Experience

Lutsen Resort on Lake Superior

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Food & Beverage

  • Oct 2021 - Present



Creatur Viajes

• Mexico
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo Senior de Cuentas Corporativas

  • Mar 2019 - Nov 2019

  ~Asegurar el reforzamiento y crecimiento de la cartera de clientes corporativos mediante el cumplimiento de objetivos basados en seguimiento, control, comunicación y acompañamiento a clientes durante la contratación, compra o experiencias de viajes (Clientes: Fox Sports, Quala, ALDESA, Alpura, Four Seasons y Mapfre). ~ Liderar área de call center a diferentes empresas y dando atención como asesoría de viajes corporativos con cotizaciones, reservaciones y confirmación de servicios solicitados por clientes ya sea por vía telefónica o por correo electrónico realizando la confirmación de itinerarios aéreos, hospedaje y renta de autos. ~ Desarrollar paquetes para viejas personales y laborales acorde a los requerimientos de clientes, y asegurar la gestión administrativa correspondiente. Show less



Viajes El Corte Ingles

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Asesor de Viajes Corporativos @Grupo OCESA

  • Jul 2017 - Nov 2018

   Brindar atención y acompañamiento a clientes a través del CRM del negocio para asegurar la comunicación y seguimiento a diversas experiencias de clientes.  Asegurar el control y administración de confirmación de compra de itinerarios aéreos y hospedaje.  Gestionar facturación de los servicios generados.  Elaborar cotización de itinerarios aéreos grupales y emisión y confirmación de boletos aéreos.  Aplicar cotización de cambios en caso de ser requerido.  Brindar atención y acompañamiento a clientes a través del CRM del negocio para asegurar la comunicación y seguimiento a diversas experiencias de clientes.  Asegurar el control y administración de confirmación de compra de itinerarios aéreos y hospedaje.  Gestionar facturación de los servicios generados.  Elaborar cotización de itinerarios aéreos grupales y emisión y confirmación de boletos aéreos.  Aplicar cotización de cambios en caso de ser requerido.



PriceTravel Holding

• Mexico
• Travel Arrangements
• 400 - 500 Employee

• Consultor de Viajes Grupales

  • Feb 2016 - Feb 2017

   Brindar atención vía telefónica a solicitudes de cotización y elaborar programas basados en experiencias satisfactorias para clientes clave.  Gestionar cotizaciones a través de herramientas internas y directamente con proveedores.  Asegurar el control, seguimiento y actualización de las solicitudes recibidas.  Desarrollar propuestas para lograr cierre de la venta del grupo.  Brindar atención vía telefónica a solicitudes de cotización y elaborar programas basados en experiencias satisfactorias para clientes clave.  Gestionar cotizaciones a través de herramientas internas y directamente con proveedores.  Asegurar el control, seguimiento y actualización de las solicitudes recibidas.  Desarrollar propuestas para lograr cierre de la venta del grupo.



BCD Meetings & Events

• United States
• Events Services
• 700 & Above Employee

• Asesor de Viajes Grupales

  • Aug 2015 - Nov 2015

   Gestionar la recepción de solicitudes grupales.  Coordinar la planeación y seguimiento de logística y cotización de itinerarios aéreos.  Aplicar la emisión y confirmación de itinerarios aéreos como también cotizaciones de cambios a boletos de avión.  Brindar atención vía telefónica y de Telemarketing a usuarios.  Gestionar la recepción de solicitudes grupales.  Coordinar la planeación y seguimiento de logística y cotización de itinerarios aéreos.  Aplicar la emisión y confirmación de itinerarios aéreos como también cotizaciones de cambios a boletos de avión.  Brindar atención vía telefónica y de Telemarketing a usuarios.



Destinos

• Mexico
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Asesor de Viajes Corporativos

  • Nov 2013 - Apr 2015

   Asegurar la recepción de solicitudes grupales, logística y cotización de itinerarios aéreos.  Realizar la cotización de cambios a boletos de avión.  Asegurar la recepción de solicitudes grupales, logística y cotización de itinerarios aéreos.  Realizar la cotización de cambios a boletos de avión.