Experience

L'Usinier Français

• France
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée de relation et développement commercial B to B

  • Sep 2022 - Present

  Périmètre : France Objectifs : Développer et fidéliser un portefeuille de clients multi marques existants Missions : - Prospecter de nouveaux clients distributeurs par téléphone - Réalisation de RDV clients B2B - Suivi réalisation des commandes - Développer l’attraction du site internet et de sa façade sur les réseaux sociaux - Reporting régulier sur le CRM - Mise en place du newsletter Périmètre : France Objectifs : Développer et fidéliser un portefeuille de clients multi marques existants Missions : - Prospecter de nouveaux clients distributeurs par téléphone - Réalisation de RDV clients B2B - Suivi réalisation des commandes - Développer l’attraction du site internet et de sa façade sur les réseaux sociaux - Reporting régulier sur le CRM - Mise en place du newsletter



CCV Mode

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Employée service clients

  • Jun 2022 - Jul 2022

  Périmètre : France Objectif : gestion du SAV et mise en oeuvre d'une nouvelle organisation de travailMissions : - Gérer réclamations clients sites et marketplace des 4 marques du groupe par mails et appels- Formatrice au service client des nouveaux collaborateurs

• Assistante e-commerce et SAV

  • Dec 2021 - Jun 2022

  Périmètre : France Objectif : gestion du SAV et mise en oeuvre d'une nouvelle organisation de travailMissions : - Gérer réclamations clients sites et marketplace des 4 marques du groupe par mails et appels- Formatrice au service client des nouveaux collaborateurs - Rédaction des fiches produits pour le site - Mise en ligne des produits sur le site



Linvosges

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Service clients

  • May 2021 - Nov 2021

  Périmètre : France Rédaction des procédures du service client et leurs mises en œuvre, prise en main des logiciels (GCE, Zendesk), formation téléconseiller (prise de commande, répondre aux réclamations), découverte du service logistique. Périmètre : France Rédaction des procédures du service client et leurs mises en œuvre, prise en main des logiciels (GCE, Zendesk), formation téléconseiller (prise de commande, répondre aux réclamations), découverte du service logistique.



GO2C - Promotion de l’école

• Présidente association GO2C

  • Dec 2019 - Apr 2021

  Nos valeurs : Professionnalisme, Engagement, Cohésion, PartageNotre objectif : Promouvoir les programmes de formation initale de l'ESC Clermont BS partout en France sur les salons, les forums mais aussi sur nos JPO et durant la période des Admissibles (Bachelor & Master)Nos membres : L'association Go2c est la plus grande association de l’ESC Clermont Business School, elle compte 60 membres dont 8 intégrés au comité de pilotage (bureau associatif). Nos récompenses : En cette année de 2019/2020, l’association GO2C a été nommée meilleure association par les étudiants de l’ESC Clermont. Show less

• Ambassadeur association Go2C

  • Oct 2019 - Dec 2019