Experience

Steffen | Limpeza e Suprimentos Profissionais

• Brazil
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Supervisor / Coordenador Backoffice

  • Oct 2021 - Present

  • Gestão da equipe interna de BackOffice , Sac, setor operacional , setor administrativo e suporte direto aos representantes ;• Definição da estratégia e planejamento do Canal para endereçar ao objetivo;• Implantação de relatórios e estruturação dos processos operacionais;• Gestão dos KPI’s operacionais, resultados e qualidade;• Responsável pela condução e implantação de projetos de melhoria para a área;• Interface com as demais áreas da empresa, retroalimentando as oportunidades do negócio. Show less

• Supervisor de vendas

  • Aug 2013 - Present

  Coordenação e Supervisão de equipe com dezenas de vendedores (telemarketing) abrangendo toda geografia do Estado do Rio de Janeiro, avaliação de necessidades e suporte logístico aos vendedores externos e internos, produção de planilhas e confecção de relatórios gerenciais, criando estratégias de vendas junto à gerência.

• Gerente de loja

  • Apr 2012 - Aug 2013

  Gestão de vendedores internos e externos de loja , interligando toda a parede logística e faturamento.

• Consultora de vendas

  • Jul 2010 - Mar 2012

  Atuação na captação de novos clientes, suporte ao vendedor externo, Controle, manutenção e fidelização da carteira de clientes ativos (pessoas físicas e jurídicas), com vendas diretas por telefone e apoio a ação dos vendedores externos.



Cia de Beleza Cavaleiros da Luz

• Rio de Janeiro e Região, Brasil

• Gerente

  • Jul 2008 - May 2010

  Liderança e gerenciamento de equipe,responsável pela área administrativa e operacional da empresa. Liderança e gerenciamento de equipe,responsável pela área administrativa e operacional da empresa.