Experience

Continuum HQ

• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Success Manager

  • Mar 2022 - Present

  Experiencia destacada: • Garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor y beneficio de nuestros productos y servicios. • Crear y desarrollar de productos digitales, que responden a las necesidades y demandas de nuestros clientes. • Análisis de datos, para la toma de decisiones informadas para mejorar su experiencia. • Gestión de proyectos, lidero equipos multidisciplinarios encargados de enfrentar proyectos específicos de Transbank Developers y Ecosistema QR. • Estrategias de mercado, contribuí en la formulación y ejecución de estrategias de mercado para asegurar la satisfacción y retención de los clientes actuales, así como para la captación de nuevos clientes. Renovación 2023: MM 1,2 USD • Gestionar eficientemente los recursos asignados a los proyectos y actividades relacionadas con el éxito del cliente. Show less



Amicar

• Chile
• Motor Vehicle Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Jefa de Marketing y Canales Digitales

  • Mar 2019 - Mar 2022

  Experiencia destacada: • Lideré el crecimiento del canal de venta online de amicar.cl y partners. • Realicé la planificación y control presupuestario de marketing y proyectos. • Lideré un equipo enfocado en la innovación y en desarrollar una cultura centrada en el cliente. • Impulsé la implementación exitosa del CRM Salesforce y Service Cloud, mejorando significativamente la gestión de relaciones con los clientes. • Utilicé la metodología de Growth Hacking para acelerar el crecimiento y la adquisición de nuevos clientes. • Coordiné la renovación de la imagen de marca, destacando la evolución de la empresa y su propuesta de valor. • Establecí relaciones sólidas con agencias de contenido y digitales para lograr campañas efectivas Show less



Subaru Chile

• Chile
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Product Manager Medios Digitales

  • Nov 2018 - Mar 2019

  Experiencia destacada:• Coordiné, implementé y realicé seguimiento de campañas digitales para potenciar la presencia de Subaru en el mercado.• Medí y controlé indicadores digitales clave, optimizando el rendimiento y la eficacia de las estrategias digitales.• Lideré la gestión y planificación del CRM, asegurando una comunicación efectiva y personalizada con nuestros clientes.

• Analista Digital y CRM

  • Jan 2018 - Oct 2018

• Analista de Producto y Capacitación

  • Mar 2017 - Jan 2018

  Experiencia destacada:• Análisis y seguimiento de la competencia (precios, equipamiento, volúmenes).• Actualización de información de productos en todos los puntos de contacto con clientes.• Generar material de capacitación para toda la red de concesionarios a nivel país.• Diseño y ejecución de plataforma de capacitación de productos (E-Learning).• Control y análisis de desempeño de las distintas capacitaciones de la marca.• Mejoras y actualización página web.• Implementaciones de iniciativas estratégicas SEO + SEM Show less



Empresas Indumotora

• Analista de Mercado

  • Mar 2016 - Feb 2017

  Funciones principales: • Desarrollo y actualización de informes de mercado. • Seguimiento, análisis y actualización de precios de las marcas asociadas. • Desarrollo y análisis de repuestos por mercado, Importaciones FOB y UIO. • Confección de informes Qlikview • Análisis competencia marcas con variables relevantes como precios, productos, bonos, importaciones, nuevos lanzamientos • Presupuestos de las marcas asociadas. Funciones principales: • Desarrollo y actualización de informes de mercado. • Seguimiento, análisis y actualización de precios de las marcas asociadas. • Desarrollo y análisis de repuestos por mercado, Importaciones FOB y UIO. • Confección de informes Qlikview • Análisis competencia marcas con variables relevantes como precios, productos, bonos, importaciones, nuevos lanzamientos • Presupuestos de las marcas asociadas.



Universidad Diego Portales

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Investigadora Centro de Asia Pacífico

  • May 2015 - Jan 2016

  Desarrollo de la plataforma de información de economía y negocios de Asia-América Latina, mediante el seguimiento y análisis de los principales medios y referentes.Análisis e investigación, mantenimiento de redes sociales, newsletter semanal, gestión de eventos y participación en eventos relacionados a Asia Pacifico organizados por Embajadas, organizaciones gubernamentales, fundaciones e institutos de idiomas.

• Ayundante de curso "Strategy and Competitiveness"

  • Apr 2015 - Jul 2015



General Motors

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Práctica en Marketing

  • Dec 2013 - Mar 2014

  Alumno en práctica en el área Comercial, específicamente en el área de Planificación de productos. Las funciones principales a desarrollar fueron la gestión de Herramientas de Análisis que muestran información relevante para el entendimiento del desempeño del producto en comparación a la competencia, a través de variables como equipamiento y precio. Además la entrega directa de información relevante para el área Finanzas. Alumno en práctica en el área Comercial, específicamente en el área de Planificación de productos. Las funciones principales a desarrollar fueron la gestión de Herramientas de Análisis que muestran información relevante para el entendimiento del desempeño del producto en comparación a la competencia, a través de variables como equipamiento y precio. Además la entrega directa de información relevante para el área Finanzas.



PwC Chile

• Chile
• Accounting
• 700 & Above Employee

• Práctica área Assurance

  • Dec 2011 - Mar 2012

  Alumno en Práctica para equipo Assurance en operación con los clientes: Grupo El Bosque, Epoxa S.A. y Grupo Costanera S.A. Alumno en Práctica para equipo Assurance en operación con los clientes: Grupo El Bosque, Epoxa S.A. y Grupo Costanera S.A.