Malena Ares Filippini

Asistente de medios at Sentidos S.A
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
Languages
  • Inglés -

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Bio

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Credentials

  • Community Manager & Publicidad
    Coderhouse
    Apr, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Sentidos S.A
    • Argentina
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente de medios
      • Feb 2023 - Present

  • YMCA Sede Parque
    • Profesora de tenis
      • Nov 2018 - Present

      Manejo RRSS de las instituciones. Escuelas de niñxs. Clases para adultxs y ninxs. Colonias de escuelas. Manejo RRSS de las instituciones. Escuelas de niñxs. Clases para adultxs y ninxs. Colonias de escuelas.

  • Mercado Libre
    • Argentina
    • Internet Publishing
    • 700 & Above Employee
    • Representante Ssr CX Cross Border Trade
      • Oct 2021 - Mar 2023

      Atención vía chat y mail bilingüe a usuarios exclusivos e-commerce internacionales por fricciones relacionadas con el producto. Análisis y seguimiento de principales KPIs de atención (Contact Rate, NPS, Excelencia Operacional, entre otros) para cumplir objetivos de negocio.Participación activa en creación, implantación, mejora y comunicación de flujos de atención del equipo. Contacto con otros equipos.Uso de herramientas BI (Tableau, Alation, Backoffice). Liderazgo de iniciativas. Sistema CRM. Show less

    • Representante CX CBT
      • Aug 2020 - Oct 2021

  • Griffin Cars
    • Gestión administrativa
      • Feb 2020 - Aug 2020

      Control y organización de la administración de la sociedad. Contacto con empleados, clientes y proveedores. Uso RRSS. Manejo de los autos. Control y organización de la administración de la sociedad. Contacto con empleados, clientes y proveedores. Uso RRSS. Manejo de los autos.

Education

  • Universidad de Buenos Aires
    En curso, Ciencias de la Comunicación
    2018 -
  • Asociación Argentina de Tenis
    Profesora de tenis
    2019 - 2019

Community

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