Maciej Miłaszewski
IT Manager - Service Desk at DEKRA Polska- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
PRINCE2® Foundation
AXELOS Global Best PracticeSep, 2019- Oct, 2024
Experience
-
DEKRA Polska
-
Poland
-
Business Consulting and Services
-
1 - 100 Employee
-
IT Manager - Service Desk
-
Apr 2022 - Present
-
-
Service Desk Manager
-
Apr 2020 - Mar 2022
- Zarządzanie kilkuosobowym zespołem - Odpowiedzialność za utrzymanie sprzętu w firmie- Budżetowanie i prowadzenie zakupów IT- Kontakt z dostawcami sprzętu- Utrzymanie ciągłosci pracy użytkowników- Utrzymanie i ewidencja sprzętu - Uczestnictwo w globalnym wdrożeniu Service Now- Wewnętrzne wdrozenie 3 liniowego systemu wsparcia w opaciu o rozwiązanie zammad- Wdrożenie sklepu IT wpomagającego zakupu w firmie- Prowadzenie projektów informatycznych- Raportowanie bieżących prac i celi zespołu- Zdalne wspracie użytkowników (TeamViewer, MS Szybka Pomoc)- Prace serwisowe (naprawy sprzetów, rekonfiguracje) Show less
-
-
Administrator IT
-
Mar 2018 - Apr 2020
- Odpowiedzialność za ciągłosci działa serwerów i sprzętu firmowego- Wsparcie użytkowników- Konfigurownie sprzętu dla użytkowników- Konfigurowanie oprogramowania na stacjach roboczych
-
-
Analityk biznesowy
-
Jun 2013 - Feb 2018
- analiza IT projektów- tworzenie/prowadzenie dokumentacji technicznej- tworzenie/prowadzenie dokumentacji użytkowej- support
-
-
Konsultant ds. projektów informatycznych
-
Mar 2013 - Jun 2013
support użytkowników systemów DCO
-
-
Education
-
2010 - 2012
Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
Magister inżynier (Mgr inż.), Informatyka -
2007 - 2010
Państwowa Wyższa Szkoła im Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Inżynier (Inż.), Informatyka
Community
