Experience

INOVSHOP Group

• France
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet

  • Oct 2019 - Present

  GESTION ET SUIVI DU PROCESS - Pilotage de la performance - Rédaction des scripts d'appels - Reporting et animation des services - Mise en place et suivi des plans d'actions correctifs - Relation client et déploiement RELATION CLIENT ET DÉPLOIEMENT - Planification des opérations (déploiements/retours) - Coordination et gestion des interventions (France et International) - Gestion des stocks réapprovisionnement articles SAV - Administration des ventes - Suivi facturation et budget client - Reporting client MANAGEMENT - Formation et accompagnement des profils juniors - Gestion et pilotage des prestations externalisées (plateau hotline) MARKETING - Création de newsletters - Campagne d'E-mailling - Pilotage et analyse des campagnes - Recommandation stratégiques digitales Show less



Groupe Casino

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Chargée de projet promotion et coordination PGC-FI Hypermarché-Supermarché

  • 2018 - Jun 2023

  - Suivi des opérations -Mise en place de process - Analyse des propositions Achats -contrôle des données - Sélections des produits à mettre en avant - Chiffrages et prévisions -mise à jour des Briefs - Aide à la mise en place d'outil d'analyse de performances - Mise à disposition de supports de travail aux commerciaux -Rencontres négociations fournisseurs - Suivi des opérations -Mise en place de process - Analyse des propositions Achats -contrôle des données - Sélections des produits à mettre en avant - Chiffrages et prévisions -mise à jour des Briefs - Aide à la mise en place d'outil d'analyse de performances - Mise à disposition de supports de travail aux commerciaux -Rencontres négociations fournisseurs



Conseil CE

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'études marketing

  • Feb 2018 - Jul 2018

  - Veille concurrentielle - Etude de marché - Benchmarking - Élaboration des sondages - Mise en place supports commerciaux - Participation et organisation d'événements : salons, forums, ateliers .... - Veille concurrentielle - Etude de marché - Benchmarking - Élaboration des sondages - Mise en place supports commerciaux - Participation et organisation d'événements : salons, forums, ateliers ....



S&T Services

• Hong Kong
• Human Resources Services

• Assistante chargée des Ressources Humaines

  • Apr 2017 - Jun 2017

  - Publication des annonces sur le job board - Sourcing : Monster, Apec, linkedin, Viadeo... - Suivi des candidats - Gestion des fichiers candidats - Sélection des candidats et Pré-qualification téléphonique - Organisation des séances d'entretien - Élaboration des épreuves test - Préparation des réponses aux candidats - Suivi des fiches de paie - Publication des annonces sur le job board - Sourcing : Monster, Apec, linkedin, Viadeo... - Suivi des candidats - Gestion des fichiers candidats - Sélection des candidats et Pré-qualification téléphonique - Organisation des séances d'entretien - Élaboration des épreuves test - Préparation des réponses aux candidats - Suivi des fiches de paie



Children Palace

• United States
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• Chef Projet junior business

  • Oct 2013 - Jul 2016

  - Etude de marché - Définition de la stratégie Marketing et business plan - Organisation et financement du projet - Suivi des objectifs du projet - Définition du macro-planning - Contrôle des activités et de l'avancement du projet - Gestion du budget - Etude de marché - Définition de la stratégie Marketing et business plan - Organisation et financement du projet - Suivi des objectifs du projet - Définition du macro-planning - Contrôle des activités et de l'avancement du projet - Gestion du budget



PICK ME UP TAXI SERVICE LIMITED

• United Kingdom
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Assistante Responsable Marketing - Commerciale

  • Feb 2016 - Jun 2016

  - Management d'équipes : formation du personnel (11 personnes) - Entretiens et recrutement du personnel - Veille concurrentielle - Élaboration des sondages - Réalisation des reportings - Création de newsletters - Accueil et conseil à la clientèle - Relance clientèle - Phoning - Organisations événements : soirée clients, afterworks, petit-déjeuners thématiques - Création des visuels Photoshop - Indesign - Management d'équipes : formation du personnel (11 personnes) - Entretiens et recrutement du personnel - Veille concurrentielle - Élaboration des sondages - Réalisation des reportings - Création de newsletters - Accueil et conseil à la clientèle - Relance clientèle - Phoning - Organisations événements : soirée clients, afterworks, petit-déjeuners thématiques - Création des visuels Photoshop - Indesign