Experience

Senetic

• Poland
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Specjalista ds. logistyki

  • Apr 2021 - Present



TNT

• Netherlands
• Freight and Package Transportation
• 700 & Above Employee

• Customer Support Representative

  • Jun 2012 - Apr 2021

  • Sporządzanie raportów dotyczących przesyłek kurierskich oraz obsługa klienta w zakresie problemów związanych z transportem, • codzienna współpraca z innymi działami firmy oraz z oddziałami zagranicznymi (magazyn, kierowcy, obsługa klienta) • udzielanie informacji na temat przesyłek celnych oraz współpraca z Agencjami Celnymi w kraju oraz zagranicą • procesowanie reklamacji dotyczących transportu, analiza możliwych rozwiązań finansowych lub operacyjnych w celu utrzymania najwyżej jakości obsługi • organizowanie transportów specjalnych w ramach zaproponowanych rozwiązań reklamacyjnych przy współpracy z dyspozytorami • podejmowanie inicjatyw w celu doskonalenia istniejących procedur oraz aktywny udział w konsultacjach związanych z ich wprowadzeniem. Show less



Polkomtel

• Poland
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Młodszy Specjalista ds Obsługi Klienta

  • Jan 2010 - May 2012



POH Wod Bud

• pracownik administracyjno- biurowy

  • May 2008 - Jun 2009

  • odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie biura m.in. współpraca z firmami kurierskimi, organizacja wysyłek, •pomoc w przygotowywaniu ofert przetargowych, •redagowanie pism, •zaopatrzenie w materiały biurowe i spożywcze • odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie biura m.in. współpraca z firmami kurierskimi, organizacja wysyłek, •pomoc w przygotowywaniu ofert przetargowych, •redagowanie pism, •zaopatrzenie w materiały biurowe i spożywcze



Bielserwis

• Recepcjonistka, specjalista ds obsługi klienta

  • Jan 2007 - May 2008

  • przyjmowanie sprzętu do reklamacji, • logistyczny obrót sprzętem, • koordynacja transportu i napraw terenowych • przyjmowanie sprzętu do reklamacji, • logistyczny obrót sprzętem, • koordynacja transportu i napraw terenowych