Experience

Faculdade AIEC

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Gestora da Qualidade

  • Aug 2002 - Present

  Capacidade de liderança (coordenação de equipe), habilidade de negociação e visão estratégica. É auditora líder em NBR ISO 9001, título ISO 9001 - Auditor/Lead Auditor Training, concedido pela STAT-A-MATRIX Institute (IATCA), acreditado pela ANSI-RAB. Responsável pelo planejamento da Qualidade, conduzindo equipes de trabalho, efetuando consultoria interna, auditoria do sistema, treinamento, orientando e definindo critérios e ações para o atendimento dos requisitos normativos, além de levantar os recursos necessários junto à diretoria e Recursos Humanos. Formou e gerenciou equipes para pesquisas e sondagens conjunturais em campo, como também de atendimento a outras empresas e serviços específicos, focado no atendimento telefônico – ativo e receptivo. Atualmente, é responsável pelo atendimento virtual – e-mails e sistema informatizado específico – de ouvidoria para instituições de ensino superior em Brasília. Desde abril de 2012, responde como Pesquisadora Institucional – PI junto ao MEC, sendo responsável pelo cadastramento e acompanhamento de processos, como atende aos dispositivos de regulação, supervisão, Censo da Educação Superior e outras ações demandas pelo Ministério da Educação e seus órgãos de composição. É membro atuante da CPA – Comissão Própria de Avaliação da Faculdade AIEC desde 2007, como representante do Núcleo da Qualidade. Show less



SEBRAE-DF

• Brasília, Distrito Federal

• Coordenação de Equipes

  • Jul 1993 - Sep 1996

  Cargo: Coordenação da Área de Estudos e Pesquisas, responsável pela elaboração de projetos de pesquisas – conjunturais, de mercado, de opinião, perfis socioeconômicos etc. – gerenciamento das equipes de pesquisa em campo, tabulação dos dados, consolidação das informações resultantes do projeto, elaboração de relatórios de pesquisa, programação física e orçamentária anual da área, com acompanhamento mensal e elaboração de relatório anual para prestação de contas, coordenação de equipe interna do setor. Show less