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ComWare S.A

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Gestor de Calidad

  • Nov 2018 - Present

  Ingeniera de Sistemas, especialista en Ingeniería de Software, Certificada en ITIL Foundation, Intermedio OSA -Operational Support and Analysis, PPO-Planning, Protection and Optimization, RCV – Release, Control & Validation, SOA- Service Offering and Agreements, MALC Expert (Managing Across the Life Cycle), con amplia experiencia en consultoría para la gestión de proyectos de software, mesa de servicios, prestación de servicios contratados en áreas de tecnología y telecomunicaciones, énfasis en el análisis, identificación, clasificación y evaluación de los procesos a implementar bajo las buenas prácticas en ITIL, calidad con la norma ISO9001, Gestión de servicios ISO 20000 y la metodología PMI, asegurando la calidad del producto o servicio acordado, aplicando las políticas para la gestión del proyecto mediante el control y seguimiento de las actividades a través de los ANS pactados con el cliente dentro del proyecto en sus diferentes fases con el fin de garantizar la toma de decisiones y que el producto final y todos los entregables cumplan con los estándares solicitados por la norma, las buenas prácticas y los compromisos organizacionales de mejora continua para el cliente y el equipo de trabajo. Poseo un alto sentido de pertenencia, toma de decisiones y orientación al resultado, trabajo en equipo, liderazgo e Iniciativa, proyección en aspectos que enriquezcan mi capacidad intelectual, en búsqueda de retos que conlleven al éxito, a la realización personal y profesional, responsabilidad, honorabilidad y compromiso en las tareas asignadas. Show less