Experience

Rheem Chile

• Chile
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Supply Planning support

  • Oct 2022 - Present

• Marketplace Analyst

  • Aug 2021 - Present

  •Planificación y elaboración de reportes por cliente con detalle de horarios y ventas a despachar. • Verificación del ingreso de ventas en sistema QAD según orden de compra del cliente y gestionar la distribución de los transportes. •Realizar seguimiento al estado de las ventas en sistema QAD e informar al área correspondiente. •Emitir y entregar documentación y etiquetas necesarias para el despacho de ventas.•Inspeccionar que las ventas estén preparadas según las condiciones de cada cliente.•Verificación el cumplimiento de la entrega de las ventas e informar devoluciones según corresponda. Reportar inconvenientes para y con la gestión del despacho de ventas al eCommerce Specialist Show less



mobileHUT

• Chile
• Consumer Electronics
• 1 - 100 Employee

• KAM (Key account manager) eCommerce

  • Apr 2017 - Jun 2021

  MOBILEHUT COMERCIAL TRIBANDA LTDA.- Santiago de Chile (Octubre 2018 - Junio 2021)• KAM (key account manager) encargado de la gestión de ventas On line de Marketplaces tales como Linio, Mercadolibre, Ripley, Rappi, Groupon, Cornershop, Shopify venta del rubro de tecnología: teléfonos móviles, accesorios, parlantes, audífonos, carcasas, cables, etc. Control de inventario, seguimiento y control de órdenes, servicio post venta (devoluciones y garantías).• Servicio al cliente vía atención telefónica o email, Gestión de boletas, facturas, cambios de productos, notas de crédito, reembolsos. • Servicio Post Venta y control de requerimientos, reclamos y seguimiento de compras efectuadas.• Manejo y gestión de KPI, informes mensuales de ventas, propuesta de campañas (Cyber Day, Black Friday,Dia del padre, Día de la madre, Navidad, Día de enamorados, etc) propuestas fulfillment, redacción y preparación de contenidos para publicaciones (venta On line de productos ).• Investigación de mercados para determinar viabilidad en la venta de artículos, y comparativa de precios de la competencia.• Edición de imágenes programa Photoshop• Manejo de la Multiplataforma Multivende para publicación simultánea de productos en Marketplaces como Shopify, MercadoLibre, Linio, Paris, Ripley.• Experiencia en la gestión de envíos a través de plataformas de encomiendas Chilexpress, Bluexpress, Correos de Chile, Shipit, Starken. Show less

• Vendedor Retail rubro tecnología

  • Feb 2017 - Oct 2018

  VENDEDOR Y ATENCIÓN AL CLIENTE MOBILEHUT COMERCIAL TRIBANDA LTDA Santiagode Chile ( 2017 - 2018 )Vendedor y Cajero, atención al cliente, comercialización de teléfonos celulares, accesorios ydemás equipos tecnológicos (manejo del sistema Retail Pro 9 modulo ventas)Manejo y control de inventario y stock de mercaderíaJefatura temporal de la tienda Mobilehut Mall Plaza Vespucio



UPS

• United States
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Operador Bilingüe ( call center)

  • Feb 2018 - Apr 2018

  Operador Bilingüe ( call center) Reemplazo Atención al cliente, apoyo logístico, coordinación de entregas en regiones, seguimiento de proceso de importación (estatus del producto en aduana). Asesoría al público normativa de importación y procedimiento aduanal. (Reemplazo Febrero Abril 2018) Operador Bilingüe ( call center) Reemplazo Atención al cliente, apoyo logístico, coordinación de entregas en regiones, seguimiento de proceso de importación (estatus del producto en aduana). Asesoría al público normativa de importación y procedimiento aduanal. (Reemplazo Febrero Abril 2018)



Instituto de Ferrocarriles del Estado

• Venezuela
• Truck Transportation
• 100 - 200 Employee

• Analista área de investigación de mercados

  • Feb 2014 - Jan 2017

  Realización de estudios de mercado para determinar los clientes potenciales de los sectoresestatales y privados, cuyos centros de consumo se ubican en las adyacencias de la líneaferroviaria y diseño de propuestas comerciales dirigidas a las empresas y organismos del estado.Administracióny seguimiento de la cartera de clientes desarrollo de estrategias de ventas paraclientes potenciales que requieren el servicio de transporte de mercancías contenerizada, decaracterísticas especiales y sobredimensionadas a lo largo de la línea Centro Occidental PuertoCabello Barquisimeto, tramo Simón Bolívar) Show less

• Analista área de servicios ferroviarios

  • Feb 2010 - Feb 2014

  Administracióny seguimiento de la cartera de clientes desarrollo de estrategias de ventas paraclientes potenciales que requieren el servicio de transporte de mercancías contenerizada, decaracterísticas especiales y sobredimensionadas a lo largo de la línea Centro Occidental PuertoCabello Barquisimeto, tramo Simón Bolívar)

• Técnico área de espacios comerciales

  • Sep 2007 - Feb 2010

  Administración,supervisión y venta de espacios publicitarios en las estaciones del tramoferroviario, así como también la publicidad dentro de los trenes en servicio, Sistema Central“EZEQUIEL ZAMORA”, Caracas CúaVentade fichas token en las boleterías Atención a los usuarios para el arriendo de localescomerciales en las estaciones ferroviarias