Experience

xpress→delivery

• Poland
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Senior Supply Chain Specialist

  • Jan 2023 - Present

  W ramach Supportu i Customer Service - Project Management - nadzorowanie funkcjonowania projektów, stałe analizowanie i pilnowanie KPI. Kontakt z klientami biznesowymi oraz indywidualnymi. Kompleksowa obsługa realizacji zamówień internetowych generowanych przez klientów z branży e-commerce w całej Polsce od utworzenia w systemie do doręczenia zamówienia do rąk klienta.

• Junior Supply Chain Specialist

  • Nov 2021 - Jan 2023

  Kompleksowa obsługa przebiegu realizacji zamówień internetowych generowanych przez klientów z branży e-commerce w całej Polsce od utworzenia w systemie do doręczenia zamówienia do rąk klienta. Codzienne wsparcie klientów biznesowych e-commerce - Support i Customer Service. Stałe analizowanie i pilnowanie KPI. Tworzenie kampanii marketingowych (Agile), tworzenie kompleksowego onboardingu, grafik, contentu, newsletterów oraz treści do FAQ. Obsługa systemu CRM Codzienna praca zespołowa z Projekt Managerami, IT oraz programistami nad usprawnieniem usługi - testowanie, analizowanie i raportowanie błędów na poziomie aplikacji, CRM oraz Dashboard. Opracowywanie wizualnej oraz praktycznej funkcjonalności aplikacji. Odpowiedzialność za poprawne funkcjonowanie oraz spełnianie KPI pracowników zewnętrznych (kierowców) w całej Polsce. Pozyskiwanie i generowanie nowych leadów - wprowadzenie ich oraz onboarding. Show less



Castorama Polska Sp. z o.o.

• Poland
• Retail
• 700 & Above Employee

• Specjalista ds. obsługi klienta

  • Jul 2020 - Sep 2021

• Technik Asystent w Dziale Reklamy

  • Mar 2021 - Apr 2021

  Obsługa programu graficznego Corel Draw. Projektowanie i tworzenie etykiet i banerów informacyjno-marketingowych.



Hotel Europejski Wrocław

• Poland
• Hospitality

• Barista

  • Mar 2019 - Mar 2020



Kolejkowo

• Poland
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Przewodnik turystyczny

  • Jul 2017 - Nov 2018