Experience

Servip LTDA.

• Chile
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Anfitriona servicio al cliente Costanera Center

  • Jun 2023 - Present

  Gestión de sugerencias y reclamos Gestión de correos y llamados Orientación de requerimientos Experiencia comunicacional

• Anfitriona servicio al cliente Ñuñoa

  • Aug 2021 - May 2023

  Gestión de sugerencias y reclamos Orientación al clienteExperiencia comunicacional entrega de informativos

• Recepcionista administrativa

  • Jul 2016 - Jul 2021

  Recepcionista administrativa y Anfitriona de SAC. Mall portal Ñuñoa -Generar ordenes de compra y recepciones en SAP. Creación de provisiones mensuales. - Entrega de Insumos mall -Revisión de Areas comunes del Centro comercial-Registro de proveedores y personal externo e interno- Entrega de colaciones a personal externo (personal de aseo y seguridad).-Registro y control de asistencia de personal externo por plataforma KSECAnfitriona Servicio al Cliente : Canalizar reclamos y dar soluciones a clientesOrientarlos de la mejor manera y que su visita sea lo mas facil y grata posible. Show less



ABCDIN

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Asistente Administrativo RRHH, área Relaciones Laborales

  • Jun 2015 - May 2016

  Asistente Administrativa en RRHH, Area Relaciones laborales Funciones: -Brindar asistencia en procesos y seguimientos de comparendos laborales. - Archivo y digitalización de documentación: contratos, anexos, vacaciones. Armado de carpeta de cada funcionario. - Envío de documentación a distintas areas de la empresa. - Control caja chica e insumos de oficina. - Contestar llamados. - Programación de reuniones y entrevistas. - Generar informes de Inventario. - Apoyo en el area de capacitación, eventos y comunicación Interna. Show less



Tronwell

• Chile
• Education Administration Programs
• 200 - 300 Employee

• Ejecutiva Comercial

  • Jul 2014 - May 2015

  Ejcutiva Comercial Area Ventas Cursos de Idioma Tronwell S.A Funciones: - Gestionar ventas sobre cursos de idioma. - Resolución de problemas académicos. - Visitas en terreno en las distintas sucursales disponibles en la Región Metropolitana. - Realizar estudio de mercado para identificar las necesidades de nuestros posibles clientes. - Realizar visitas y charlas motivacionales para iniciativa de estudio. - Conocimiento de software SAP y CRM - Establecer objetivos y metas mensuales. -Apoyo en pre y postventa. Show less



Megasalud

• Chile
• Hospitals and Health Care
• 400 - 500 Employee

• Ejecutiva Atencion al cliente

  • May 2013 - Dec 2013

  Ejecutiva de atención al cliente Trabajo por período con empresa externa Xinergia Laboral. Funciones: - Atender los requerimientos de clientes internos y externos de la Clínica. - Otorgar y agendar horas médicas. Control de agenda de médicos. - Entrega de informes y Fichas médicas. - Apoyo en el área de presupuestos clínicos. - Verificación de documentación de pacientes. - Gestión y Control de reclamos y sugerencias Ejecutiva de atención al cliente Trabajo por período con empresa externa Xinergia Laboral. Funciones: - Atender los requerimientos de clientes internos y externos de la Clínica. - Otorgar y agendar horas médicas. Control de agenda de médicos. - Entrega de informes y Fichas médicas. - Apoyo en el área de presupuestos clínicos. - Verificación de documentación de pacientes. - Gestión y Control de reclamos y sugerencias



Clinica Alemana de Santiago

• Chile
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Secretaria Administrativa

  • Jan 2013 - May 2013

  Trabajo realizado con empresa externa Xinergia Laboral (trabajo por obra) Asistente Administrativa Departamento de Convenio Oncológico Funciones: - Realizar gestión de llamados diarios a pacientes oncológicos. Optimizar agenda programada de médicos y otorgar atención oportuna. - Realizar gestión de informes de seguimiento clínico, asegurando una información actualizada del paciente. - Apoyo Administrativo y operativo en call center Centro de llamados área convenio y seguro Clínica Alemana. - Organización y archivo de fichas médicas. - Digitalización de documentos antiguos. Show less



Intensiva Consultores

• Chile
• Business Consulting and Services

• Asistente Ejecutiva de gerencia

  • Jun 2012 - Nov 2012

  Realización de práctica Laboral como Secretaria de Gerencia - Asistente personal del Dueño - Apoyo Administrativo Consultores : realización de presentaciones reuniones, gráficos y planillas clientes. - Control de caja chica e insumos oficina - Apoyo Administrativo Abogados: Control clientes Revisión de casos en corte de Apelaciones y Corte Suprema ( Familia, laboral, protección Isapres, Preexistencias médicas, defensa al consumidor y defensa expropiaciones) Supervisión y creación de vale vistas para clientes sobre costas de casos ganados. Show less