Experience

DataMotica

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Estagio voluntario Customer success

  • Jul 2023 - Present

  Atuação remota como estagiária voluntária em CUSTOMER SUCESS. Trabalhar na fase de rump up de novos clientes, responsável pelo onboarding e retenção. Atuação como UX seguindo os preceitos da Gestão Ágil · Fazer pesquisa com os usuários · Criação de personas · Construção de fluxo de jornada do usuário · Matriz CSD · Criação de interfaces · Apoiar a coordenação do projeto · Realização de testes com os usuários. A DATAMOTICAé especialistas em dados e inteligência artificial, oferecendo consultoria e suporte para o segmento de franquias, com o objetivo de otimizar a performance operacional e impulsionar as vendas nos pontos de venda. Show less



Pandora

• Sudan
• Farming

• Territory manager

  • Aug 2020 - Aug 2022

  - Responsável pela gestão do território com foco total na operação das lojas próprias e franquias, garantindo uma operação eficiente, de acordo com as políticas, normas e estratégias da empresa - Planejamento e desenvolvimento de ações estratégicas - Construção do budget da Regional, incluindo indicadores de performance; - Gestão de pessoas - desenvolvimento da equipe de vendas através de feedbacks constantes e avaliação subjetiva, garantindo o plano de carreira da equipe de vendas; - Gestão de estoque de lojas e análise do mix de produtos, garantindo cobertura adequada para entrega do resultado; - Gestão de processos - Gestão e controle das despesas operacionais das lojas, visando oportunidades de redução e melhorias de processos; - Gestão do headcount das lojas, incluindo controle do budget regional x turnover - Análise de mercador e busca constante em novas oportunidades de parcerias, visando gerar novos negócios para marca. Show less



Grupo Boticário

• Brazil
• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Consultor regional pleno

  • Jul 2016 - Jul 2020

  Responsável por 34 unidades de negócio da marca Quem disse, Berenice? nas regiões Norte e Nordeste, com objetivo de assegurar a padronização de processos, garantir aumento da lucratividade/rentabilidade, padrão operacional e gestão de pessoas. Promover treinamento de equipes de loja para fomentar o aumento das vendas. Gerenciamento e atuação nos KPIS estratégicos para o negócio com foco em elevação de indicadores e resultados. Realizar Follow-up com a equipe de vendas, para promover feedbacks e orientações que contribuam para o desempenho e planejamento de resultados operacionais, clima organizacional e redução de turn over. Participação em processos de inauguração de loja. Aplicação de marketing institucional e desenvolvimento de ações de trade marketing específicos para cada PDV; Visita às unidades da rede com o intuito de orientar, acompanhar e verificar as rotinas administrativas e implantação dos padrões estabelecidos pela marca. Analise de mercado para elaboração/ou adequação das políticas de preços e estratégia comerciais, assim como o posicionamento do negócio. Show less



Grupo Uni.co

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Consultora regional de negócios

  • Aug 2014 - Jul 2016

  Responsável por 34 unidades de negócio nas regiões Centro Oeste e Norte, das marcas Puket e Imaginariun , com forte atuação em visitas periódicas aos PDVS, afim de garantir a padronização visual e o cumprimento dos procedimentos operacionais; Acompanhamento e definição dos planos de ações após Check List nas visitas de consultorias. Elaboração de metas por loja de acordo com o perfil da região, bem como identificação das ameaças e oportunidades com a intenção de elevação de indicadores e atingimento de metas. Auxiliar o franqueado na gestão do negócio, com foco em lucratividade, através de análise e acompanhamento do Fluxo de Caixa e D.R.E. Elaboração de treinamentos de reciclagem ou motivacional conforme necessidade da loja, com foco em atendimento e melhoria da performance da equipe.Intermediar solicitações das lojas junto as áreas internas com a finalidade de resolver situações que implicam no bom funcionamento das lojas. Apoio a área de expansão colaborando com o crescimento da rede, através de análise de viabilidade de negócios considerando a região de implantação. Show less



Carmen Steffens

• United States
• Retail

• Supervisora Regional de vendas

  • May 2011 - Aug 2014

  Atuação na gestão comercial de 11 lojas do maior franqueado da rede, sendo responsável pela análise de metas físicas e financeiras sell in and sell out, desenvolvimento na gestão do franqueado, acompanhamento das equipes nas rotinas diárias com foco em resultado, análise de novas estratégias, interface entre franquia e área interna da franqueadora, realizar e acompanhar ações com foco na visibilidade da marca, acompanhamento na rotina de estoques, analise de performance de vendas e definições de planos de ações. Atuação na análise de mercado para expansão do negócio, englobando avaliação de ponto, performance mercadológica, concorrência direto e ponto de equilíbrio operacional. Show less



Pactus Moda Feminina

• Supervisora Regional de Vendas

  • Feb 2008 - Aug 2010

  Gestão de 10 lojas monomarcas nos estados de GO, DF, RO e MS, atuando na prospecção de novos mercados, análise de volume de vendas, elaboração de metas e distribuição de volume na rede atendida, relatórios gerenciais, campanhas de vendas internas e externas, sinalização dos pontos de vendas, supervisão de merchandising da marca e gestão de pessoas com foco em treinamentos e alcance de metas. Gestão de 10 lojas monomarcas nos estados de GO, DF, RO e MS, atuando na prospecção de novos mercados, análise de volume de vendas, elaboração de metas e distribuição de volume na rede atendida, relatórios gerenciais, campanhas de vendas internas e externas, sinalização dos pontos de vendas, supervisão de merchandising da marca e gestão de pessoas com foco em treinamentos e alcance de metas.