Experience

CINDI by Farmacias Peruanas (Intercorp - Inretail Pharma)

• Peru
• Research
• 1 - 100 Employee

• Co-PO

  • Nov 2017 - Present

  Identificar las necesidades del usuario, bajo el enfoque de diseño orientado al usuario, proponiendo mejoras, tanto de proceso como de producto identificando un nuevo proceso o feauture en el producto digital. Todo esto trasladarlo al Product Backlog comunicarlo al equipo de desarrollo mediante una priorización de acuerdo a los KPIS del negocio Identificar las necesidades del usuario, bajo el enfoque de diseño orientado al usuario, proponiendo mejoras, tanto de proceso como de producto identificando un nuevo proceso o feauture en el producto digital. Todo esto trasladarlo al Product Backlog comunicarlo al equipo de desarrollo mediante una priorización de acuerdo a los KPIS del negocio



MoYi

• San Borja District, Lima Region, Peru

• Co-Founder

  • May 2016 - Present

  Decoración y eventos “Decoramos tus espacios y tus eventos más especiales, personalizando tu esencia” Decoración y eventos “Decoramos tus espacios y tus eventos más especiales, personalizando tu esencia”



Claro Perú

• Peru
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• • Aug 2016 - Oct 2017

  Diseñamos la gestión de canales y nuevos proyectos de auto-atencion, donde el cliente puede autoatenderse sin la ayuda de un asesor, sin necesidad de acercarse al centro de atención/tienda o hacer una llamada, al realizar sus consultas y operaciones de sus servicios Claro.Liderar nuevos proyectos de innovación y proyectos de Mejora en canales de Auto atención. Enfocado en Human Centered Design (Design Thinking). Nuevos canales Self-service, canales digitales como: miclaro.com.pe, comunidad.claro.com.pe, ATMs Claro. Show less

• • Jul 2013 - Jul 2016

  Responsable y gestor de los procesos: Gestión de incidentes, gestión de requerimientos, problemas, mejora de procesos, mejora continua, gestión de cambios.-Responsable del análisis funcional y diseño inicial, implementación y puesta en marcha de nuevos proyectos de Servicios de Valor Agregado: Encargada de las Plataformas de Delivery y facturación de Contenidos.-Simplifiqué y mejoré la experiencia de los servicios de Atención Tecnológica con la implementación de BMC Remedy: Service desk moderno, social y colaborativo con una plataforma de autoservicio atractiva para transformar el entorno de trabajo y estimular la productividad y el compromiso de los trabajadores digitales. Show less

• • Nov 2011 - Jun 2013

  Atención al cliente, consultor de ventas y cuentas corporativas.Logre ocupar el rol de ser encargada de la distribución de bolsas de grandes cuentas corporativas.Especialista Atención Tecnológica.



Compartamos Financiera

• Peru
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Riesgos Operativos y Tecnologicos

  • May 2011 - Aug 2011

  Auditoria. Analista de riesgos: manejo de standar's: Australiano y COBIT. Proyectos Tecnológicos, minería de datos, manejo estadístico de base de datos. Auditoria. Analista de riesgos: manejo de standar's: Australiano y COBIT. Proyectos Tecnológicos, minería de datos, manejo estadístico de base de datos.



PM&B CONSULTING SAC

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Proyectos junior

  • Sep 2010 - 2011

  Consultoría de proyectos bajo el enfoque del PMBOK, siguiendo los estatutos del PMI. Líder en Proyecto educativo: Diplomados de Gerencia de Proyectos PMI y Libro. Consultoría de proyectos bajo el enfoque del PMBOK, siguiendo los estatutos del PMI. Líder en Proyecto educativo: Diplomados de Gerencia de Proyectos PMI y Libro.



TD SYNNEX North America

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva Comercial

  • Mar 2009 - Nov 2009

  Ventas finales de equipos de tecnología Atención y soporte al cliente. Recepción y logística. Marketing de productos de tecnología. Ventas finales de equipos de tecnología Atención y soporte al cliente. Recepción y logística. Marketing de productos de tecnología.



T.G.I. Grupo Inca

• Provincia de Arequipa, Peru

• Analista de Sistemas

  • 2008 - 2009

  Proyectos y Alcances: Sistema de Control de Unidades, Control de Mantenimiento de Vehículos. SIGNO: Modulo Contable: activos fijos; Modulo compras: centro de costos recursivo: Modulo contable: Análisis por área: Costo Fijo. Proyectos y Alcances: Sistema de Control de Unidades, Control de Mantenimiento de Vehículos. SIGNO: Modulo Contable: activos fijos; Modulo compras: centro de costos recursivo: Modulo contable: Análisis por área: Costo Fijo.