Małgorzata Ciurkowska

Mlodszy Specjalista Działu Wsparcia Sprzedaży at Dekpol S.A.
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Gdańsk, Pomorskie, Poland, PL
Languages
  • angielski Elementary proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Praktyki studenckie
    Dekpol Deweloper
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Warszaty "Profesjonalne zarządzanie reklamacjami - wiedza i umiejętności"
    Lauren Peso Polska S.A.
    Jun, 2012
    - Nov, 2024

Experience

  • Dekpol Deweloper
    • Poland
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Mlodszy Specjalista Działu Wsparcia Sprzedaży
      • Jul 2022 - Present

      * przypisywanie i weryfikacja leadów * planowanie czynności i praca w vox * przypomnienia o płatnościach * bieżące wsparcie w zgłaszanych sprawach przez klientów * umowy rezerwacyjne * umowy dla pośredników * odbiory mieszkań * pełnomocnik przy podpisywaniu aktów notarialnych * przypisywanie i weryfikacja leadów * planowanie czynności i praca w vox * przypomnienia o płatnościach * bieżące wsparcie w zgłaszanych sprawach przez klientów * umowy rezerwacyjne * umowy dla pośredników * odbiory mieszkań * pełnomocnik przy podpisywaniu aktów notarialnych

  • YES Bizuteria
    • Poland
    • Retail Luxury Goods and Jewelry
    • 100 - 200 Employee
    • Doradca klienta
      • May 2020 - Jun 2022

      * Prezentowanie klientom oferty i udzielanie pomocy w zakresie wyboru produktu najlepiej odpowiadającego ich preferencjom. * Realizacja planów sprzedażowych oraz podnoszenie wyników sprzedaży * Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz budowanie z klientem długotrwałych relacji * Współpraca z kierownikiem * Wykonywanie czynności administracyjnych * Prezentowanie klientom oferty i udzielanie pomocy w zakresie wyboru produktu najlepiej odpowiadającego ich preferencjom. * Realizacja planów sprzedażowych oraz podnoszenie wyników sprzedaży * Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz budowanie z klientem długotrwałych relacji * Współpraca z kierownikiem * Wykonywanie czynności administracyjnych

  • JUBITOM - salony jubilerskie
    • Poland
    • Retail Luxury Goods and Jewelry
    • 1 - 100 Employee
    • Doradca klienta
      • Aug 2019 - Apr 2020

      * właściwa obsługa klienta wg standardów sprzedaży, * przygotowanie i prezentacja ofert dla klienta, * uzupełnianie dokumentów, * przyjmowanie reklamacji, * kompleksowa obsługa procesu reklamacji, * realizacja wymian i zwrotów towaru wg obowiązujących procedur, * przyjmowanie dostaw i sprawdzanie zgodności stanu faktycznego z dokumentami, * kontakt z serwisami zegarkowymi i biżuteryjnymi współpracującymi z firmą, * prowadzenie analizy rynku, * sporządzanie raportów sprzedaży, * rozliczanie gotówki, * udział w inwentaryzacjach, * realizacja planów sprzedażowych Show less

  • YES Bizuteria
    • Poland
    • Retail Luxury Goods and Jewelry
    • 100 - 200 Employee
    • Doradca klienta
      • May 2017 - Jul 2019

      * obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy, * obsługa kasy fiskalnej i terminala, * wystrój salonu zgodnie z zasadami visual merchandisingu, * tworzenie dokumentów kasowych, *obsługa konwoju, *przyjmowanie towaru, * wykonywanie rozliczeń miesięcznych, * doświadczenie w motywowaniu zespołu i budowaniu z nim pozytywnych relacji, * umiejętność planowania pracy własnej i podległego zespołu, * szkolenia zespołu, w przypadku nieobecności szefowej jej ogólne zastępstwo, * udział w inwentaryzacjach, * realizacja planów sprzedażowych Show less

  • Toys"R"Us
    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Kasjer - sprzedawca
      • Feb 2012 - Nov 2013

      * obsługa kasy fiskalnej i terminala, * obsługa klienta, * pobieranie i rozliczanie kasetek, * dbanie o powierzony majątek, * wystawianie faktur, reklamacje, zwroty, dokumenty kasowe WZ/PZ, * archiwizacja dokumentacji, * dbanie o wystrój sklepu, * monitorowanie działań konkurencji, * profesjonalne odbieranie telefonów i udzielanie informacji na zapytania klientów * obsługa kasy fiskalnej i terminala, * obsługa klienta, * pobieranie i rozliczanie kasetek, * dbanie o powierzony majątek, * wystawianie faktur, reklamacje, zwroty, dokumenty kasowe WZ/PZ, * archiwizacja dokumentacji, * dbanie o wystrój sklepu, * monitorowanie działań konkurencji, * profesjonalne odbieranie telefonów i udzielanie informacji na zapytania klientów

Education

  • Uniwersytet Merito WSB Gdańsk
    Licencjat (Lic.), Zarządzanie nieruchomościami
    2020 - 2023
  • Centrum Nauki i Biznesu "Żak"
    Florysta, Florystyka
    2015 - 2016
  • Liceum Ogolnokształcące w Kożuchowie
    wyksztacenie: średnie, profil ekonomiczno - administracyjny
    2004 - 2007

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now