Experience

RAJA

• Retail Office Equipment
• 700 & Above Employee

• Manager de projets e-invoicing / e-reporting

  • Apr 2023 - Present

  Interventions en tant que manager sur les sujets de dématérialisation 2024 (e-reporting / e-envoicing) auprès de divers clients mais aussi en tant que manager et formatrice d'équipe sur ce nouveau sujet réglementaire. - Management d'équipe (jusqu'à 10 personnes) - Formalisation d'offre - Organisation d'ateliers - Création de supports - Contribution à des réponses d'appels d'offres Interventions en tant que manager sur les sujets de dématérialisation 2024 (e-reporting / e-envoicing) auprès de divers clients mais aussi en tant que manager et formatrice d'équipe sur ce nouveau sujet réglementaire. - Management d'équipe (jusqu'à 10 personnes) - Formalisation d'offre - Organisation d'ateliers - Création de supports - Contribution à des réponses d'appels d'offres



BPCE Vie

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultante change et incident manager

  • Aug 2022 - Mar 2023



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Consultante Change Management – Transformation

  • Jan 2022 - Jul 2022

  Au sein de l’équipe du Conseil interne, projet Change d'ampleur : contribuer au sein d'une équipe conseil interne change à accompagner l'ensemble des 20 000 collaborateurs sur le nettoyage de leurs serveurs historiques : accompagner un changement de pratiques IT de l'ensemble des collaborateurs vers les outils Microsoft 365 de travail collaboratif. ○ Participation à l’élaboration des supports de communication et de démarche permettant de rendre accessible aux collaborateurs une démarche de collaboration ○ Anticipation en équipe des objections et conception des contenus questions / réponses adaptés ○ Participation à la conception des communications ciblées, des supports d'appropriation, des articles de référence et des supports vidéos ○ Rédaction des trames et scripts vidéos concernant l’outil Teams ○ Conception des formations outil distancielles (Teams) ○ Anticipation des risques d'appropriation et remontée des alertes ○ Préparation de la stratégie de change et de l’accompagnement, conduite du changement en prévision Show less



CNP Assurances

• Insurance
• 700 & Above Employee

• Chef de Projet DSI

  • Jan 2021 - Nov 2021

  1/ Pilotage Projet : ○ Coordination avec les acteurs techniques, métier, équipe de développements, équipe architecture, infrastructure, expérience client, prestataires du progiciel (Editeur progiciel, Partenaire du projet, UX designer) et coordination de la recette. ○ Rédaction des Jiras (à destination de l’équipe de développement) en coordination avec les besoins métier. ○ Préparation des passages en COMEV, COPIL, Points de suivis Projet et Coproj. ○ Organisation et animation des ateliers et suivi de recette, des anomalies ○ Rédaction de tous les comptes rendus de réunions et des relevés de décisions ○ Planification des réunions en accord avec les avancements de chaque équipe. 2/ Devoir de conseil et apprentissage : Accompagnement de l’équipe métier sur les bonnes pratiques du web ○ Arbitrages entre les souhaits métiers, la capacité à faire et l’optimisation des coûts de développements. ○ Profonde immersion dans les aspects d’architecture. Show less



BPCE IARD

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Incident Manager

  • Jan 2020 - Dec 2020

  1/ Maintenance : ○ Apprentissage du métier d’assurance (IARD) ○ Traitement de la maintenance / Recherche de solutions en IARD sur les produits de l’auto / 2 roues / Multi Risque Habitation (MRH) principalement : anomalies sur primes, problématiques techniques, avenants impossibles à réaliser, doublons de personnes, options ou remises bloquées, anomalies sur les dérogations… ○ Gestion et suivi de production ○ Mise en œuvre de solutions ○ Identification des incidents de production ○ Assurer le fonctionnement et la qualité de service des applications de gestion des contrats IARD : disponibilité, performance ○ Coordination avec la MOE ○ Apprentissage d’outils liés à l’IARD : CLEVA, SNOW, QC ALM 2/ Traitement des sujets de fond – Recette : ○ Problématiques des règles d’options ○ Identification de problèmes de flux ou de la source des problèmes sur des sujets de fonds (primes, options, assurances…) ○ Résolution des sujets de fonds ○ Organisation / participation à des ateliers afin des trouver les bonnes solutions (devoir de conseil) ○ Participation à des COPIL ○ Recette des évolutions ○ Apport d’un éclairage factuel et précis du fonctionnement des produits IARD Show less



MALAKOFF MEDERIC HUMANIS

• Consultante Chef de projet – Casquette Change

  • Jun 2019 - Dec 2019

  1/ Projet « GO TO CLOUD » - Automatiser et accélérer le déploiement des infrastructures IaaS, PaaS et CaaS et des applications. 5 sous – projets « Stream » réalisés en parallèle : ○ Stream#1 Déploiement SDDC et catalogue de services ; ○ Stream#2 Cloud Externe ; ○ Stream#3 Plate-forme Containers & Planification des migrations (limité à la mise en place de la migration factory) ; ○ Stream#5 Modèle opérationnel, Extension SI, On-boarding, DevOps (limité au modèle opérationnel) ; 2/ « Challenge Documentation » - Centralisation de toutes les documentations essentielles des chefs de projets. ○ Support au projet de transformation GO TO CLOUD ; ○ Mise en place de la méthode de travail (Agile) et de la stratégie ; ○ Participation à la définition de la gouvernance ; ○ Réalisation de l’atterrissage budgétaire ; ○ Participation à l’organisation des équipes ; ○ Reporting ; ○ Rôle de contrôle et de remontée des informations ; ○ Coordination entre les parties prenantes et 35 chefs de projets ; ○ Mise en place de nouveaux standards ; ○ Accueil et formalisation des nouveaux arrivants ; ○ Création de présentation Powerpoint ; ○ Attérissage budgétaire. Show less



Tarkett (pour Synchrone)

• Ville de Paris, Île-de-France, France

• Consultante Business Analyst

  • Apr 2019 - Jun 2019

  Projet digital d’envergure internationale, en méthode agile et en lien direct avec l’expertise technique, les demandes métiers et la MOA. ○ Création de portails web à l’international (en collaboration avec 33 pays) ; ○ Pilotage de sites institutionnels ; ○ Pilotage et gestion de projets web : espaces sécurisés, sites institutionnels, sites de devis en ligne ; ○ Management de collaborateurs ; ○ Animation de copil ; ○ Formation et support utilisateur sur l’outil digital ; ○ Etude de faisabilité et de solutions ; ○ Prise en mains du cahier des charges, des contraintes et des jalons du projet ; ○ Mise en place d’indicateurs de performance ; ○ Réalisation de documentation ; ○ Animation des réunions et ateliers de travail ; ○ Réalisation et suivi de plannings ; ○ Suivi budgétaire ; ○ Mise en place de nouvelles méthodes de travail ; ○ Accompagnement au changement ; ○ Suivi et sélection de prestataires via des entretiens ; ○ Rédaction de comptes-rendus d’activité et reporting. Show less



Orange

• Arcueil

• Consultante chez Proxiad

  • Jun 2016 - May 2019

  Animation des boutiques WEB du groupe pendant les périodes commerciales d’Orange avec suivi du "RUN", suivi des anomalies et des petites évolutions. L'objectif : - commercialisation efficace des offres au grand public - regrouper les meilleures pratiques de vente en ligne - proposer aux clients une expérience client différenciante, fiable et efficace - homogénéiser les parcours clients et les modes d'animation des boutiques - suivre le budget et respect stricte des délais Mise en place des « saisons » (30 évolutions simultanées et une centaine de prolongations) - Participations aux phases d'études : recueil du besoin client, conception et présentation de l'offre - Mise en place des évolutions : rédaction du cahier des charges, coordination et mise en place du planning de développement et budget avec le partenaire de développement et les équipes métiers. - Budget et planning : respect des budgets prédéfinis par la direction et surtout des dates de sorties nationales inter-canaux. - Suivi des évolutions : suivi de la recette avec les équipes recette et développement. - Reportings réguliers sur l’avancement des projets. - Suivi des performances : reports et analyse Activité Run: traitement des anomalies et petites évolutions - Etude du besoin : identification et/ou réception de l’anomalie depuis l'équipe métier ou le service client. Spécification du correctif, pilotage de la mise en œuvre du correctif, validation). - Recette : suivi et/ou réalisation - Suivi des plannings et reporting - Coordination des équipes et prestataires Mission de Juin 2016 à Juin 2017 Show less



Midiway - Groupe CEGEDIM

• Région de Boulogne-Billancourt, France

• Responsable Webmarketing et Projets Digitaux

  • 2011 - Jan 2016

  Chef de projet Web et webmarketing sur le périmètre de fidélisation de la clientèle des clients, construction de solutions adaptées (mise en place de portails Assurances, prestations de webmarketing, assistance MOA) et conception et mise en œuvre de la stratégie de communication digitale. Chef de projet (en moyenne 6 à 7 projets menés en parallèle) - Avant-vente : recueil du besoin client, conception et présentation de l'offre - Analyse de l’existant et des impacts - Rédaction des cahiers des charges et des spécifications - Coordination et mise en place de jalons avec le directeur technique, les équipes métiers les développeurs et les prestataires - Suivi des plannings et budgets - Suivi de la recette et présentation des livrables - Reporting hebdomadaire sur l’avancement des projets - Suivi des performances : suivi du SAV et des évolutions Webmarketing - Conseil et Audit - Conception et mise en place des stratégies de webmarketing (SEO, organisation du contenu, parcours client) - Suivi des résultats (google analytics) - Problématiques récurrentes : Visibilité, génération de Traffic vers des pages spécifiques, déclaration des sites, online brand-management, assistance aux réseaux sociaux, événementiel en ligne. - Coordination des équipes et prestataires - Elaborations et mises en place de services innovants web, mobile et géolocalisation - Interventions sur les logiciels métiers : Premium & Activ'Infinite - Méthodologie : Première approche de la méthodologie Agile Show less



Oneglobe Network

• Paris Area, France

• Chargée de WebMarketing et Projets digitaux

  • Nov 2009 - Oct 2011

  Périmètre : Accompagner les clients (Hotels et Restaurants de Luxe en France et UK) dans la définition d’une stratégie digitale de visibilité et à la mettre en place. SEO, stratégies digitales et chefferie de projets web - Benchmark et Audit des mots clefs - Conception du microcosme web et définition du pan d'action - Optimisation des pages du site internet - Optimisation des autres plateformes (Facebook, Twitter, Yelp, Google places...) - Définition des KPI et suivi Google Analytics - Suivi des commentaires en ligne - Coordination et supervision des équipes, des prestataires et de nos partenaires (en France et à l'étranger) - Organisation d'événements en ligne et création de mini-sites événementiels - Formation aux outils Veille métier - Suivi de nombreux blogs et revues - Tests d'outils et de nouvelles stratégies digitales, suivi des résultats - Organisation de Think Tanks - Réflexion et mise en place de services digitaux innovants Show less



Ecole Internationale Privée de Droit Comparé et D'Economie

• Professeur

  • Mar 2010 - Jul 2011

  • Professeur de : - Marketing International - E-Business - E-Marketing - Brand Management - Communication - Gestion de Projet - Théorie de la Mondialisation - Stratégie d’Entreprise • Professeur de : - Marketing International - E-Business - E-Marketing - Brand Management - Communication - Gestion de Projet - Théorie de la Mondialisation - Stratégie d’Entreprise



CMH - European Center of International Hotel Management

• France
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Communication

  • 2008 - 2009

  • Chargée de communication - Mise en place d’un projet WebTV dans le domaine du luxe: conception du projet, mise en place de l’outil, gestion des vidéos, organisation des tournages, travail journalistique, négociation des partenariats, élaboration du contenu. - Rédactrice et présentatrice principale de tous les contenus vidéo - Organisation d’événements : conférences, interviews, soirées… - Implémentation de réseaux sociaux : conception, élaboration technique, animation et modération. - Prospection de prestataires et négociation des tarifs - Développement de projets Show less



les Républicains

• France
• Political Organizations
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Communication

  • Sep 2006 - Jan 2008

  • Direction des Fédérations, Animation des Fédérations - Organisation de 300 déplacements d’orateurs nationaux (futurs membres du gouvernement) pendant la campagne présidentielle et législative - Chargée de la diffusion du matériel militant - Organisation des événements dans les fédérations - Mise et place et suivi de la «caravane de l’été » - Suivi quotidien de l’intranet - Prospection de prestataires et négociation des tarifs - Formation des candidats aux élections législatives • Direction des relations internationales et des affaires européennes - Ecriture d’interventions publiques et rédaction de notes de synthèses - Préparation de déplacements à l’étranger de personnalités politiques : préparation des dossiers et organisation événementielle. - Traitement des principales correspondances Show less



RTL

• France
• Broadcast Media Production and Distribution
• 500 - 600 Employee

• Manager

  • 2006 - 2007

  Manager d’une équipe de 35 personnes, promue en juillet 2006- Recrutement du personnel - Formation des recrutés- Gestion des quotas de production et Gestion administrative (planning, salaires…)

• Enquêtrice

  • 2005 - 2006

  Réalisation d’études radiophoniques



BBC

• United Kingdom
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Journaliste

  • 2003 - 2006

  Correspondante auprès du Service Russe (radio) Correspondante auprès du Service Russe (radio)



Sodaperaga Productions

• Interprète

  • 2004 - 2004

  Interprète russe/français d’interviews télévisées Interprète russe/français d’interviews télévisées



ELLE Magazine

• United States
• Book and Periodical Publishing
• 700 & Above Employee

• Stagiaire

  • 2004 - 2004

  Stage d’une durée d’un mois à Shanghai auprès de la direction du magazine Elle Chine Stage d’une durée d’un mois à Shanghai auprès de la direction du magazine Elle Chine



Match En Chine

• Journaliste

  • 2004 - 2004

  Interview à Londres avec l’écrivain chinois Xinran, auteur du Best-seller «Les Chinoises» et speakerine à la radio chinoise Interview à Londres avec l’écrivain chinois Xinran, auteur du Best-seller «Les Chinoises» et speakerine à la radio chinoise



Transparences Production

• Interprète

  • 2003 - 2003

  Interprète russe/français d’interviews télévisées Interprète russe/français d’interviews télévisées



Connaissance Des Arts

• Journaliste

  • 2003 - 2003

  Rédaction d'un article Rédaction d'un article



France 2

• Broadcast Media Production and Distribution
• 400 - 500 Employee

• Interprète

  • 2002 - 2002

  Interprète russe/français pour la réalisation d’un documentaire Interprète russe/français pour la réalisation d’un documentaire



Transparences Production

• Interprète

  • 2001 - 2001

  Interprète russe/français d’interviews télévisées Interprète russe/français d’interviews télévisées



Havas Creative Network

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Interprète - Rédactrice

  • 2001 - 2001

  Collaboration à la réalisation du City Guide LOUIS VUITTON en russe Collaboration à la réalisation du City Guide LOUIS VUITTON en russe



Match En Chine

• Journaliste

  • 2001 - 2001

  Article et enquête à Pékin sur la jeunesse chinoise Article et enquête à Pékin sur la jeunesse chinoise