Experience

Clinica Veterinaria Panda

• Argentina
• Veterinary Services
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2021 - Present

  CLINICA VETERINARIA PANDAPersonal a cargo: 4 colaboradores* Fijación de objetivos mensuales de facturación /seguimiento. * Implementación de estrategias para lograr el objetivo de venta mensual/anual. * Supervisar el servicio de atención al cliente.* Resolver conflictos con los clientes. * Procurar que estén todos los elementos necesarios para la tarea diaria en buen funcionamiento. * Supervisión del control de stock. * Velar por un servicio eficiente y eficaz.* Coordinación de servicios médicos externos que dan atención en la sucursalLogros: Alcance del 100% de los objetivos propuestos por la gerencia para cada sucursal encomendada de acuerdo a la condición de cada una. Desembarco y puesta en marcha de cada sucursal nueva con éxito. Aumento del tráfico de clientes en sucursales generando aumentos en la facturación. Implementación exitosa de nuevos servicios médicos. Resolución efectiva de problemas de los clientes, lo que me hizo ganar elogios por mis esfuerzos. Fidelizacion del cliente. Show less

• • Nov 2017 - Present

  OSPANPersonal a cargo: 3 colaboradores* Liderar y coordinar al equipo de ventas para el logro de los objetivos.* Capacitar a los vendedores.* Coordinar y supervisar tareas administrativas del equipo comercial. * Resolver conflictos acerca de la cobertura y carencias de la prepaga. * Auditar prácticas médicas que cubre o no la obra social para mascotas. * Clasificar y administrar los leads / prospectos para la distribución y armado de cartera declientes de cada vendedor. * Desarrollo del sistema de ventas, manual de venta. * Generación y seguimiento de KPI. Reportes. Análisis de la situación de mercado y de la competencia para toma de decisiones y planificación de estrategia de venta. * Coordinación de la estrategia de venta digital (Hubspot, WappWeb, Wati, etc). * Selección junto al área de recursos humanos.Logros: Aumento de cantidad de afiliados (1000 a 4000 aprox.). Migración y adaptación del 80% delos afiliados a planes Ospan. Atraer nuevos clientes: Contribuir a un mayor tráfico web y consecuentemente a una mayor cantidad de conversiones ́online ́y de ventas . Mejora del sistemade afiliación. Implementación de un nuevo sistema de facturación que permitió el correctoseguimiento de las cuentas corrientes y recupero de deudas. Desarrollo de un sistemaadministrativo que aunaba tareas y mejoraba la experiencia del cliente como afiliado. Desarrollo dela aplicación propia de la empresa, lo que contribuyó con la fidelización de la cartera de clientes. Show less



Municipalidad de Tigre

• Argentina
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Organización de Eventos Culturales

  • 2012 - 2015

  Coordinar de manera integral todos los eventos culturales. Contacto y desarrollo de relaciones públicas con personas del Arte y la Cultura. Colaborar estrechamente con proveedores, desde la ideación hasta la ejecución. Participar en la organización de eventos de generación de demanda junto al equipo de MKT, así como con el equipo de HR para la ejecución de dinámicas de cultura interna. Difusión masiva de cada evento. Logros: Concreción de agenda cultural / 1 evento por semana. Formación de una comunidad de artistas con sentido de pertenencia. Creación y actualización de la base de datos de artistas zonales. Participación con éxito de eventos masivos a nivel municipal 100x100 murales Show less



Control.ar

• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora general

  • 2008 - 2012

  Supervisión de la dinámica general de la sede. Responsable de comunicación interna y externa. Revisión y mejora de procesos y normativas internas. Coordinación de actividades institucionales. Supervisión y gestión de reportes e informes. Administrar la flotilla. Logros: Formé parte del equipo que logró ganar la licitación para el saneamiento de las escuelas del municipio de San Fernando. Aumento de la productividad de servicios en un 100%. Mejora de la eficiencia de la oficina mediante la actualización de la base de datos. Show less