Coordenadora geral

• Jun 2022 - Present

Alinhar informações e negociações da diretoria com a demanda comercial (sell out), analisar e manter as políticascomerciais. Atender fornecedores e clientes internos, interagindo com as áreas envolvidas para agilizar oatendimento às solicitações, reclamações e necessidades dos clientes, dentro dos prazos e padrões estabelecidospela empresa. Negociar contratos comerciais em pontos estratégicos para fidelizar a marca garantindo seu marketshare. Contribuir para o controle dos indicadores comerciais, confeccionar e monitorar planos de ações paraPDV´s, realizar conciliação diária de pagamentos, conferir despesas, acompanhar resultados e manter o foco nocrescimento, redução de custos e excelência na prestação de serviços. Gerenciar pessoas, processos efornecedores. Garantir os níveis de estoques adequados e com alto giro visando o atendimento aos clientes com omenor nível de inventário possível e baixo custo logístico. Apoiar a definição do orçamento e projeções mensais /anuais, bem como acompanhar o realizado x orçado. Show less

Coordenadora administrativa

• Feb 2021 - Jun 2022

Gerente administrativo

• Apr 2019 - Apr 2021

Analisar e alinhar as informações do departamento comercial (holding x franquia), negociar descontos e bonificações para os clientes. Manter as políticas comerciais, regras de descontos, promoções e condições de pagamento. Classificar os clientes, atender fornecedores e clientes internos e elaborar relatórios. Acompanhar resultados e focar no crescimento, redução de custos e excelência na prestação de serviços. Analisar e alinhar as informações do departamento comercial (holding x franquia), negociar descontos e bonificações para os clientes. Manter as políticas comerciais, regras de descontos, promoções e condições de pagamento. Classificar os clientes, atender fornecedores e clientes internos e elaborar relatórios. Acompanhar resultados e focar no crescimento, redução de custos e excelência na prestação de serviços.

Assistente Comercial

• Mar 2013 - Mar 2017

Facilitar a comunicação com as áreas envolvidas para agilizar o atendimento às solicitações, reclamações e necessidades dos clientes e fornecedores, seguindo prazos e padrões de qualidade. Apoiar melhorias no atendimento ao cliente e desenvolver ações para aprimorar os processos de vendas, visando fortalecer o relacionamento com as marcas. Monitorar os indicadores da área comercial. Negociar questões relacionadas à inadimplência e aluguel com os proprietários das lojas. Realizar reuniões com novos lojistas e empresários de acordo com as estratégias do mix do shopping. Acompanhar as vendas nas lojas através de auditorias e implementar ações em vitrines, corredores e mídias para aumentar o desempenho de vendas. Show less

Assistente Comercial

• Aug 2012 - Mar 2013

Atender clientes, administrar estrategicamente as vendas e esclarecer dúvidas, intermediando informações com as áreas internas da empresa. Acompanhar o processo de pós-vendas, visando aumentar o faturamento e expandir os lucros. Oferecer suporte ao gestor comercial e analisar contratos de locação de espaços (Green Fields). Atender clientes, administrar estrategicamente as vendas e esclarecer dúvidas, intermediando informações com as áreas internas da empresa. Acompanhar o processo de pós-vendas, visando aumentar o faturamento e expandir os lucros. Oferecer suporte ao gestor comercial e analisar contratos de locação de espaços (Green Fields).

Assistente Financeiro

• Dec 2011 - Aug 2012

Receber e conferir os títulos a pagar, lançar notas fiscais, faturas e outros pagamentos, realizar baixas de títulos, conciliar os pagamentos diários, conferir despesas e fechar mensalmente, emitir relatórios de impostos retidos para pagamentos, gerenciar contratos de fornecedores, gerenciar documentos financeiros e arquivo, emitir relatórios financeiros. Receber e conferir os títulos a pagar, lançar notas fiscais, faturas e outros pagamentos, realizar baixas de títulos, conciliar os pagamentos diários, conferir despesas e fechar mensalmente, emitir relatórios de impostos retidos para pagamentos, gerenciar contratos de fornecedores, gerenciar documentos financeiros e arquivo, emitir relatórios financeiros.

Consultora de Negócios II

• Feb 2010 - Dec 2011

Realizar atendimento consultivo exclusivo a clientes de médio porte, com ênfase nas vendas de produtos, serviços e pós-vendas. Oferecer consultoria tecnológica em áreas como Telefonia Digital, Link Internet e Telefonia móvel. Administrar a carteira de clientes, cuidando da manutenção e captação de novas contas. Buscar a rentabilização da carteira, monitorar a concorrência e realizar tarefas administrativas rotineiras. Acompanhar as vendas, analisar contratos de serviços e gerenciar as relações comerciais. Show less

Representante de Vendas II

• Sep 2006 - Feb 2010

Prospectar e cadastrar novos clientes no segmento varejista, com amplo conhecimento em atendimento ao cliente. Foco no desenvolvimento de vendas, planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes. Habilidades no atendimento pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas. Analisar as necessidades do cliente, desenvolver parcerias para aproveitar oportunidades de negócios, elaborar planos estratégicos e estudar as ações das empresas concorrentes. Prospectar e cadastrar novos clientes no segmento varejista, com amplo conhecimento em atendimento ao cliente. Foco no desenvolvimento de vendas, planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes. Habilidades no atendimento pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas. Analisar as necessidades do cliente, desenvolver parcerias para aproveitar oportunidades de negócios, elaborar planos estratégicos e estudar as ações das empresas concorrentes.