Magdalena Pazos

Technical Business Analyst at ITLG
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
Skills

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Bio

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Credentials

  • Product Owner
    Scrum Manager
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Professional Certification (SFPC)
    CertiProf
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    EXIN
    Apr, 2017
    - Nov, 2024

Experience

  • ITLG
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Technical Business Analyst
      • Mar 2022 - Present

  • DXC Technology
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Release & Request Mgr/Process Mgr/Config. Mgr/Project Mgr/Scrum Master/SNow Implementation Lead
      • Mar 2015 - Mar 2023

    • Technical Product Manager - Technical Product Owner - SCRUM Master - Business Analyst
      • Feb 2015 - Sep 2022

    • Tech Lead
      • Feb 2013 - Feb 2015

  • Hewlett Packard Enterprise
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • UNIX Security Team - Access Management
      • Mar 2011 - Feb 2013

      Access Management Access Management

  • IBM
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Incident Manager
      • Oct 2009 - Mar 2011

  • D.L.R. Consultores informáticos
    • Administrativo
      • Jan 2009 - Oct 2009

      Tareas administrativas y atención al cliente telefónica y personal. Soporte técnico. Tareas administrativas y atención al cliente telefónica y personal. Soporte técnico.

  • Próximo Contact Center
    • Agente de Marketing
      • Apr 2008 - Dec 2008

      Estudio de mercado en inglés para empresa norteamericana y back office. Estudio de mercado en inglés para empresa norteamericana y back office.

  • Apex America
    • Argentina
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Team Lider Bilingue
      • Dec 2005 - Apr 2008

      Inicialmente como atención al cliente telefónica bilingüe y mentora a cargo de un grupo de 15 personas. Trabaje en las cuentas de Tracfone (Diciembre 2005 hasta Septiembre 2007) y luego Capital One (Septiembre 2007 hasta Abril 2008) Inicialmente como atención al cliente telefónica bilingüe y mentora a cargo de un grupo de 15 personas. Trabaje en las cuentas de Tracfone (Diciembre 2005 hasta Septiembre 2007) y luego Capital One (Septiembre 2007 hasta Abril 2008)

Education

  • CertProf
    Scrum Master Certificate, Gestión de proyectos de tecnología de la información
    2020 - 2020
  • EXIN your ICT competence partner
    ITIL V3 Foundation Certified, ITIL V3 Foundation
    2017 - 2017
  • Capacitación IT
    Administrador de Servidores Solaris Jr, Administración de Servidores
    2010 - 2010
  • IBM
    Administración de Servidores UNIX - AIX, Administración de Servidores
    2010 - 2010
  • Instituto de Educación Córdoba
    Bachiller, Orientación en Humanidades con especialidad en Ciencias Sociales
    1997 - 2002
  • Universidad Nacional de Córdoba
    Abogado
    2008 -

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