Experience

Appèl B.V.

• Netherlands
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• Procesmanager

  • Oct 2020 - Present

• Contractmanager

  • Jun 2017 - Sep 2020

  Verantwoordelijk voor het beheren van de bestaande contracten, het signaleren van de contractuele afspraken en verplichtingen die hieruit voortvloeien. Hiervoor zet ik in AFAS een contractmanagementsysteem op en richt deze in zodat de juiste informatie beheerd en gegenereerd kan worden. Op basis hiervan informeer en adviseer ik rayonmanagers en de operationeel directeur over oa de uit te voeren acties binnen de contracten en bewaak de performance. Daarnaast adviseer ik over op te stellen KPI's, SLA's en toekomstige contracten. Show less

• Accountmanager Haagse Poort

  • Jan 2017 - Jun 2017



Sodexo

• France
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Hospitality Manager Haagse Poort

  • Nov 2015 - Dec 2016

• bedrijfsbureau calamiteiten politie

  • Jul 2015 - Oct 2015

• Account Supervisor SNS REAAL Utrecht

  • Nov 2012 - Jun 2015

• Account supervisor Capgemini

  • May 2009 - Nov 2012

  Eind verantwoordelijk voor alle services aangeboden bij klant Capgemini op financieel, operationeel, personeel en relationeel vlak.• Aansturen van management team op hoofdlocatie bestaande uit 4 managers (Restaurantmanager, Chefkok, Banquetingmanager, Hoofd-bedrijfsbureau) en indirect 35 medewerkers.Hoofdlocatie: Restaurant: 800 lunchgebruikers – 150 avondmaaltijden; Luxe broodjesuitgifte: 250 lunchgebruikers; Koffiecorner met kiosk: 500 gasten; Uitgebreide banqueting afdeling; Congresgebouw• Aansturen beheerders op de sub locatie in Amersfoort en Apeldoorn en indirect 5 medewerkers.Amersfoort: Restaurant 80 lunchgebruikers (overname van Eurest)Apeldoorn: Restaurant: 200 lunchgebruikers; Banqueting: vergaderservice en beperkt partijen (overname van Eurest)• Sub-locatie Utrecht: Closure 8 medewerkers​Aandachtspunten:• realiseren efficiënte planning personeel nav bezuinigingen klant• pilot B2B2C: Pilot samen met internationale collega’s gericht op marketing concepten en prijsstrategieën.• Start Client Retention programma• Op hoog niveau houden van gastbeleving en hospitality ten behoud van, en waar mogelijk verhoging van de gast- en klanttevredenheid. Show less

• Floormanager

  • Apr 2006 - May 2009

  Operationeel verantwoordelijk voor alle activiteiten in het Congresgebouw van Capgemini, bestaandeuit 24 vergaderzalen, auditorium, lobby, meerdere opleidingsvloeren en projectruimtes.• Aansturen vergaderserviceteam bestaande uit circa 10 medewerkers: facilitaire zaalmedewerkers, directieserveerster, banqueting medewerkers en 2 assistenten/gastvrouw -heer.• Verantwoordelijk voor de goede en efficiënte verwerking in Facilitor van alle reserveringsaanvragen voor vergaderzalen en food & beverage en overige geleverde diensten.• Aansturen van het receptie team bestaande uit 5 medewerkers.• Roosters maken• Voeren van plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken• Offertes maken voor events• Verantwoordelijk voor, en meedenken met de opdrachtgever over, de uitstraling van het Congresgebouw.Aandachtspunten:• verhogen gasttevredenheid bij opleidingscentrum• schrijven werkprocedures voor zowel vergaderservice als front-office (en back-office activiteiten)• realiseren uniformiteit• creëren zogenaamde aanspreekcultuur (feedback)• stimuleren oog voor detail bij medewerkers• stimuleren zichtbaarheid van medewerkers Show less



Wijn van Wiegel en Woertman

• Owner

  • Nov 2006 - Nov 2008

  Import van Duitse wijnen uit Franken, Rheingau, Mosel en Ahr. Verkoop in Nederland via proeverijen. Import van Duitse wijnen uit Franken, Rheingau, Mosel en Ahr. Verkoop in Nederland via proeverijen.



Stichting Duurzame Samenleving Papua Barat

• Hoofd Bedrijfsbureau

  • Jan 2004 - Jun 2006

  Start eerste fysieke bedrijfsbureau SDSP. Vertalen en schrijven projectvoorstellen. Contact met projectleiders Papua Barat. Projectbezoek in Manokwari en Sorong in 2005. Start eerste fysieke bedrijfsbureau SDSP. Vertalen en schrijven projectvoorstellen. Contact met projectleiders Papua Barat. Projectbezoek in Manokwari en Sorong in 2005.



Grand café de grote beer

• Leiden

• Eerste medewerker bediening

  • Jun 2003 - Jan 2006

  ong. Eerste medewerker bediening: operationeel verantwoordelijk voor diners en partijen ong. Eerste medewerker bediening: operationeel verantwoordelijk voor diners en partijen



Leiden University Medical Center

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Persoonlijk assistent hoogleraar / afdelingssecretaresse

  • Apr 2001 - Aug 2003