Analyste en gestion

• Jun 2021 - Present

● Analyser et donner des conseils sur les méthodes de gestion et sur l'organisation d'une entreprise du secteur privé● Mener des études afin de déterminer le bon fonctionnement et l'efficacité des politiques et des programmes de gestion interne● Effectuer des évaluations et proposer des améliorations aux méthodes, aux systèmes et aux procédures dans des domaines comme les opérations techniques, la gestion des dossiers, la sécurité des techniciens sur site ● Effectuer des vérifications de la qualité des travaux Planifier la réorganisation des filiales (chaque département) de l’entreprise Show less

Responsable technique

• Jan 2018 - Present

● Mobiliser les ressources matérielles et humaines ● S’assurer que les travaux respectent le cahier de charge et les normes sécuritaires● Établir les tableaux de bord, comptes rendus, État d’avancement

Rédactrice d'offres de services

• Aug 2016 - Present

● Analyser les appels d’offres et élaborer la stratégie de réalisation du document en collaboration avec l’équipe de développement des projets (équipe technique, administrative, juridique); ● Coordination du contenu des documents (génie civil, fibre optique, cuivre);● Planifier, exécuter et documenter les validations de procédures selon les normes/directives Des différents départements● Responsable de la création, de la mise à jour et de la gestion des documents d'appel d'offres, y compris la documentation administrative, commerciale et de soutien fournie par le client● Rédiger, réviser et assurer le contrôle de la qualité des documents● Gérer le calendrier des multiples offres en cours et assurer la répartition du travail entre les membres de l’équipe;● Tenir à jour les documents d’entreprise exigés pour les offres de service (Modèles d’offre de service, Curriculum vitae, fiches de compétence, fiches de projet, etc.)● Autres tâches à accomplir incluant la participation dans la préparation des propositions et archivages.● Mobilisation des ressources matérielles et humaines ● S’assurer que les travaux exécutés respectent le cahier de charge et les normes sécuritaires● Établir les tableaux de bord, comptes rendus, État d’avancement Show less

Technicien en Télécommunication

• Jun 2014 - Aug 2016

● Procéder à l’installation et au raccordement de câblage informatique/téléphonique et de fibres optiques● Utiliser les équipements de mesure spécialisés (testeur de câbles/OTDR)

Agent de soutien aux utilisateurs

• Jun 2013 - Jun 2014

● Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés pour les aider à résoudre leur problème ● Reproduire, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs● Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées● Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées● Recueillir des données et organiser et tenir un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique; Show less

Installatrice d'autocommutateurs privés - Télécommunications

• Jun 2012 - Jun 2013

● Administration et Installation de PABX et de GSM Channel Bank ● Déploiement d’un réseau VOIP ● Administration et Installation de PABX et de GSM Channel Bank ● Déploiement d’un réseau VOIP

Agent de soutien aux utilisateurs

• Jan 2012 - Jun 2012

● Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés pour les aider à résoudre leur problème ● Reproduire, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs ● Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées ● Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées ● Recueillir des données et organiser et tenir un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique; Show less

Technicienne gestion du matériel

• May 2011 - Oct 2011

● Recevoir, acheminer et préparer le matériel ● Inventaire des ordinateurs, périphériques réseau et consommables ● Recevoir, acheminer et préparer le matériel ● Inventaire des ordinateurs, périphériques réseau et consommables

Assistante informatique

• Aug 2008 - Oct 2008

Technicienne à la gestion des documents

• Mar 2007 - Aug 2007

● Mettre à jour des calendriers de classification de documents; ● Classer, coder, enregistrer et ranger des documents, et établir des copies de renvois; ● Dresser des inventaires de documents et tenir des index pour les systèmes de classification; ● Utiliser des systèmes de recherche de l'information, en réponse aux requêtes, pour retracer et récupérer des documents, conformément aux lignes directrices établies; ● Étiqueter, préparer et transférer des fichiers d'information, conformément aux procédures et aux calendriers établis du cycle de vie de gestion des documents; ● Tenir des listes de contrôle d'accès aux documents classifiés; Show less

● Administration et Installation de PABX et de GSM Channel Bank ● Déploiement d’un réseau VOIP

● Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés pour les aider à résoudre leur problème ● Reproduire, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs ● Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées ● Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées ● Recueillir des données et organiser et tenir un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique; Show less

● Recevoir, acheminer et préparer le matériel ● Inventaire des ordinateurs, périphériques réseau et consommables

● Mettre à jour des calendriers de classification de documents; ● Classer, coder, enregistrer et ranger des documents, et établir des copies de renvois; ● Dresser des inventaires de documents et tenir des index pour les systèmes de classification; ● Utiliser des systèmes de recherche de l'information, en réponse aux requêtes, pour retracer et récupérer des documents, conformément aux lignes directrices établies; ● Étiqueter, préparer et transférer des fichiers d'information, conformément aux procédures et aux calendriers établis du cycle de vie de gestion des documents; ● Tenir des listes de contrôle d'accès aux documents classifiés; Show less