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AltaPlaza Mall
• Panama
• Entertainment
• 1 - 100 Employee
• Gerente de Mercadeo y Atención al cliente

  • Aug 2023 - Present


Urban Development Group Panamá

• Panama
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Jul 2019 - Aug 2023

  Gestionar políticas y estrategias de comercialización que garanticen el posicionamiento de los proyectos de UDG GROUP, encaminadas a cumplir la meta de ventas de cada proyecto. Elaborar y controlar el presupuesto asignado. Velar por la buena atención al cliente y su satisfacción. Gestionar políticas y estrategias de comercialización que garanticen el posicionamiento de los proyectos de UDG GROUP, encaminadas a cumplir la meta de ventas de cada proyecto. Elaborar y controlar el presupuesto asignado. Velar por la buena atención al cliente y su satisfacción.

• Sub-gerente de Mercadeo y Atención al cliente

  • Aug 2014 - May 2019

  - Comercialización de espacios comunes y cierre de patrocinios (en canje y monetarios) - Vocera asignada para comunicar las estrategias en medios de comunicación - Atención de la relación con locatarios - Estrategias de Marketing y Comunicaciones enfocadas en Retail - Planificación y ejecución de estrategias de comunicación ATL, BTL, Social Media - seguimiento, interpretación y presentación periódica de indicadores de mercadeo (tráfico, free press, interacción, leds) - Alianzas estratégicas - Maximizar y controlar el presupuesto asignado anual - Realización, interpretación y presentación de estudios de mercado - Control y manejo de la inversión en medios de comunicación y seguimiento de pautas - Negociación y manejo de canjes con medios de comunicación nacionales e internacionales Show less



Medcom Panamá

• Broadcast Media Production and Distribution
• 300 - 400 Employee

• Coordinador de Comunicaciones

  • Jun 2013 - Jul 2014

  - Velar por que las distintas plataformas de comunicación se ejecuten de manera periódica y de acuerdo al lenguaje utilizado en la empresa. (murales de información, intranet, boletínes, noticias, notas) - Diseñar, dirigir, definir, ejecutar y promover comunicaciones para dar a conocer las virtudes de las marcas que representan la empresa. - ”Liaison” entre la gerencia de Asuntos Corporativos con otros departamentos de la empresa. - Organizar eventos para lanzamientos de los distintos canales de la empresa. - Organizar, participar y cubrir eventos que involucren al voluntariado corporativo. Velar por que el voluntariado participe de las actividades. - Generar comunicaciones y boletines de actividades y proyectos de Responsabilidad Social, Voluntariado, Mesas de Comunicación, entre otras. Show less



Citibank Panama

• Oficial de Mercadotecnia y Relaciones Públicas

  • Dec 2008 - Mar 2012

  - Llevar control del presupuesto de gastos de publicidad y mercadeo. Velar porque el presupuesto de mercadeo se cumpla mes a mes. Recopilar y entregar información necesaria para revisiones de auditoría. - ”Liaison” entre el departamento de Mercadeo y Relaciones Públicas con otros departamentos de la empresa: Consumo, Servicio al Cliente, Operaciones, Ventas, entre otros. - Desarrollar y gestionar el lanzamiento de todos los productos de la empresa. - Crear, coordinar y ejecutar toda la comunicación, campañas publicitarias y promociones dirigidas a clientes internos y externos. - Velar por que el libro de marca se cumpla en todo sentido. - Proponer al área de compras, negociaciones con proveedores que den servicio a la franquicia. Excelente relación con proveedores de medios no convencionales. - Participar en reuniones de estrategias de mercadeo, producto, ventas, Recursos Humanos, Servicio al cliente. - Responsable sobre la estrategia de Canales electrónicos (página web, correo electrónico, SMS, Call Blasting) - Elaborar estrategias de patrocinios y alianzas estratégicas. Negociaciones de costos, presencia, promociones para clientes. Velar porque los acuerdos se cumplan. - Realizar y presentar reportes mensuales sobre la eficiencia de los distintos canales de comunicación que se utilizan en productos y campañas. - Dar seguimiento a las campañas de publicidad y evaluar su efectividad. Show less



Grupo Financiero Uno

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Webmaster Regional - Asistente de Mercadeo

  • Mar 2004 - Dec 2008

  Creacion, promoción, supervision y manejo de programas de lealtad internos. Manejo de la relación con publicitaria y otros proveedores para le área de mercadeo. Actualizar contenido web de todas las plataformas regionales del grupo. Creacion, promoción, supervision y manejo de programas de lealtad internos. Manejo de la relación con publicitaria y otros proveedores para le área de mercadeo. Actualizar contenido web de todas las plataformas regionales del grupo.