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Magnalex Abogados

• Costa Rica
• Law Practice
• 1 - 100 Employee

• Asistente de Servicios Notariales

  • Mar 2012 - Present

  Ingreso: Recepcionista bilingüe Actualidad: Asistente de Servicios Notariales Ingreso: Recepcionista bilingüe Actualidad: Asistente de Servicios Notariales



Hotel Balcón del Mar

• Playa Jaco, Puntarenas

• Encargado de Mercadeo y Ventas, Jefe de Recepción, Recepcionista Bilingüe.

  • Jul 2003 - Apr 2010

  Ingreso: Recepcionista bilingüe: reservaciones por e-mail y telefónicas , check in y check out de huéspedes, brindar información turística de la zona y del país, venta de tours, controles y reportes internos, cajero (facturación, cobro y manejo de caja chica). Jefe de Recepción: jefatura directa del personal de recepción (estableciendo horarios, roles, capacitación, entrenamiento y entrevistas), manejo de central telefónica, encargado de quejas y solicitudes especiales de clientes (huéspedes, guías turísticos, tour líder), manejo y control de reservaciones (grupos e individuales), supervisión de controles, reportes internos y metas de ventas, generación de informes para la gerencia, coordinación con los demás departamentos del hotel (ama de llaves, mantenimiento, A&B). Puesto Final: mercadeo y ventas: crear y poner en marcha planes de mercadeo a corto y largo plazo (con la gerencia general), mantener actualizada la información Internet (fotos, tarifas, descripción de los servicios en portales web), chats, supervisor de negociaciones, tarifas, solicitudes especiales con agencias de viajes, tour operadores y mayoristas, trabajos basados en cumplimientos de objetivos de venta, Informes (pronósticos de ventas, porcentajes de ocupación y otros), ejecución de estrategias y procedimientos de ventas con los demás departamentos del hotel, implementación de procedimientos, correspondencia (e-mails y otros), actualización de bases de datos clientes y agencias de viajes, cooperación y soporte en las demás áreas del hotel, capacitación del personal (ventas y estrategias), dirección del personal (jefe de recepción y recepcionistas), contratos, costeo de los productos, pautar publicidad con revistas, prensa nacional, cámaras de comercio, portales Internet y otros, planeamiento de inspecciones de agencias de viajes, mayoristas, clientes potenciales al hotel, cotizaciones, preparación y supervisión de eventos especiales sala de conferencias, hotel, asistente de gerencia general Show less



Farmacia Kuhn Los Colegios

• Los Colegios de Moravia, San José

• Proveedor, Dependiente, Cajero y Recepcionista Centro Medico Los Colegios

  • Feb 2001 - Dec 2002

  Puesto Ingreso: dependiente y cajero: Inauguración del local, manejo de caja chica, dependiente, telefonista, controles y reportes internos, manejo de software punto de venta. Recepcionista Centro Medico Los Colegios: atención al cliente, recepción de llamadas y manejo de agenda de los médicos. Puesto Final: proveedor: manejo de inventarios mínimos y máximos, control de cajas registradoras, control de facturas por cobrar y pagar, mercadeo telefónico, encargado de recibir a los agentes farmacéuticos y elaborar los pedidos. Show less