Experience

Cogiterra Editions
• France
• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee
• Commerciale

  • Feb 2022 - Present


JPG

• Advertising Services

• Chargée de recouvrement (amiable)

  • Jul 2019 - Sep 2019

  → Travaux d'instruction administrative des demandes → Réceptionner et contrôler les protocoles transactionnels acceptés par la victime → Participer à l'inventaire des dossiers indemnisation en cours et procéder aux relances des dossiers incomplets → Saisir des données informatiques, notamment sur le logiciel métier → Classer et/ ou archiver les dossiers → Travaux d'instruction administrative des demandes → Réceptionner et contrôler les protocoles transactionnels acceptés par la victime → Participer à l'inventaire des dossiers indemnisation en cours et procéder aux relances des dossiers incomplets → Saisir des données informatiques, notamment sur le logiciel métier → Classer et/ ou archiver les dossiers



ONIAM

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire dossiers indemnisation

  • Jul 2018 - Aug 2018

  → Travaux d'instruction administrative des demandes → Réceptionner et contrôler les protocoles transactionnels acceptés par la victime → Participer à l'inventaire des dossiers indemnisation en cours et procéder aux relances des dossiers incomplets → Saisir des données informatiques, notamment sur le logiciel métier → Classer et/ ou archiver les dossiers → Travaux d'instruction administrative des demandes → Réceptionner et contrôler les protocoles transactionnels acceptés par la victime → Participer à l'inventaire des dossiers indemnisation en cours et procéder aux relances des dossiers incomplets → Saisir des données informatiques, notamment sur le logiciel métier → Classer et/ ou archiver les dossiers



AUXIA GESTION

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Chargée de clientèle prévoyance funéraire

  • Feb 2018 - Jun 2018

  → Gestion des demandes clients → Front Office → B2B → Suivi des règlements → Suivi et traitement des réclamations → Informer les clients sur leurs lettres d’informations annuelles → Support conseiller client agence LCL et CA → Produits Prédica et OGF → Gestion des demandes clients → Front Office → B2B → Suivi des règlements → Suivi et traitement des réclamations → Informer les clients sur leurs lettres d’informations annuelles → Support conseiller client agence LCL et CA → Produits Prédica et OGF



Cabinet huissier

• France
• Law Practice

• Chargée de recouvrement cabinet d'huissier

  • Feb 2017 - Sep 2017

  → Contacter ou rencontrer des débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. → Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…) → Établir avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financières (actif et passif). → Orienter le débiteur vers les aides financières ou subventions lui permettant d’assainir sa situation financière. → Convenir avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable. →Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé. →Mise à jour des dossiers : saisit dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire Show less



John Paul

• France
• Consumer Services
• 300 - 400 Employee

• Concierge assistant

  • Sep 2016 - Oct 2016

  → Répondre aux besoins des clients détenteur de la carte Visa Infinite en matière de Monétique → Répondre aux besoins des clients Visa Infinite en matière d'Assurance → Répondre aux besoins des clients Visa Infinite en matière d’Assistance → Traitements des demandes variées : réservation taxi, séjour, hôtel, vol sec... → Gestion des événements sur mesure : (réservation), des offres partenaires (réductions), des invitations (places offertes) → Répondre aux besoins des clients détenteur de la carte Visa Infinite en matière de Monétique → Répondre aux besoins des clients Visa Infinite en matière d'Assurance → Répondre aux besoins des clients Visa Infinite en matière d’Assistance → Traitements des demandes variées : réservation taxi, séjour, hôtel, vol sec... → Gestion des événements sur mesure : (réservation), des offres partenaires (réductions), des invitations (places offertes)



Umanis

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Conseillère clientèle

  • Apr 2016 - Jul 2016

  → Répondre aux besoins des clients en matière de Crédit Immobiliers → Primo-accédants= Prêts à taux 0 (PTZ) + prêt à l'accession sociale (PAS), crédit relais, SCI, rachat soulte, renégociation de taux, Prêt viager hypothécaire, loi Pinel → Assistance au formulaire de demande de prêt en ligne → Répondre aux besoins des clients en matière de Crédit Immobiliers → Primo-accédants= Prêts à taux 0 (PTZ) + prêt à l'accession sociale (PAS), crédit relais, SCI, rachat soulte, renégociation de taux, Prêt viager hypothécaire, loi Pinel → Assistance au formulaire de demande de prêt en ligne



Groupe Acticall SAS

• France
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Conseillère clientèle

  • Mar 2015 - Apr 2015

  → Conseiller les clients en cas de perte ou vol de leur carte bancaire → Informer la clientèle haut de gamme au sujet des différentes assurances et assistance médicales liées à leur carte VISA Premier → Mise en opposition des moyens de paiements → Autorisations de paiement aux commerçants → Autorisations de restitution de carte bancaire suite à un blocage au DAB → Mettre en place une surveillance du compte suite à une perte de chéquier → Authentifier les paiements sur internet via 3DSecure BNP Show less



JLP SERVICE

• France
• Financial Services

• Télé-prospectrice

  • Jan 2015 - Mar 2015

  → Conseiller les clients en cas de perte ou vol de leur carte bancaire → Informer la clientèle haut de gamme au sujet des différentes assurances et assistance médicales liées à leur carte VISA Premier → Mise en opposition des moyens de paiements → Autorisations de paiement aux commerçants → Autorisations de restitution de carte bancaire suite à un blocage au DAB → Mettre en place une surveillance du compte suite à une perte de chéquier → Authentifier les paiements sur internet via 3DSecure BNP Show less



EXPERTIME GDF SUEZ

• Conseillère clientèle

  • Mar 2014 - Sep 2014

  → Gestion des demandes clients → Front Office et Back Office → B2C et B2B → Suivi des règlements → Mise en place des prélèvements automatiques, des délais de paiement et des échéanciers → Suivi et traitement des réclamations → Traitement des demandes par courrier, mail, téléphone et fax → Analyse des consommations du client → Blocage des relances → Mise en place d'interventions → Suivi et traitement des demandes de remboursements → Constitution des dossiers sociaux Show less



LEA MAKE UP ARTIST

• United Kingdom
• Individual and Family Services

• Travailleur indépendant

  • Oct 2011 - Nov 2012

  →Vente de produits et services en B2B et B2C http://www.makeup-muah.book.fr/ →Vente de produits et services en B2B et B2C http://www.makeup-muah.book.fr/



Brinks Security Services SAS

• 1 - 100 Employee

• Agent de sureté aéroportuaire

  • Feb 2007 - Nov 2009

  Contrôle des titres d'accès, palpations de sécurité, fouilles des bagages Contrôle des titres d'accès, palpations de sécurité, fouilles des bagages



Etoile Gestion

• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Secrétaire

  • 2003 - 2005

  Accueil téléphonique Accueil téléphonique