Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Elatec - Authentication Basics
    ELATEC GmbH
    Nov, 2021
    - Sep, 2024
  • MCSA: Windows Server 2016 – 70-742 (Teil 3) – Gruppenrichtlinien
    LinkedIn
    Sep, 2021
    - Sep, 2024
  • ITIL® 4 kennenlernen
    LinkedIn
    Aug, 2021
    - Sep, 2024
  • Citrix XenServer und XenCenter Grundkurs
    LinkedIn
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Microsoft Teams Grundkurs
    LinkedIn
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Microsoft Teams: Tipps, Tricks, Techniken
    LinkedIn
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Berichte schreiben
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Besprechungen moderieren
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Erfolgreiche Kommunikation
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Gantt-Diagramme nutzen
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Grundlagen des Projektmanagements: Kleine Projekte
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Im Team arbeiten
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Projektkoordinator:in werden
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Vereinfachtes Projektmanagement
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Zeitmanagement
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Sep, 2024
  • Wireshark Grundkurs
    LinkedIn
    Jan, 2020
    - Sep, 2024
  • Einführung ins Projektmanagement
    LinkedIn
    Jun, 2019
    - Sep, 2024
  • Hyper-V Grundkurs
    LinkedIn
    Jun, 2019
    - Sep, 2024
  • Typische Probleme in Projekten lösen
    LinkedIn
    Jun, 2019
    - Sep, 2024
  • Netzwerkgrundlagen
    LinkedIn
    Apr, 2019
    - Sep, 2024
  • Salesforce kennenlernen
    LinkedIn
    Mar, 2019
    - Sep, 2024
  • Compart DocBridge Mill Plus - Basis Training
    Compart AG
    Feb, 2019
    - Sep, 2024
  • Blockchains kennen und verstehen lernen
    LinkedIn
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • Digitale Transformation im Unternehmen
    LinkedIn
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • Erfolgreich zuhören
    LinkedIn
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • Mit schwierigen Kunden umgehen
    LinkedIn
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • Veränderungen annehmen
    LinkedIn
    Jan, 2019
    - Sep, 2024
  • HP Embedded Capture Technical
    HP
    Dec, 2013
    - Sep, 2024
  • HP Imaging and Printing Security Technical
    HP
    Oct, 2013
    - Sep, 2024
  • SafeCom G4 Technician Training Certification Test
    SafeCom
    Aug, 2013
    - Sep, 2024
  • SafeCom Technican Training Certification Test
    SafeCom
    Aug, 2012
    - Sep, 2024
  • JetAdvice Technical Training
    HP
    Jun, 2012
    - Sep, 2024
  • HP Technical Certified I - Imaging and Printing Solutions
    HP
    Apr, 2012
    - Sep, 2024
  • HP Technical Certified II - Imaging and Printing Solutions
    HP
    Apr, 2012
    - Sep, 2024
  • HP and Capella FormPort Technical
    HP
    Mar, 2012
    - Sep, 2024
  • HP and Nuance eCopy ShareScan Technical
    HP
    Mar, 2012
    - Sep, 2024
  • HP ePrint Enterprise Technical
    HP
    Mar, 2012
    - Sep, 2024
  • HP Document Workflow Technical
    HP
    Jan, 2012
    - Sep, 2024
  • HP Technical Certified I - Document Solutions
    HP
    Jan, 2012
    - Sep, 2024
  • HP Web Jetadmin Printer Fleet Management Technical
    HP
    Jan, 2012
    - Sep, 2024
  • SafeCom Certified Technician
    SafeCom
    Oct, 2011
    - Sep, 2024
  • Cortado Integration Expert
    Cortado
    Dec, 2012
    - Sep, 2024
  • MyQ Certified Professional
    MyQ Deutschland GmbH
  • SAP SAPTEC Techn. Grundlagen für S/4HANA und Business Suite
    SAP

Experience

    • Germany
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Technical Sales Consultant
      • Dec 2016 - Present

      - Beratung von Kunden zu Output-Management-Systemen und Print-Server-Management- Angebots- bzw. Konzeptausarbeitung- Begleitung von Test- und Validierungsphasen (Proof of Concept)- Projektumsetzung und Software-Implementierung- Druck-Prozess-Analysen- Technische Trainings und Workshops- Mitglied im Gremium der strategischen Produktentwicklung- Projektleitung des Beta-Test-Programms- Microsoft CRM Administrator - Beratung von Kunden zu Output-Management-Systemen und Print-Server-Management- Angebots- bzw. Konzeptausarbeitung- Begleitung von Test- und Validierungsphasen (Proof of Concept)- Projektumsetzung und Software-Implementierung- Druck-Prozess-Analysen- Technische Trainings und Workshops- Mitglied im Gremium der strategischen Produktentwicklung- Projektleitung des Beta-Test-Programms- Microsoft CRM Administrator

    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • PreSales Consultant / Analyst Projektteam
      • Apr 2014 - Nov 2016

      - Beratung von Kunden vor einem Projekt (Output-Analysen und Konzeptionierung)- Angebots- bzw. Konzeptausarbeitung- Begleitung von Test- und Validierungsphasen (Proof of Concept)- Rollout-Management und technische Leitung von Vorkonfigurationslager- Prozessgestaltung nach ITSM

    • Technical Consultant for Printing and Imaging Solutions
      • Sep 2011 - Mar 2014

      - Pre-Sales: Beratung von Kunden und Konzeptionierung- Post-Sales:Software-Rollouts und Software-Support- Technische Trainings für Endkunden und Vertrieb

    • Germany
    • Veterinary Services
    • 1 - 100 Employee
    • Support Professional/CE Assist für HP Designjets
      • May 2008 - Sep 2011

      - Entstörung von Business-Produkten (Value-Line)- Trainer und Coach für die Support Professionals- Kommunikation mit 3rd Level zu Produktoptimierung- Technische Unterstützung für die vor Ort Techniker- Ersatzteil-Qualifikation- und Einsatzplanung für Techniker

    • CE Assist für Mono Laserjet Drucker von HP
      • Jun 2007 - May 2008

      - Technische Unterstützung für die vor Ort Techniker- Trainer und Coach für die Support Professionals- Kommunikation mit 3rd Level zu Produktoptimierung- Ersatzteil-Qualifikation- und Einsatzplanung für Techniker

    • Support Professional für Mono Laserjet Drucker von HP
      • Feb 2007 - May 2007

      - Entstörung von Consumer- und Business-Produkte- Ersatzteil-Qualifikation- und Einsatzplanung für Techniker

    • Supervisor / Schichtleiter
      • Jul 2006 - Jan 2007

      - Projekt: Hansenet Alice- Unterstützung der Telefonischen Kundenbetreuer als Mentor- Schichtplanung

    • Telefonischer Kundenbetreuer Telefon- und Internet-Störungen
      • Apr 2006 - Jun 2006

      - Projekt: Hansenet Alice- Annahme von kaufmännischen Anfragen und technischen Störung der Telekommunikation- Entstörung von Telekommunikationsproblemen (Telefon und Internet)

    • Sachbearbeiter für Retourenabwicklungen
      • Dec 2005 - Jan 2006

      - Projekt: O² Germany – Händler-Hotline- DOA- und RMA-Abwicklung - Projekt: O² Germany – Händler-Hotline- DOA- und RMA-Abwicklung

    • United States
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Kundenberater im Einzelhandel
      • Oct 2005 - Nov 2005

      - Kundenberatung im Bereich Gaming (aktuelle Titel sowie Kundenwünsche)- Registrierkasse- Gestaltung und Organisation der Ausladen - Kundenberatung im Bereich Gaming (aktuelle Titel sowie Kundenwünsche)- Registrierkasse- Gestaltung und Organisation der Ausladen

    • Germany
    • Individual and Family Services
    • Kundenberater im Außendienst
      • Sep 2004 - Sep 2005

      - Kalt-Akquise und Betreuung von Bestandskunden- Beratung zu Sach- und Lebensversicherungen - Kalt-Akquise und Betreuung von Bestandskunden- Beratung zu Sach- und Lebensversicherungen

    • Newspaper Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Sachbearbeiter zur Vermögensermittlung Bereich BAföG
      • Oct 2003 - Jun 2004

      - Ermittlung von unrechtmäßigem Bezug von öffentlichen Leistungen und deren Rückforderung

    • Assistent in der Abteilung Grundsicherung
      • Jun 2003 - Sep 2003

      - Annahme und Bearbeitung von Anträgen auf Altersgrundsicherung

Education

  • Bezirksamt Lichtenberg von Berlin
    Kaufmann für Bürokommunikation
    2000 - 2003

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