Experience

SFAM ROANNE

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Téléconseillère

  • Oct 2022 - Present

  •Accueillir les appels des sociétaires et prospects • Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent • Proposer et vendre les produits adaptés aux profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous en boutique ) • Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects •Mise à jour des contrats •Fidéliser les clients •Accueillir les appels des sociétaires et prospects • Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent • Proposer et vendre les produits adaptés aux profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous en boutique ) • Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects •Mise à jour des contrats •Fidéliser les clients



L’ifac animation

• Aulnay-sous-Bois, Île-de-France, France

• Monitrice de centre aéré

  • May 2022 - Present

  •Organiser et animer des activités créatives, sportives et éducatives pour des groupes d'enfants de différents âges. •Superviser la sécurité des enfants et s'assurer que toutes les normes de sécurité sont respectées. •Planifier et gérer la logistique des activités, y compris la coordination avec les autres animateurs et la planification des repas. •Développer et adapter des activités en fonction des intérêts et des besoins des enfants, tout en veillant à ce que chacun se sente inclus et valorisé. •Communiquer efficacement avec les parents, en fournissant des mises à jour régulières sur les activités et en répondant à toutes leurs préoccupations et questions. •Gérer les comportements difficiles et résoudre les conflits de manière professionnelle et positive. •Travailler en équipe avec d'autres animateurs pour assurer le bon déroulement des activités et le bien-être des enfants. Show less