Experience

Ciudaris Inmobiliaria

• Peru
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Jefe de servicio al cliente

  • Feb 2023 - Present

• Coordinadora de servicio al cliente

  • Sep 2021 - Present

  Encargada de liderar un equipo técnico de 03 personas para resolver reclamos de los clientes inmobiliarios, analizando costos y mejoras para proyectos futuros. Responsable de la recepción de departamentos por la constructora, previo al control de calidad de manera semanal. Organización de entrega de los departamentos y áreas comunes a los clientes. Elaboración de presupuesto y planos a detalle de adicionales que solicitan los clientes.LogrosDesarrollo de software para análisis estadísticos de reclamos y consultas por parte de los clientes.Mejora notable del control de calidad de obra, viendose reflejado en una disminución de observaciones en las entregas por parte de los clientes y en el área de postventa.Entregar un proyecto de 74 departamentos en 03 semanas, manteniendo buena comunicación y manejo con los clientes. Buena comunicación y negociación llegando a buenos acuerdos con los clientes. Show less

• Asistente de servicio al cliente

  • Feb 2019 - Sep 2021

  Coordinación con el personal técnico para la atenciones a los clientes, control de calidad a la constructora de los proyectos, atención a los clientes y entrega de los departamentos a los clientes.



Empresa independiente

• Mexico
• Strategic Management Services
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar de diseño

  • Feb 2018 - Feb 2019

  * Supervisión de obra REMODELACION VIVIENDA - ARQ. AUGUSTO REYNA Control de calidad de acabados a la constructora, desarrollo de detalles de escalera, barandas y parrillas. Elección y metraje de acabados . * Diseño y supervisión de vivienda y retail CINNABON - MALL AVENTURA SANTA ANITA Y MALL DEL SUR - ARQ. CLAUDIA BARNECHEA Desarrollo de layout, desarrollo de detalles, elección de acabados, presupuesto para el cliente y coordinación con proveedores para implementación y desarrollo de vistas 3D. Show less



Universidad de Lima

• Peru
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Practicante universitaria

  • Jul 2016 - Mar 2017

  Instituto de investigación científica. Temas de investigación : 1) Impacto del “boom” inmobiliario en zona monumental de barranco. 2) Relaciones entre obras, documentos, procesos proyectuales e historia del Arquitecto Jose Garcia Bryce. Instituto de investigación científica. Temas de investigación : 1) Impacto del “boom” inmobiliario en zona monumental de barranco. 2) Relaciones entre obras, documentos, procesos proyectuales e historia del Arquitecto Jose Garcia Bryce.



Municipalidad de Lima

• Peru
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Practicante de diseño

  • Jan 2016 - Apr 2016

  Diseño, desarrollo y renovación de ciclovias a nivel metropolitano. Desarrollo de planos, exposiciones, metrados y levantamiento en campo. Diseño, desarrollo y renovación de ciclovias a nivel metropolitano. Desarrollo de planos, exposiciones, metrados y levantamiento en campo.