Post-Graduate Teacher

• 2021 - Present

Corporate Information Technology Sr. Manager

• Nov 2021 - Dec 2022

Chief Information Technology officer

• Nov 2019 - 2022

Head of IT, responsible of all the areas related to IT (Infrastructure, VDI, Networking, Business solutions, ERP, Digital delivery) Head of IT, responsible of all the areas related to IT (Infrastructure, VDI, Networking, Business solutions, ERP, Digital delivery)

IT Manager

• Mar 2019 - Nov 2019

Gamexpress is a Company with 90 Retail Stores and the 80% of Market in Mexico for Video Games (Software and Hardware) Gamexpress is a Company with 90 Retail Stores and the 80% of Market in Mexico for Video Games (Software and Hardware)

IT Project Manager at INGER

• Apr 2016 - Dec 2017

 Responsable de la consultoría, control de procesos, selección de equipo de trabajo, documentación y dirección del proyecto.  Obtención de la licitación pública por cumplir y exceder los parámetros requeridos. Alto incremento en la satisfacción del cliente a la primera semana del proyecto en encuesta de calidad y control. Obtención de proyectos subsecuentes gracias a seguimiento y calidad del servicio.  Responsable de la consultoría, control de procesos, selección de equipo de trabajo, documentación y dirección del proyecto.  Obtención de la licitación pública por cumplir y exceder los parámetros requeridos. Alto incremento en la satisfacción del cliente a la primera semana del proyecto en encuesta de calidad y control. Obtención de proyectos subsecuentes gracias a seguimiento y calidad del servicio.

IT Consultant

• Aug 2012 - Jan 2015

 Responsable de atención telefónica primer nivel SAP Business One. Mantenimiento de portal de soporte, alta de incidencias, actualización y resolución de las mismas.  Atención a más de 200 usuarios. Manejo de proceso de facturación para 2 empresas, soporte específico. Responsable del control del presupuesto.  Aumento del 100% de satisfacción de los clientes en encuestas de calidad, aumento del 30% de lealtad de los clientes y aumento del 25% en compra de desarrollos por parte de los clientes. Show less

Coordinador de campaña México y Centroamérica

• Jul 2010 - Jul 2010

 Generación de demanda, planeación y ejecución de campañas de marketing para my SAP All in One.  Posicionamiento de las iniciativas de SAP en el mercado de México y Centroamérica. Aceleración de procesos para la obtención de clientes y aumento de prospectos del 70%.  Generación de demanda, planeación y ejecución de campañas de marketing para my SAP All in One.  Posicionamiento de las iniciativas de SAP en el mercado de México y Centroamérica. Aceleración de procesos para la obtención de clientes y aumento de prospectos del 70%.