Małgorzata Szczęsny
Customer Service Team Leader at Digitree Group- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Kamil Milian
Małgosia świetnie się czuje w bezpośredniej pracy z klientem (bardzo dobra komunikacja i empatia biznesowa) i daje poczucie pewności, że powierzone jej tematy są należycie zaopiekowane. W pracy cechuje się również zmysłem antycypacji i stara się strategicznie wychodzić o krok do przodu w planowaniu kolejnych działań. Realizuje zadania zarówno w projektach, które wymagają indywidualnej pracy oraz jako członek zespołu - kompetencyjnie posiada wiele cech dobrego lidera zespołu, czego skutkiem był awans i opieka nad działem Customer Service.
Anna Małecka
Gosia w pracy z klientami jest zaangażowana, zorientowana na dowiezienie celu przy jednoczesnym zachowaniu szerokiego pola widzenia i elastyczności w projektach. W tematach realizowanych z Gosią czuję się partnersko i bezpiecznie. Wiem, że nasi klienci mogą liczyć na najlepsze wsparcie z jej strony, solidną i aktualną wiedzę, bogate doświadczenie. Bardzo polecam współpracę z Gosią.
Kamil Milian
Małgosia świetnie się czuje w bezpośredniej pracy z klientem (bardzo dobra komunikacja i empatia biznesowa) i daje poczucie pewności, że powierzone jej tematy są należycie zaopiekowane. W pracy cechuje się również zmysłem antycypacji i stara się strategicznie wychodzić o krok do przodu w planowaniu kolejnych działań. Realizuje zadania zarówno w projektach, które wymagają indywidualnej pracy oraz jako członek zespołu - kompetencyjnie posiada wiele cech dobrego lidera zespołu, czego skutkiem był awans i opieka nad działem Customer Service.
Anna Małecka
Gosia w pracy z klientami jest zaangażowana, zorientowana na dowiezienie celu przy jednoczesnym zachowaniu szerokiego pola widzenia i elastyczności w projektach. W tematach realizowanych z Gosią czuję się partnersko i bezpiecznie. Wiem, że nasi klienci mogą liczyć na najlepsze wsparcie z jej strony, solidną i aktualną wiedzę, bogate doświadczenie. Bardzo polecam współpracę z Gosią.
Kamil Milian
Małgosia świetnie się czuje w bezpośredniej pracy z klientem (bardzo dobra komunikacja i empatia biznesowa) i daje poczucie pewności, że powierzone jej tematy są należycie zaopiekowane. W pracy cechuje się również zmysłem antycypacji i stara się strategicznie wychodzić o krok do przodu w planowaniu kolejnych działań. Realizuje zadania zarówno w projektach, które wymagają indywidualnej pracy oraz jako członek zespołu - kompetencyjnie posiada wiele cech dobrego lidera zespołu, czego skutkiem był awans i opieka nad działem Customer Service.
Anna Małecka
Gosia w pracy z klientami jest zaangażowana, zorientowana na dowiezienie celu przy jednoczesnym zachowaniu szerokiego pola widzenia i elastyczności w projektach. W tematach realizowanych z Gosią czuję się partnersko i bezpiecznie. Wiem, że nasi klienci mogą liczyć na najlepsze wsparcie z jej strony, solidną i aktualną wiedzę, bogate doświadczenie. Bardzo polecam współpracę z Gosią.
Kamil Milian
Małgosia świetnie się czuje w bezpośredniej pracy z klientem (bardzo dobra komunikacja i empatia biznesowa) i daje poczucie pewności, że powierzone jej tematy są należycie zaopiekowane. W pracy cechuje się również zmysłem antycypacji i stara się strategicznie wychodzić o krok do przodu w planowaniu kolejnych działań. Realizuje zadania zarówno w projektach, które wymagają indywidualnej pracy oraz jako członek zespołu - kompetencyjnie posiada wiele cech dobrego lidera zespołu, czego skutkiem był awans i opieka nad działem Customer Service.
Anna Małecka
Gosia w pracy z klientami jest zaangażowana, zorientowana na dowiezienie celu przy jednoczesnym zachowaniu szerokiego pola widzenia i elastyczności w projektach. W tematach realizowanych z Gosią czuję się partnersko i bezpiecznie. Wiem, że nasi klienci mogą liczyć na najlepsze wsparcie z jej strony, solidną i aktualną wiedzę, bogate doświadczenie. Bardzo polecam współpracę z Gosią.
Experience
-
Digitree Group
-
Poland
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Customer Service Team Leader
-
Sep 2022 - Present
-
-
Client Service Consultant
-
Oct 2020 - Sep 2022
-
-
-
oS3
-
Poland
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Account Executive
-
Jul 2015 - Oct 2020
• prowadzenie i nadzór nad projektami ATL/BTL• koordynacja pracy zespołu grafików, SM, IT, strategii przy projektach digital • obsługa marki w zakresie komunikacji w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram)• utrzymywanie dobrego poziomu komunikacyjnego pomiędzy agencją i klientem; rozwój marki• opracowanie kosztorysów i harmonogramów prac nad projektemKluczowi klienci: Philips Polska, Mokate, Opel Polska, Polregio, Lotte Wedel, Chiesi
-
-
Junior Account Executive
-
Sep 2014 - Jun 2015
• przygotowanie podsumowań i raportów z bieżącej pracy nad obsługą marki w internecie• przygotowanie i wysyłka newsletterów do baz danych klienta• koordynacja prac projektowych nad nową odsłoną strony www programu lojalnościowego
-
-
Project Manager
-
Apr 2014 - Sep 2014
• koordynacja prac zespołu kreacji i IT• przygotowywanie i wdrażanie contentu na stronę (system CMS)
-
-
-
Mellongames SA
-
Poland
-
Computer Games
-
1 - 100 Employee
-
Product Manager
-
Jan 2013 - Dec 2013
- rozwijanie gry przeglądarkowej oraz gry społecznościowej na platformie NK.pl w kontekście produktowym i biznesowym.- współpraca z wydawcami serwisów internetowych z grami Flash.- animacja i moderacja społeczności skupionych wokół gier.- lokalizacja gier na rynek polski, korekta, zgłaszanie błędów.- praca nad serwisem Gamellon - koncepcja graficzna, architektura informacji.- przygotowanie raportów dotyczących liczby graczy, miesięcznych przychodów w grze itp.- tworzenie i wysyłka mailingów oraz newsletterów. Show less
-
-
Office Manager
-
Jan 2012 - Dec 2012
- przygotowanie koncepcji broszury Mellongames na targi zagraniczne (Chiny, Korea, Niemcy, USA)- przygotowanie projektu gry promującej Mellongames i region Mazowsze.- opracowywanie dokumentów niezbędnych do realizacji projektu dotyczącego dofinansowania ze środków Unii Europejskiej.
-
-
Education
-
2005 - 2010
Politechnika Śląska w Gliwicach
Master's degree, Chemia
Community
