Experience

Mairie d'Ermont

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Assistante du Directeur des Services Techniques

  • Mar 2023 - Present

  Ermont, Île-de-France, France • Supervision, organisation, coordination et gestion des dossiers de la Direction des Services Techniques ; • Suivi des congés des encadrants des services techniques ; • Gestion des courriers et autres documents administratifs entrants/sortants ; • Réalisation de documents administratifs et courriers inhérents à la Direction des Services Techniques ; • Structuration des données représentatives du service, nécessaires aux prises de décisions (bilans, budget, tableaux de bord…) ; •… Show more • Supervision, organisation, coordination et gestion des dossiers de la Direction des Services Techniques ; • Suivi des congés des encadrants des services techniques ; • Gestion des courriers et autres documents administratifs entrants/sortants ; • Réalisation de documents administratifs et courriers inhérents à la Direction des Services Techniques ; • Structuration des données représentatives du service, nécessaires aux prises de décisions (bilans, budget, tableaux de bord…) ; • Elaboration, prévisions et suivi des budgets du service avec le Directeur des Services Techniques ; • Rédaction des Arrêtés municipaux et décisions municipales ; • Gestion des signalements des administrés sur l’application ville ; • Accueil téléphonique du Centre Administratif.

• Adjoint administratif- service Etat-Civil

  • Feb 2022 - Mar 2023

  • Accueil et renseignement du public (physique, téléphonique et e-mail) ; • Préparation, traitement et suivi des dossiers d’état-civil (naissances, mariages, pacs, recensements militaires, livrets de famille, demandes COMEDEC, registre d’état-civil, etc …) ; • Instruction, suivi et délivrance des passeports et cartes d’identité ; • Participation et organisation des élections.

• Responsable France Services- service Social

  • Mar 2021 - Feb 2022

  • Organisation du planning de l’équipe ; • Création et gestion de l’agenda de réservation de salles de réunions ; • Rédaction des rapports d’activités ; • Instruction, suivi et délivrance des passeports et cartes d’identité ; • Accompagnement démarches en ligne : CAF, Pôle Emploi, CPAM, CNAV, etc… • Veille au respect de la convention-cadre de France Services qui fixe les modalités de fonctionnement avec les partenaires : CAF, CPAM, Pôle Emploi, CNAV, etc…

• Responsable de Maison de Services au Public

  • Mar 2017 - Mar 2021

  • Encadrement de sept agents polyvalents ; • Organisation du travail de l’équipe : planning, congés, etc… ; • Rédaction des rapports d’activités ; • Formation des nouveaux agents ; • Services grandes lignes SNCF : vente de billets, cartes commerciales, etc… • La Poste : affranchissement, ventes et instances de courriers ; • Tenue d’une caisse ; • Etat-civil : instruction, suivi et délivrance des passeports et cartes d’identité ; • Accompagnement démarches en ligne :… Show more • Encadrement de sept agents polyvalents ; • Organisation du travail de l’équipe : planning, congés, etc… ; • Rédaction des rapports d’activités ; • Formation des nouveaux agents ; • Services grandes lignes SNCF : vente de billets, cartes commerciales, etc… • La Poste : affranchissement, ventes et instances de courriers ; • Tenue d’une caisse ; • Etat-civil : instruction, suivi et délivrance des passeports et cartes d’identité ; • Accompagnement démarches en ligne : CAF, Pôle Emploi, CPAM, CNAV, etc…



SNCF Voyageurs

• France
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent commercial vente billets grandes ligne

  • Jun 2014 - Mar 2017

  Ville de Paris, Île-de-France, France • Vente de billets grandes lignes, cartes commerciales, location véhicule, location hôtel, livraison de bagage à domicile, etc… ; • Gestion du service après-vente : échange ou remboursement ; • Animation de l’espace de vente : accueil, renseignements, orientation client ; • Formation des nouveaux agents ; • Tenue d’une caisse.