Experience

Sebrae-SP

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 400 - 500 Employee

• Analista de Negócios Sênior em Projetos

  • Jul 2021 - Present

  -Sou gestor ágil de projetos de médio e alto impacto nas squads de novos negócios e empreendedorismo, na região leste da cidade de São Paulo e com base de atendimento de 2M de pessoas. -Estou Scrum Master em projetos vocacionais e de desenvolvimento segmentado e regional multissetorial para comércio, indústria e prestação de serviço. -Com um framework Scrum Master, arregimento grupos internos e externos para capacitação (mentorias, cursos e consultorias) em planos de ação focados finanças, inovação, processos e pessoas. -Desenvolvo uma média de 5 novos projetos com sprints de 30 dias a cada ciclo, com foco na capacitação de implementação de PPCP, Just in Time e ideação e modelagem de negócios com base em Design Thinking. -Sou conteudista e disseminador das ferramentas: CANVA, 5S's, 5W2H, Manufatura Enxuta (Lean), JIT, Kanban, Kaizen, PDCA, SWOT, KPI's, Ishikawa, Pareto, Design Thinking e Metas S.M.A.R.T. -Sou metrificado com KPI's mensal de NPS, conversão de leads, CLV (Customer Lifetime Value) por projeto e lucratividade. -Contribuo com a squad de finanças na arregimentação de leads e oferecimentos de soluções de fomento (Banco do Povo e Desenvolve SP) e crédito de investimento e capital de giro (BB, CEF e SICRED). -Sou Mentor do Projeto Vocacional do Conhecimento para novos colaboradores, através do capacitação de desenvolvimento das soft skills Tempo, Pessoas, Comunicação, Liderança e Problemas. -Utilização diária das techs Power BI, JIRA, Trello e Smartleader de controle de OKR's.



FIEMG

• Brazil
• Information Services
• 700 & Above Employee

• Analista Sênior do Conhecimento e Resultados

  • Oct 2017 - Jul 2021

  -Fui gestor scrum de projetos de capacitação corporativa nas indústrias em 155 cidades do Sul Mineiro. -Gerei negócios de 185k/mês com soluções de serviços de Capacitação Empresarial, Negócios Educacionais, Desenvolvimento Industrial, Sustentabilidade, Qualidade de Vida e Inovação e Tecnologia através da estrutura SESI e SENAI. -Fui reconhecimento pelos Diretores por implementar práticas Scrum Master na intermediação e mensuração (gráfica e Excel) dos conhecimentos gerados pela tríade aluno-escola-empresário. Este modelo de prática foi compartilhada com as demais regionais de Minas Gerais. -Implementei a cultura ágil na gestão de 4 sindicatos patronais, através da criação de manuais de boas práticas, procedimentos operacionais e ferramentas de KANBAN , 5W2H e Canvas. -Possuo conhecimento avançado em extração de informações de Data Analytics. -Fui responsável pelo treinamento e disseminação de conhecimento das skills SWOT, CANVAS, PCDO, 5W2H, Ishikawa, Pareto, Redes e Projetos, realizando o acompanhamento dos resultados e obtendo no período a aderência de 73% dos recursos de know how utilizados. -Criei 12 estatutos operacionais e após a implementação, obtive o resultado de aumento médio de 24% na eficiência das empresas.



OAB SP

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Advogado de Estruturação Empresarial

  • Jan 2015 - Oct 2019

  -Fui empreendedor jurídico empresarial, analisando a viabilidade de abertura de empresas. -Desenvolvi uma metodologia que unia a análise da burocracia jurídica documental, com o movimentos possíveis da contabilidade e aplicava na modelagem de negócios com base no MEG (Modelo de Excelência da Gestão). Vendi esse modelo de negócios para os antigos sócios. -Criei 348 briefings de possibilidade criação de negócio, gerando a abertura de 210 novas empresas. Até o controle da pandemia (03/2021) 60% destes empreendimentos ainda estão aberto e em funcionamento. -Escrevi 163 procedimentos empresariais, focado em processos e interligação da média/alta gestão com a base operacional. -Criei e elaborei 345 contratos comerciais B2B. -Prestei consultoria de planejamento tributário e adequação societária. -Atuei contenciosamente no TJSP e TJMG com OABSP ativa.



Sebrae-SP

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 400 - 500 Employee

• Agente Local de Inovação

  • May 2015 - Jul 2017

  -Arregimentei 185 empresas de prestação de serviços durante o período, com tratativa diretamente com os proprietários. -Uso e adequação da prática de Design Thinking em pequenas e médias empresas. -Promovi melhorias rápidas nestes empreendimentos, com foco em redução de custos, aumento de faturamento e aperfeiçoamento da gestão de recursos. -Geri 145 processos de inovação em processos operacionais, com implementação de tecnologia de baixo/médio impacto (gestão de documentos, análise de dados, cultura de OKR's, manufatura enxuta e incrementação contínua). -Disseminei a virtualização dos processos de atendimentos e negócios através de imersão no mundo dos dados, Google ADS, Meu Negócio, Tráfego Inteligente de Instagram e Facebook, sites e pages simplificados. -Capacitei colaboradores com repasse e imersão em boas práticas e atendimento ao cliente. -Ao final do período mensurei o aumento médio de 19,8% na cultura empreendedora destes cases.



Associação dos Empregados do Comércio de Franca

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Analista Administrativo Pleno

  • Aug 2010 - Apr 2015

  -Criei, implementei e geri o departamento de rotinas e procedimentos da associação. -Fui responsável por escrever 35 planos de ação e dar suporte ao gerente de projetos em ações B2B e B2C. -Implementei a profissionalização dos departamentos e dos colaboradores, com foco em atendimento ao cliente, captação de novos associados, planejamento de contratação de freelances, escrituração de rotinas financeiras e de eventos. -Geri 1500 contratos de associados, 3500 contratos de uso e frequência e 120 contratos de prestação de serviços terceirizados. -Coordenei por 2 anos a equipe de atendimento ao cliente, com 6 colaboradores e 2 estagiários



Magazine Luiza

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente Administrativo

  • Oct 2006 - Aug 2010

  -Realizei atendimento ao cliente no âmbito nacional, negociação de margem de lucro com os compradores da companhia, fechamento de pedidos, acompanhamento de entregas e abertura de chamado de pós-vendas. -Fui membro efetivo da CIPA. -Fui responsável pela produção do acompanhamento diários das vendas dos colaboradores, das vendas de serviços (garantia, prestamistas e consórcio). -Criei a equipe de treinamento de novos colaboradores, sendo o responsável pelo repasse das atualizações de fornecedores de linha de mobile e informática. -Fui reconhecimento como o melhor gerador de negócios em margem e share de tecnologia por 6 meses.