Experience

Econ Construtora E Incorporadora

• Brazil
• Construction
• 300 - 400 Employee

• Corretor de imóveis

  • Jan 2022 - Present



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Processos e Projetos Sênior

  • Aug 2015 - Oct 2020

  ● Responsável pelo gerenciamento das operações de crédito, fraude e operações bancárias. ● Responsável por desenvolver e propor melhorias na área através da identificação das necessidades área, com o objetivo de otimizar processos, reduzir custos e mitigar riscos. ● Responsável por verificar o nível de segurança das operações dos clientes, a fim de garantir a conformidade dos processos e a eficiência operacional. ● Formalização dos cartões Itaú com as seguintes parcerias: Extra, Big, Ponto Frio, Assaí, Marisa, Magazine Luiza, Polishop, exigindo grandes processos de monitoria para suportar a operação de 4 MM de cartões e serviços ao ano.● Responsável por procedimentos de compliance, análise e gerenciamento de riscos, atendendo as normativas do Bacen e LGPD.● Forte atuação como PMO em projeto de formalização digital com reconhecimento facial e OCR ● Análise do faturamento das EPS (empresa prestadora serviço) autorizando o lançamento nas ferramentas sap.● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas (utilizando as seguintes ferramentas: Access, SAS, Excel, Power Point, Power BI, BO). Show less

• Analista de Qualidade Pleno

  • Mar 2012 - Jul 2015

  ● Responsável pela gestão das atividades de telemetria de cartões.● Análise de processos, análise de falhas, controle da qualidade, elaboração de ações corretivas e tratativas de não conformidade, a fim de contribuir com a melhoria contínua dos processos. ● Responsável pela montagem e administração de painel Score de qualidade (cruzamento entre venda x qualidade).● Cruzamento de dados para diagnóstico de concentrações e atuação nos outliers.● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento dos KPIs pertinentes a área. Show less

• Analista de Qualidade e Crédito Junior

  • Aug 2008 - Feb 2012

  ● Responsável pela análise e liberação de crédito, bem como a análise e identificação de fraudes a nível regional (40 lojas distribuídas nas regiões do RS, RJ e SP).● Responsável pela realização de visitas técnicas, a fim de monitorar a qualidade da concessão e de crédito e fraude, visando garantir a conformidade dos processos e a eficiência operacional. ● Responsável por ministrar treinamentos técnicos referente à área.

• Chefe de Crediário

  • May 2007 - Jul 2008

  ● Gestão de pessoas (13 colaboradores), bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance.● Responsável pela gestão das operações de crediário e financeiras.● Análise de fluxo de caixa e tesouraria. ● Forte atuação com os produtos CDC e cartões de crédito.

• Atendente

  • Aug 1998 - Apr 2007



Lojas Arapua

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista de Crédito e Cobrança

  • Dec 1996 - Feb 1998

  ● Responsável pela análise, concessão e liberação de crédito de acordo com as políticas estabelecidas pela companhia. ● Técnicas de prevenção a fraudes, análise e gerenciamento de riscos. ● Responsável pela análise, concessão e liberação de crédito de acordo com as políticas estabelecidas pela companhia. ● Técnicas de prevenção a fraudes, análise e gerenciamento de riscos.



FRANCYR DEPÓSITO E MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

• Vendedor

  • Nov 1994 - Sep 1996