Experience

Yasmin Hotel

• Indonesia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Reservasi

  • May 2018 - Present

  Job Desk :Menangani pemesanan Room dan Meeting room by Travel Agent, SalesMelakukan Pengecekan Rooming list dan Guess in HouseMembuat Absensi Dept. FOMelakukan kerja sama dengan baik dengan pihak sales dan marketingMembuat lembaran Printan untuk Morning BreafingMembuat report Harian.Memperkenalkan produk layanan dan Fasilitas Hotel ke tamuHandle Request Guess by TelfonMelakukan Over Handle ke shift selanjutnya

• Front Desk Agent

  • May 2019 - Oct 2021

  Reservasi & Front Desk AgentJob Desk :Print Guess Check Our setiap pagiMenangani tamu check inMenangani tamy Check outMembuat Reservasi tamu masukMengecek sistem Hotel Guess in HouseMenerima telfon masukMenangani Transaksi uang yang masukMembuka kasirMembuat Laporan HarianMencatat segala permintaan tamu di Log bookHandle tamu complainMembuat reservasi grub yg masuk dari salesMemblok kamar yg sudah ConfirmMembuat absensi untuk Fo&BallboyMempromosikan Layanan produk yang dijual di HotelMenjalin hubungan baik dengan tamuMembuat laporan akhir Reservasi/ Report Show less

• Administrasi

  • May 2018 - May 2019

  Job Desk Order Taker Admin :Print Roomboy sheet setiap hari buat staff HkMelakukan pergantian status kamar by sistem HotelMeng input data masuk by sistemMeng input data Laundry masuk Melakukan Store Request untuk keperluan Dept. HkMengambil Barang SRMembuat laporan barang masuk SR setiap hariMencatat keluhan tamu di look boomMem-Follow up Complain tamuMen-cek absensi kariawan Dept. HkMembuat data laporan tentang fasilitas yang rusak dan hilangMenyiapkan kunci untuk RBMelakukan data iventory setiap akhir bulanMembuat Suray keluar/ Masuk KariawanMembuatkan Surat Jalan kariawanMembuat Data barang yg masuk dan keluarMembuat Jadwal masuk absensi kariawan per bulan.Mengecek data cuti kariawanMempuat Report Harian untuk dikirim ke Manager Hotel Show less