Experience

Crédit Agricole Loire Haute-Loire

• France
• Banking
• 500 - 600 Employee

• Technicienne Back Office Entreprises

  • Jun 2023 - Present

  Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proposer des solutions aux entreprises et aux associations pour gérer au mieux leur Edi (Échange de données informatisé). Les conseiller et les accompagner pour sécuriser leurs transactions. Apporter mon aide au quotidien auprès de mes collègues sur ce sujet.

• Assistante de clientèle

  • May 2022 - Jun 2023

  Répondre au quotidien aux besoins des clients par mail, par téléphone ou en face à face. Accompagner les clients et les conseiller afin d'être présente pour eux dans les bons comme dans les moments plus compliqués. Banque au quotidien, crédit à la consommation, et asurances

• Téléassistante Pro/Agri

  • May 2019 - May 2022

  Saint-Étienne, Rhône-Alpes, France Nouveau défi ! Nouvelle clientèle ! Aujourd’hui je vais aider mes collègues en réseau pour mieux guider nos professionnels dans la gestion de leur compte en ligne. Je pourrais leur apporter des solutions de financement en passant par des financements à court terme, à moyen terme, et des avances Prime PAC. Et bien sûr, je les protégerai dans leur projet personnel et professionnel en les assurant au quotidien (multirisques agricoles , multirisques professionnelles, véhicules… Show more Nouveau défi ! Nouvelle clientèle ! Aujourd’hui je vais aider mes collègues en réseau pour mieux guider nos professionnels dans la gestion de leur compte en ligne. Je pourrais leur apporter des solutions de financement en passant par des financements à court terme, à moyen terme, et des avances Prime PAC. Et bien sûr, je les protégerai dans leur projet personnel et professionnel en les assurant au quotidien (multirisques agricoles , multirisques professionnelles, véhicules utilitaires, accidents de la vie,etc). Mon objectif : satisfaire nos professionnels et nos agriculteurs de notre territoire dans leur quotidien et les aider à préparer leur futur . Un service à distance pour plus de réactivité.

• Téléassistante

  • Oct 2015 - May 2019

  Région de Saint-Étienne, France Ma responsable m'a permise d'accéder à une création de poste sur la gestion des flux digitaux. Je démarchais les clients suite à leurs devis et leur demande de crédit à la consommation réalisés sur Internet. Je communiquais avec les clients également par le biais du Chat. J'ai pu constater l'importance pour une banque d'avoir une stratégie multi canal. La réactivité et mon adaptation aux nouvelles technologiques de l'information et de la communication ont été mes points forts.… Show more Ma responsable m'a permise d'accéder à une création de poste sur la gestion des flux digitaux. Je démarchais les clients suite à leurs devis et leur demande de crédit à la consommation réalisés sur Internet. Je communiquais avec les clients également par le biais du Chat. J'ai pu constater l'importance pour une banque d'avoir une stratégie multi canal. La réactivité et mon adaptation aux nouvelles technologiques de l'information et de la communication ont été mes points forts. J'ai su me démarquer et faire mes preuves en finissant en 2016 la meilleure vendeuse d'assurances pour les particuliers de ma caisse régionale.

• Téléactrice

  • Jan 2014 - Oct 2015

  Région de Saint-Étienne, France Mon travail au centre de relation multi canal du Crédit Agricole consistait à répondre quotidiennement aux besoins des clients par téléphone ou e-mail. Mon but est de satisfaire le client en l'écoutant et apportant une réponse adaptée. Mes principales activités étaient de conseiller les clients au niveau de leur épargne, monter des dossiers de prêt à la consommation et de les assurer avec la protection juridique, la garantie des accidents de la vie, l'assurance tous mobiles et la… Show more Mon travail au centre de relation multi canal du Crédit Agricole consistait à répondre quotidiennement aux besoins des clients par téléphone ou e-mail. Mon but est de satisfaire le client en l'écoutant et apportant une réponse adaptée. Mes principales activités étaient de conseiller les clients au niveau de leur épargne, monter des dossiers de prêt à la consommation et de les assurer avec la protection juridique, la garantie des accidents de la vie, l'assurance tous mobiles et la garantie décès. Ma ligne de conduite était de proposer au client le produit dont il a besoin !



Mairie de Saint Galmier

• Conseillère municipale

  • Mar 2014 - Jan 2016

  J'ai été conseillère municipale à 21 ans, cette une place m'a permis d'évoluer, de découvrir et d'apprendre l'organisation d'une ville de 5700 habitants. Saint-Galmier est une ville que j'apprécie pour sa qualité de vie, et son dynamisme. Je me suis engagée sur trois activités qui m'ont tenu à coeur : - Commission affaires économiques: la vie économique, les foires et le tourisme - Commission affaires scolaires, petite enfance, jeunesse, et péri-scolaire - Commission… Show more J'ai été conseillère municipale à 21 ans, cette une place m'a permis d'évoluer, de découvrir et d'apprendre l'organisation d'une ville de 5700 habitants. Saint-Galmier est une ville que j'apprécie pour sa qualité de vie, et son dynamisme. Je me suis engagée sur trois activités qui m'ont tenu à coeur : - Commission affaires économiques: la vie économique, les foires et le tourisme - Commission affaires scolaires, petite enfance, jeunesse, et péri-scolaire - Commission animations, et culture Avoir une expérience comme celle-ci a été une très belle opportunité que m'a offerte Mr Charbonnier Jean-Yves que je remercie. J'ai démissionné suite à mon déménagement. Show less



Capcours

• Enseignante de mathématiques en cinquième

  • Jan 2014 - Jun 2014

  Région de Saint-Étienne, France Aider un jeune collégien de 14 ans sur certaines matières est un échange et un partage de connaissance que j'apprécie. Mon but était de lui enseigner les matières scolaires (mathématiques, anglais, et français) avec un regard jeune en donnant des exemples concrets avec le biais des nouvelles technologies de l'information et de la communication et de le voir progresser avec le temps.



Orchestra

• Conseillère de vente

  • Oct 2013 - Jan 2014

  Andrézieux Bouthéon Différentes tâches effectuées au sein de l'entreprise: accueil, conseil, vente, encaissement, mise en rayon, merchandising, cintrage, et mise en place des vitrines.



AFRAC services

• Mission intérimaire

  • Dec 2013 - Dec 2013

  Région de Saint-Étienne, France Travaux de montage et remplissage de box de BD disponible actuellement dans les magasins Lidl. Un travail qui a prouvé ma détermination à travailler même lorsque le marché de l'emploi était difficile mais aussi qui a démontré à quel point l'esprit d'équipe est essentiel pour chaque entreprise.



OKAÏDI

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Animatrice de vente

  • Sep 2012 - Oct 2013

  Région de Saint-Étienne, France Missions réalisées durant mon alternance: - Gestion de l’univers junior garçon (merchandising) - Gestion d’une caisse - Dynamiser l’équipe par le biais de challenges -Découverte des métiers lors de mon alternance : conseillère de vente, animatrice de vente, co-responsable et responsable - Mise en rayon et en valeur des produits, conseil, vente, encaissement. - Organisation de ventes privées, soldes, implantation de la nouvelle collection - Formation d’une stagiaire



Mairie de Saint Galmier

• Chargée d’animation, Vacataire au Service Animation et Communication

  • Jun 2012 - Sep 2012

  Saint Galmier - Former et encadrer les agents accueil d’animation - Gérer un planning du personnel - Faire des comptes rendus à ma responsable et au Maire - Gérer les animations (distribution de flyers et affiches aux commerçants, installation de la communication dans la ville, et présence sur les lieux)



Mairie de Saint Galmier

• Emploi saisonnier: Agent accueil d'animation

  • Jun 2011 - Dec 2011

  Missions réalisées les week-ends de juin à septembre et deux semaines au mois de décembre: - Accueil et vente de tickets pour des ateliers Kapla, des ateliers pour enfants et des déambulations contées - Accueil et visites guidées lors d’expositions de peintures, sculptures et d’un film d’animation et à l’occasion de l’exposition « La province en miniature » et « Nos boutiques d’hier » en miniature - Accueil, visite, dégustation et vente de produits de la marque au Musée Badoit



CIC

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire vacance

  • Jul 2011 - Aug 2011

  Saint Galmier Accueil des clients, gestion d’une caisse et traitement des opérations courantes : dépôts et retraits d’espèces, remises de banque ou délivrance de chéquiers