Experience

Belaroïa

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Mar 2023 - Present

  Abandon de franchise et commercialisation de la nouvelle marque blanche - Refonte des sites internet et OTA's - Transfert des réservations des groupes sur le nouveau logiciel (tarifs, CB, acomptes) - Révision de la stratégie SEO Appui sur les propositions commerciales des groupes : Devis, Facture Pro Forma, Fiche de fonction Abandon de franchise et commercialisation de la nouvelle marque blanche - Refonte des sites internet et OTA's - Transfert des réservations des groupes sur le nouveau logiciel (tarifs, CB, acomptes) - Révision de la stratégie SEO Appui sur les propositions commerciales des groupes : Devis, Facture Pro Forma, Fiche de fonction



Le Celtique & Spa - Hôtel - Restaurant - Spa (Carnac-Plage)

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Apr 2022 - Jun 2022

  Stage tournant au sein de cet établissement 4* fraîchement rénové. Reception (VEGA) - Check in : accompagnement en chambre - Check out : facturation et satisfaction client - Prise des réservations tel/mail - Encaissement VAD - Calcul commissions et envoi des factures aux débiteurs - Contrôle de caisse Service petit-déjeuner Housekeeping : - Contrôle des chambres - Mise en place des accueils personnalisés Management et événementiel - Réponses aux commentaires (CustomerAlliance) - Création de devis séminaire / rooming list (GroupCorner) Show less



Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Serveur restauration

  • Jun 2021 - Jul 2021

  - Services midi et soir - Room Service - Dressage & mise en place - Réassort bar - Nettoyage - Services midi et soir - Room Service - Dressage & mise en place - Réassort bar - Nettoyage



SUITCASE HOSPITALITY

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante des opérations

  • Apr 2021 - Jun 2021

  Sur 5 hôtels en exploitation (Mercure Paris Gennevilliers, Ibis Budget Paris Genneviliers, LAZ’ Hôtel Spa Urbain, Ibis Styles Paris Romainville, BWP Suitcase Paris La Défense) - Audits qualité - Suivi et rapports mensuels sur la qualité (TrustYou) - Mise en place Labels All Safe / Safe Guard - Participation à l’analyse pour optimisation des CA/RBE et respect du budget - Réception (FOLS) et service en restauration Sur 5 hôtels en exploitation (Mercure Paris Gennevilliers, Ibis Budget Paris Genneviliers, LAZ’ Hôtel Spa Urbain, Ibis Styles Paris Romainville, BWP Suitcase Paris La Défense) - Audits qualité - Suivi et rapports mensuels sur la qualité (TrustYou) - Mise en place Labels All Safe / Safe Guard - Participation à l’analyse pour optimisation des CA/RBE et respect du budget - Réception (FOLS) et service en restauration