Experience

Lunettes Pour Tous

• France
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Monteuse optique

  • Sep 2022 - Present

  Assistante manager et référente laboratoire. Montage optique (centrage, meuleuse, choix de verres et montage de lunettes), gestion du service après vente, vérifications optiques (verres unifocaux, progressifs, etc). Support vente, conseil client. Gestion des services après vente, de la boîte mail et du contact téléphonique. Assistante manager et référente laboratoire. Montage optique (centrage, meuleuse, choix de verres et montage de lunettes), gestion du service après vente, vérifications optiques (verres unifocaux, progressifs, etc). Support vente, conseil client. Gestion des services après vente, de la boîte mail et du contact téléphonique.



Drion et Associés

• Liège, Région wallonne, Belgique

• Secrétaire

  • Feb 2022 - Mar 2022

  Sortie des dossiers d’audience, rendez-vous, classement, tâches administratives, accueil des clients, appels de juridictions, gestion des agendas, prise de téléphone pour rendez-vous, renseignements, etc. Sortie des dossiers d’audience, rendez-vous, classement, tâches administratives, accueil des clients, appels de juridictions, gestion des agendas, prise de téléphone pour rendez-vous, renseignements, etc.



bpostgroup

• Belgium
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Call Agent

  • Jul 2020 - Sep 2021

  Prise d'appels entrants, gestion des plaintes via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) et live chat. Prise d'appels entrants, gestion des plaintes via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) et live chat.



Callexcell

• Belgium
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Conseillère clientèle et SPOC

  • Jul 2019 - Nov 2019

  Gestion de sinistres pour des entreprises téléphoniques, déclarations, analyse de dossiers, suivi de réparations. Gestion de sinistres pour des entreprises téléphoniques, déclarations, analyse de dossiers, suivi de réparations.



iKanbi

• Belgium
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Call Center Agent

  • Jun 2017 - Feb 2018



BOULANGERIE PATISSERIE DÉVIGNE

• France
• Food Production

• Vendeuse comptoir

  • Nov 2012 - Sep 2017

  Job étudiant Job étudiant



bpostgroup

• Belgium
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Call Agent

  • Jun 2016 - Jan 2017