Maarten Frölich

Partner Manager at Devhouse Spindle
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Groningen Area, NL
Languages
  • Engels Full professional proficiency
  • Duits Professional working proficiency
  • Fries Limited working proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 1 ratings
  • (1)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Marcel Witte

Maarten heeft zich in de betreffende periode ontwikkeld tot een uitstekende hulpverlener voor het ANWB steunpunt in München. Hij verwerkte in zijn rol als voertuighulpverlener met een goede, klantvriendelijke instelling de binnenkomende hulpaanvragen en ook zijn contacten met de hulpverleners en serviceproviders verliepen op professionele wijze. Hij had een vertrouwenwekkende manier van communiceren en een goede dienstverlenende instelling. Maarten is verder collegiaal en sociaal. Hij is van nature systematisch en streeft naar perfectie. Hij heeft een gedisciplineerde benadering en is in staat organisatorische systemen, procedures, regels en normen op te stellen. Maarten bezit ruime vakinhoudelijke kennis en heeft verantwoordelijkheidsgevoel. Hij legt gemakkelijk sociale contacten en heeft de gave om heel snel een vertrouwensband op te bouwen

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Search Engine Advertising (SEA) by Google.
    How & Knower
    Mar, 2017
    - Nov, 2024
  • Wet Financieel Toezicht (WFT basis)
    Rabobank Groep
    May, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • Devhouse Spindle
    • Netherlands
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Partner Manager
      • Mar 2017 - Present

      Devhouse Spindle is een softwarehuis gevestigd in Het2 in Groningen. De visie van Spindle is om communicatie beter, slimmer en makkelijker te maken. Onder de paraplu van Spindle worden diverse producten ontwikkelend en vermarkt, waaronder VoIPGRID, Vialer en Lily. Het grootste product VoIPGRID is telefoniecentrale in de Cloud waarin klanten zelf de eigen telefonie beheren. Deze centrale wordt via reseller en partners verder in de markt gezet. Als partnermanager van VoIPGRID staat het contact met partners, verdere groei van de organisatie en de ontwikkeling van het product centraal. Show less

  • VoIPGRID
    • Netherlands
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Partner Manager
      • Mar 2017 - Present

      VoIPGRID levert een zakelijke voip telefonie aan resellers en partners. Door de whitelabel cloudoplossing van VoIPGRID is het voor alle ondernemingen mogelijk om snel en gemakkelijk een professionele telfonie oplossing te hebben. Daarnaast kan overal ter wereld gemakkelijk en snel de bereikbaarheid van de organisatie worden aangepast. Als partner manager staat het intensieve contact met resellers en partners centraal bij het oplossen van problemen en doorvoeren van verbeteringen. Samen met meer dan 50 collega’s wordt gewerkt om van VoIPGRID een belangrijke zakelijke telecomaanbieder Nederland te maken. Show less

  • Belsimpel | Gomibo
    • Netherlands
    • Telecommunications
    • 400 - 500 Employee
    • Teamleider klantenservice
      • Jan 2016 - Jan 2017

      De laatste jaren is Belsimpel.nl hard op weg om de grootste internet webshop te worden op gebied van mobiele telefonie. Deze sterke groei gaat samen met een groei van de klantenservice. Uitgangspunt is dat medewerkers tot het uiterste gaan voor klanten. Klantvragen worden telefonisch, per e-mail en via social media beantwoord. De eigen werkzaamheden bestaan uit het operationeel verbeteren van de klantenservice, het leidinggeven en coachen van medewerkers, het oplossen van ingewikkelde klantcases en het intensief samenwerken met andere teamleiders en afdelingen. Show less

  • Arvato
    • Germany
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 700 & Above Employee
    • Service Professional
      • Nov 2015 - Dec 2015

      Samen met diverse Europese collega's werkzaam op de Europese klantenservice van van Esprit. Werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen voor Nederlandse en Belgische klanten. In verband met de feestdagen piek ontstond extra drukte die door onze hulp is opgevangen. Samen met diverse Europese collega's werkzaam op de Europese klantenservice van van Esprit. Werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen voor Nederlandse en Belgische klanten. In verband met de feestdagen piek ontstond extra drukte die door onze hulp is opgevangen.

  • ANWB
    • Netherlands
    • Travel Arrangements
    • 700 & Above Employee
    • Telefonisch Hulpverlener
      • Apr 2015 - Oct 2015

      Met een Nederlands team, werkzaam vanuit het steunpunt in München, de pechhulp organiseren voor Nederlanders die met hun voertuig in het buitenland gestrand zijn. In de meeste gevallen ging het om pechgevallen in Duitsland, Oostenrijk en Italië. De werkzaamheden bestaan uit het voeren van klantgesprekken, contact onderhouden met buitenlandse garages, organiseren van huurauto's en op zoek gaan naar de meest snelle en effectieve oplossing voor zowel de ANWB als klanten. Met een Nederlands team, werkzaam vanuit het steunpunt in München, de pechhulp organiseren voor Nederlanders die met hun voertuig in het buitenland gestrand zijn. In de meeste gevallen ging het om pechgevallen in Duitsland, Oostenrijk en Italië. De werkzaamheden bestaan uit het voeren van klantgesprekken, contact onderhouden met buitenlandse garages, organiseren van huurauto's en op zoek gaan naar de meest snelle en effectieve oplossing voor zowel de ANWB als klanten.

  • Menzis
    • Netherlands
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Service Professional
      • 2014 - 2015

      In verband met de eindejaarsdrukte bij zorgverzekeraars zijn extra service professionals ingeschakeld voor het afhandelen van diverse klantvragen en het adviseren van meerdere zorgpakketten. Alle werkzaamheden worden volgens de lean filosofie uitgevoerd en wordt gewerkt in diverse klantteams. In verband met de eindejaarsdrukte bij zorgverzekeraars zijn extra service professionals ingeschakeld voor het afhandelen van diverse klantvragen en het adviseren van meerdere zorgpakketten. Alle werkzaamheden worden volgens de lean filosofie uitgevoerd en wordt gewerkt in diverse klantteams.

  • Rabobank
    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Interim Professional via Nedec
      • 2014 - 2014

      Als Interim betrokken bij het migratieproject Friesland Bank naar Rabobank. Vanuit meerdere projectgroepen worden werkzaamheden uitgevoerd om de migratie van klanten succesvol te laten verlopen. Er wordt gewerkt volgens de lean filosofie en meerdere service level agreements. Als Interim betrokken bij het migratieproject Friesland Bank naar Rabobank. Vanuit meerdere projectgroepen worden werkzaamheden uitgevoerd om de migratie van klanten succesvol te laten verlopen. Er wordt gewerkt volgens de lean filosofie en meerdere service level agreements.

  • Allfree B.V.
    • Netherlands
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Manager
      • 2011 - 2013

      Verantwoordelijk voor de verkoopdoelstellingen van online marketingcampagnes. Het operationeel verbeteren van de verkoopafdeling, leidinggeven aan accountmanagers en het aandragen van productverbeteringen. Verantwoordelijk voor de verkoopdoelstellingen van online marketingcampagnes. Het operationeel verbeteren van de verkoopafdeling, leidinggeven aan accountmanagers en het aandragen van productverbeteringen.

  • Pepperminds
    • Netherlands
    • Advertising Services
    • 200 - 300 Employee
    • Vestigingsdirecteur
      • 2009 - 2010

      Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve marketing doelstellingen van de vestiging Groningen. Het leidinggeven aan salesmanagers en recruiters, het uitzetten van de marketingstrategie en het ondersteunen van procesverbeteringen

    • Sales Manager
      • 2004 - 2009

      Verantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen van meerdere verkoopcampagnes. Het trainen, coachen en leidinggeven van 50 verkoopmedewerkers en in samenwerking met klanten verkoopcampagnes verbeteren.

    • Teamcaptain (parttime)
      • 2003 - 2004

      Het verkopen van landelijke dagbladen op straat. Het coachen en trainen van verkoopmedewerkers en verantwoordelijk voor het eindresultaat van de dag.

  • Hoffman Krul & Partners
    • Netherlands
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Marktonderzoeker (stage)
      • 2004 - 2005

      Analyseren van de marktsegmenten om de marktpositie van HKP te bepalen. Het ontwikkelen van een strategie, op basis van wetenschappelijke literatuur, om de positionering te wijzigen. Analyseren van de marktsegmenten om de marktpositie van HKP te bepalen. Het ontwikkelen van een strategie, op basis van wetenschappelijke literatuur, om de positionering te wijzigen.

  • Goinga kantoorvakhandel
    • Leeuwarden Area, Netherlands
    • Marketing Medewerker (stage)
      • 2002 - 2002

      Het schrijven van een strategisch marketingplan gericht de verhoging van de omzet en het vergroten van het klantenbestand. Het schrijven van een strategisch marketingplan gericht de verhoging van de omzet en het vergroten van het klantenbestand.

  • ING Nederland
    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Klantadviseur Technische Helpdesk (parttime)
      • 2001 - 2002

      Het ondersteunen van de technische helpdesk. Klanten helpen bij van vragen en het oplossen van problemen m.b.t. Internet bankieren. Het ondersteunen van de technische helpdesk. Klanten helpen bij van vragen en het oplossen van problemen m.b.t. Internet bankieren.

  • Stertil
    • Netherlands
    • Mechanical Or Industrial Engineering
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing Medewerker (stage)
      • 2000 - 2001

      Analyseren van verschillende internationale marktsegmenten, inclusief een uitgebreide concurrentieanalyse, en conclusies en aanbevelingen meegenomen in een marketingplan. Analyseren van verschillende internationale marktsegmenten, inclusief een uitgebreide concurrentieanalyse, en conclusies en aanbevelingen meegenomen in een marketingplan.

  • Nieuwe Weme
    • Leeuwarden Area, Netherlands
    • Assistent (banket) bakker (parttime)
      • 1997 - 2000

      Assisteren van de brood en banket bakkers en het zelfstandig managen van de banket afdeling. Assisteren van de brood en banket bakkers en het zelfstandig managen van de banket afdeling.

Education

  • Rijksuniversiteit Groningen
    Drs., Economie, Marketing
    2002 - 2004
  • Noordelijke Hogeschool Leeuwarden
    Bachelor's degree, Commerciële Economie
    1998 - 2002

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now