Magdalena Chacińska
Kadra kierownicza at Centralny Ośrodek Informatyki- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Agnieszka Frąckiewicz
Miałam niewątpliwą przyjemność pracować z Magdą w banku Raiffaisen przez kilka dobrych lat. Zarówno jako doradca klienta w call centre, jak i pracownik wsparcia w zespole kontroli jakości, Magda wykazywała pełen profesjonalizm i opanowanie. Można było polegać na jej znajomości produktów i systemów bankowych, zawsze chętnie dzieliła się wiedzą. Dodatkowo jej entuzjazm i energia czyniły z niej świetnego trenera. Magda to kreatywna, asertywna i silna osobowość, praca z nią to czysta przyjemność. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś spotkamy się na drodze zawodowej :)
Maciej Barczuk
Współpracowałem z Magdą w zespole scrumowym odpowiedzialnym za budowę i rozwój aplikacji mobilnej w Raiffeisenie. Magda odpowiadała w zespole za koordynację testów. Zawsze podchodziła do swoich obowiązków z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Stanowiła mocny punkt Zespołu, można było na niej polegać.
Agnieszka Frąckiewicz
Miałam niewątpliwą przyjemność pracować z Magdą w banku Raiffaisen przez kilka dobrych lat. Zarówno jako doradca klienta w call centre, jak i pracownik wsparcia w zespole kontroli jakości, Magda wykazywała pełen profesjonalizm i opanowanie. Można było polegać na jej znajomości produktów i systemów bankowych, zawsze chętnie dzieliła się wiedzą. Dodatkowo jej entuzjazm i energia czyniły z niej świetnego trenera. Magda to kreatywna, asertywna i silna osobowość, praca z nią to czysta przyjemność. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś spotkamy się na drodze zawodowej :)
Maciej Barczuk
Współpracowałem z Magdą w zespole scrumowym odpowiedzialnym za budowę i rozwój aplikacji mobilnej w Raiffeisenie. Magda odpowiadała w zespole za koordynację testów. Zawsze podchodziła do swoich obowiązków z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Stanowiła mocny punkt Zespołu, można było na niej polegać.
Agnieszka Frąckiewicz
Miałam niewątpliwą przyjemność pracować z Magdą w banku Raiffaisen przez kilka dobrych lat. Zarówno jako doradca klienta w call centre, jak i pracownik wsparcia w zespole kontroli jakości, Magda wykazywała pełen profesjonalizm i opanowanie. Można było polegać na jej znajomości produktów i systemów bankowych, zawsze chętnie dzieliła się wiedzą. Dodatkowo jej entuzjazm i energia czyniły z niej świetnego trenera. Magda to kreatywna, asertywna i silna osobowość, praca z nią to czysta przyjemność. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś spotkamy się na drodze zawodowej :)
Maciej Barczuk
Współpracowałem z Magdą w zespole scrumowym odpowiedzialnym za budowę i rozwój aplikacji mobilnej w Raiffeisenie. Magda odpowiadała w zespole za koordynację testów. Zawsze podchodziła do swoich obowiązków z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Stanowiła mocny punkt Zespołu, można było na niej polegać.
Agnieszka Frąckiewicz
Miałam niewątpliwą przyjemność pracować z Magdą w banku Raiffaisen przez kilka dobrych lat. Zarówno jako doradca klienta w call centre, jak i pracownik wsparcia w zespole kontroli jakości, Magda wykazywała pełen profesjonalizm i opanowanie. Można było polegać na jej znajomości produktów i systemów bankowych, zawsze chętnie dzieliła się wiedzą. Dodatkowo jej entuzjazm i energia czyniły z niej świetnego trenera. Magda to kreatywna, asertywna i silna osobowość, praca z nią to czysta przyjemność. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś spotkamy się na drodze zawodowej :)
Maciej Barczuk
Współpracowałem z Magdą w zespole scrumowym odpowiedzialnym za budowę i rozwój aplikacji mobilnej w Raiffeisenie. Magda odpowiadała w zespole za koordynację testów. Zawsze podchodziła do swoich obowiązków z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Stanowiła mocny punkt Zespołu, można było na niej polegać.
Experience
-
Centralny Ośrodek Informatyki
-
Poland
-
IT Services and IT Consulting
-
300 - 400 Employee
-
Kadra kierownicza
-
Feb 2023 - Present
-
-
-
Bank Pekao S.A.
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Mobile Test Lead
-
Jan 2022 - Present
-
-
-
BNP Paribas Bank Polska
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Mobile Test Lead
-
Nov 2018 - Feb 2023
-
-
-
Raiffeisen Polbank
-
Poland
-
Banking
-
200 - 300 Employee
-
Mobile Test Lead
-
Nov 2017 - Nov 2018
-
-
Test Specialist
-
Oct 2015 - Oct 2017
Test planning and scheduling. Test management and coordination in agile manner. Close cooperation with development teams. Delivering test scenarios and cases. Integration tests. Test result acquisition. Reporting incidents. Handling and analysis of occurring incidents. Direct contact with outsourced software suppliers. Providing test reports. Monitoring and control of test works.
-
-
Quality Control Inspector
-
Aug 2013 - Sep 2015
Planning and delivering new call center employee training. Communication quality improvement. Participation in new digital banking product development. Acquiring knowledge directly from client complaints and delivering this knowledge to software engineer teams. This was the first time I had contact with testing practices and touched base with software development.
-
-
-
Eurobank
-
Greece
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
Sales Support Specialist
-
Nov 2005 - Jul 2013
New eployee training and introduction to banking services and procedures. Customer complaints management and quality assurance. Employee performance monitoring. Support for call center specialists: delivering knowledge, implementing new procedures. New eployee training and introduction to banking services and procedures. Customer complaints management and quality assurance. Employee performance monitoring. Support for call center specialists: delivering knowledge, implementing new procedures.
-
-
-
ING Poland
-
Poland
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Customer Relationship Specialist
-
Mar 2001 - Oct 2005
Managing relationships with existing customers and acquiring new ones. Caring about quality of services and helping customers with any obstacles they met while using banking products. I learned a lot about customer relations, developed interpersonal soft skills and got practical knowledge concerning sales practices. It was important for me to get direct contact with bank customers and learn how these services look from their perspective. Managing relationships with existing customers and acquiring new ones. Caring about quality of services and helping customers with any obstacles they met while using banking products. I learned a lot about customer relations, developed interpersonal soft skills and got practical knowledge concerning sales practices. It was important for me to get direct contact with bank customers and learn how these services look from their perspective.
-
-
Education
-
2002 - 2004
Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie
Master of Science - MS, Banking and Financial Support Services -
1999 - 2002
Wyższa Szkoła Bankowa w Warszawie
Bachelor's degree, Banking and Financial Support Services
Community
