Magdalena Parśniak
e-Commerce Specialist at SIX Payment Services- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
polski Native or bilingual proficiency
-
niemiecki Professional working proficiency
-
angielski Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Certyfikat ukończenia kursu marketingu internetowego w ramach programu Internetowe Rewolucje Google
GoogleFeb, 2017- Nov, 2024
Experience
-
Worldline Switzerland
-
Switzerland
-
Financial Services
-
100 - 200 Employee
-
e-Commerce Specialist
-
Jun 2017 - Present
e-Commerce Specialist w Six Payment Services: - wdrażanie internetowych usług płatniczych dla nowych klientów z rynku niemieckojęzycznego, - wsparcie klientów: sprawdzanie płatności, korekty faktur, przygotowywanie zestawień transakcji, - ujednolicanie procesów pomiędzy zespołami obsługującymi różne rynki i różne grupy klientów, - współpraca z partnerami biznesowymi i działem sprzedaży w celu rozwijania jak najbardziej innowacyjnych usług z branży e-Commerce, - wdrażanie nowych współpracowników, - sprawdzanie jakości świadczonych usług. Show less
-
-
-
Adform Group S.A.
-
Retail
-
1 - 100 Employee
-
Project Coordinator
-
Jan 2016 - Feb 2017
Project Coordinator w Adform Group SA: - koordynowanie projektów sprzedażowych w jednej z największych firm z branży POS w Polsce, - kontakt z klientami z obszaru niemieckojęzycznego, pozyskiwanie zapytań, zarządzanie pracami na etapie designu oraz szacowania kosztów, przygotowywanie ofert dla klientów i przedstawianie im projektów oraz możliwych rozwiązań POS, - współzarządzanie projektami na etapie prototypowym, zakupów, produkcyjnym, nadzór nad jakością oraz logistyką, -sporządzanie raportów efektywności projektów, prognoz sprzedażowych oraz raportów z realizacji prognoz, -utrzymywanie relacji z klientami; Show less
-
-
-
Deutsche Post und DHL
-
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
-
700 & Above Employee
-
Briefzustellerin
-
Jul 2015 - Oct 2015
Kurier w Deutsche Post w Niemczech: - poprawienie umiejętności językowych dzięki stałemu kontaktowi z mieszkańcami Niemiec, - dostarczanie klientom przesyłek oraz korespondencji, - pobieranie opłat za przesyłki oraz rozliczanie ich na filii poczty, - prowadzenie statystyk dotyczących ilości korespondencji oraz przesyłek. Kurier w Deutsche Post w Niemczech: - poprawienie umiejętności językowych dzięki stałemu kontaktowi z mieszkańcami Niemiec, - dostarczanie klientom przesyłek oraz korespondencji, - pobieranie opłat za przesyłki oraz rozliczanie ich na filii poczty, - prowadzenie statystyk dotyczących ilości korespondencji oraz przesyłek.
-
-
-
Sitel Group
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Customer Service Professional
-
Aug 2012 - Jul 2015
Specjalista ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego oraz Anglojęzycznego w firmie Sitel Polska: - pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy klientami jednej z największych platform aukcyjnych na świecie, - prowadzenie korespondencji z klientami w języku niemieckim oraz angielskim, - opracowanie najczęściej pojawiających się problemów oraz przygotowywanie działań prewencyjnych w celu ich uniknięcia, -korygowanie błędów pracowników niższych szczebli, informowanie klientów o popełnionych pomyłkach oraz proponowanie polubownych rozwiązań, - sprawdzanie terminowości oraz poprawności dokonywania wpłat na rzecz sprzedających, rozliczanie prowizji dotyczących sprzedaży, - stały kontakt z niemieckimi ekspertami do spraw obsługi klienta, konsultowanie z nimi najbardziej nietypowych przypadków oraz transakcji o bardzo dużej wartości; Show less
-
-
-
Bank Pekao S.A.
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Praktykant w dziale bankowości korporacyjnej
-
Jul 2012 - Aug 2012
Praktyka studencka w Departamencie Zarządzania Bankowością Korporacyjną w Banku Pekao S.A.: - wprowadzanie do systemu postanowień umów zawartych pomiędzy klientami a Bankiem, - weryfikowanie poprawności umów klientów z danymi znajdującymi się w systemie Banku, - dokonywanie korekt błędnie wypłaconych bądź pobranych odsetek, - przygotowywanie korespondencji informującej klienta o popełnionych błędach oraz o ich korekcie, - rozliczanie transakcji związanych z organizacją Euro 2012. Show less
-
-
Education
-
2014 - 2016
SGH Warsaw School of Economics
Magister (Mgr), Finanse i Rachunkowość -
2010 - 2013
SGH Warsaw School of Economics
Licencjat (Lic.), Ekonomia
Community
