Experience

Tacco Calpini

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordinador E-commerce

  • May 2021 - Present



Natural Life - Apasionados por tu mascota

• Veterinary Services
• 1 - 100 Employee

• Analista E-commerce

  • Nov 2020 - Apr 2021

  Me desempeño en las actividades de reportes de stock, ventas, reclamos, pedidos demorados, analisis de ingresos, analisis de ventas, perfilado de clientes, posicionamiento de productos en la web y en MercadoLibre, planilla de publicaciones/descuentos y la coordinación de cada campaña con el equipo de marketing. Llevo tambien el registro de pricing de nuestros 10 principales competidores respecto al top de mejores productos asesorando asi al productor de compras/proveedores sobre beneficios que nuestra empresa no obtiene y posibles opciones para implementar. Entre otras tareas me desempeño con software propio de la empresa y utilizando también las plataformas de Nubimetrics, Realtrends, MELI (2 compañias diferentes) reportes en Excel, PowerPoint, etc. Reportando directamente a ambos Key Account Manager de cada cuenta en ML y cada web Show less



Glamit

• Argentina
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• E-commerce Customer Care

  • May 2019 - Nov 2020

  Ejecutivo encargado del post venta para múltiples marcas (pueden verse en www.glamit.com.ar) Encargado de la gestión de cambios, seguimientos, logísticas, reclamos, contactos con locales oficiales para entrega de productos, y atención al cliente en general. Ejecutivo encargado del post venta para múltiples marcas (pueden verse en www.glamit.com.ar) Encargado de la gestión de cambios, seguimientos, logísticas, reclamos, contactos con locales oficiales para entrega de productos, y atención al cliente en general.



Santander Argentina

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo de cuentas

  • Jan 2016 - Jun 2018

  Ejecutivo de cuentas en Santander Rio SA. Operador del segmento individuos para la atención enfocada al cliente y atención comercial para la adquisición de productos bancarios. Agente de segmento Santander Rio Seguros. Ejecutivo de cuentas en Santander Rio SA. Operador del segmento individuos para la atención enfocada al cliente y atención comercial para la adquisición de productos bancarios. Agente de segmento Santander Rio Seguros.



Grupo PyD

• Argentina
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Operador Back Office

  • Oct 2015 - Dec 2015

  Back office de Movistar, sector Portabilidad, verificación de documentos y errores en los mismos, firmas, errores de ingreso de nombre o DNI, contacto para soluciones de los mismos, revisión de documentos ilegibles, atención a otros operadores sobre dudas del sistema, proceso e incluso condiciones del servicio. Manejo del sistema interno y sus respectivos programas o base de datos. Back office de Movistar, sector Portabilidad, verificación de documentos y errores en los mismos, firmas, errores de ingreso de nombre o DNI, contacto para soluciones de los mismos, revisión de documentos ilegibles, atención a otros operadores sobre dudas del sistema, proceso e incluso condiciones del servicio. Manejo del sistema interno y sus respectivos programas o base de datos.



COVEDISA

• Technology, Information and Internet
• 100 - 200 Employee

• Operator

  • Mar 2014 - May 2015

  Gestión de televentas de movistar con programas como T3, MOVICS, SAP, intraconsulta personal, AVAYA IP, para gestión de cambios de equipo, reposiciones por robo, envíos a domicilios, gestión de atención al cliente, desbordes de reclamos, desborde de robo, gestión de cobranzas con tarjetas de crédito según deudas del titular, desborde de llamadas OUT (ofreciendo mejoras en el servicio). Gestión de televentas de movistar con programas como T3, MOVICS, SAP, intraconsulta personal, AVAYA IP, para gestión de cambios de equipo, reposiciones por robo, envíos a domicilios, gestión de atención al cliente, desbordes de reclamos, desborde de robo, gestión de cobranzas con tarjetas de crédito según deudas del titular, desborde de llamadas OUT (ofreciendo mejoras en el servicio).