Łukasz Frątczak
Wykładowca akademicki at Wyższa Szkoła Bankowa w Chorzowie- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Management 3.0 (SCRUM)
MINDSTREAM TrainingsNov, 2019- Oct, 2024 -
Superwizja w pracy trenera
HPR GroupApr, 2019- Oct, 2024 -
Coaching indywidualny ICF
HPR GroupJun, 2018- Oct, 2024 -
Coaching zespołowy
Instytut Komunikacji i Rozwoju MukoidMar, 2017- Oct, 2024 -
Coachingowy Styl Kierowania
Poczta Polska S. A.Mar, 2017- Oct, 2024 -
Profesjonalne Prezentacje dla Kadry Menadżerkiej
IICD International Artur RabaFeb, 2015- Oct, 2024 -
Ocenianie i motywowanie pracowników
PM Group Laax Sp. z o.o. Sp. k.Nov, 2013- Oct, 2024 -
Profesjonalana Obsługa Klienta
Instytut Rozwoju Biznesu Sp. z o.o.Oct, 2012- Oct, 2024 -
Kierowanie Zespołem Sprzedaży
gammaAug, 2012- Oct, 2024
Experience
-
Uniwersytet WSB Merito Chorzów
-
Poland
-
Higher Education
-
1 - 100 Employee
-
Wykładowca akademicki
-
Jun 2021 - Present
Realizacja zajęć: - Psychologia pozytywna w organizacji i zarządzaniu na kierunku Psychologia w biznesie - Automotywacja na kierunku Psychologia w biznesie - Organizowanie i prowadzenie szkoleń na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi Realizacja zajęć: - Psychologia pozytywna w organizacji i zarządzaniu na kierunku Psychologia w biznesie - Automotywacja na kierunku Psychologia w biznesie - Organizowanie i prowadzenie szkoleń na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
-
-
-
Poczta Polska S. A.
-
Poland
-
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
-
700 & Above Employee
-
Kierownik Działu Projektowania i Realizacji Szkoleń
-
Dec 2020 - Present
-
-
Trener Wewnętrzny
-
Sep 2010 - Present
Pracując w Centrum Szkoleniowym, kompleksowo opracowuję programy rozwojowe, merytoryczną zawartość szkoleń, materiały dla uczestników i materiały dla trenerów, odpowiadam również za ewaluację szkoleń oraz zajmuję się budową aktywizujących narzędzi szkoleniowych zgodnie ze standardem SUS 2.0. Do roku 2019 przeprowadziłem ponad 300 szkoleń, z zakresów tematycznych takich jak: - coaching biznesowy, - zarządzanie zespołem, - sprzedaż bezpośrednia, - sprzedaż metodą SPIN, - komunikacja w zespole, - motywacja, - standard obsługi klienta. Ponad 3600 godzin na sali szkoleniowej, ponad 1100 godzin rozwoju własnego oraz wiedza z zakresu nauczania ludzi dorosłych pozwala mi również na prowadzenie „train the trainer” oraz superwizji trenerskich.Szkoliłem m.in. takie firmy jak: ZUS, PKP PLK, Aniflex, Totalizator Sportowy, Bank Pocztowy, PGNiGOsiągnięcia:Realizowałem szkolenia w ramach projektu "Coachingowy Styl Kierowania" - nagrodzonego "HR najwyższej jakości" Show less
-
-
Menedżer sprzedaży
-
Jan 2014 - Oct 2017
Kierowałem 6-cio osobowym zespołem menedżerów odpowiadając za realizację celów sprzedażowych 16 placówek (z zakresu usług pocztowych, produktów finansowych oraz ubezpieczeniowych).Osiągnięcia:Zbudowałem profesjonalny zespół menedżerów, dzięki czemu osiągnąłem dynamikę sprzedaży usług na poziomie 117% w roku 2016.
-
-
Menedżer placówki
-
Jun 2009 - Dec 2013
Kierowałem zespołem sprzedażowym.Odpowiadałem za realizację celów sprzedażowych placówki (cele sprzedażowe z zakresu usług pocztowych, produktów finansowych oraz ubezpieczeniowych).Odpowiadałem za organizację pracy, motywację zespołu oraz współpracę z agencjami pocztowymi na podległym terenie.Dzięki wdrożeniu sprzedaży opartej o relacje z klientem, co miesiąc realizowałem plany sprzedażowe na poziomie powyżej 100%.
-
-
Kierownik zmiany
-
Oct 2008 - Jun 2009
Kierowałem 22 osobowym zespołem.
-
-
Doradca klienta
-
Jan 2004 - Oct 2008
Odpowiadałem za bezpośrednią obsługę klientów, sprzedaż produktów pocztowych oraz bankowo-ubezpieczeniowych.
-
-
-
Freelancer
-
Polska
-
Trener biznesowy
-
2011 - Present
Jako freelancer pomagam biznesowi w rozwoju i wdrażaniu zmian, zaczynając od diagnozy i badania potrzeb, poprzez szkolenia i implementację rozwiązań. Współpracowałem z firmami takimi jak: Nova CE, PKP IC, SIM, Wyższa Szkoła Bankowa. Jestem inicjatorem start up Managment Lions GAME, jako współautor gier szkoleniowych i kreator marki. www.facebook.com/Management-Lions-GAME-114928963243304 Jako freelancer pomagam biznesowi w rozwoju i wdrażaniu zmian, zaczynając od diagnozy i badania potrzeb, poprzez szkolenia i implementację rozwiązań. Współpracowałem z firmami takimi jak: Nova CE, PKP IC, SIM, Wyższa Szkoła Bankowa. Jestem inicjatorem start up Managment Lions GAME, jako współautor gier szkoleniowych i kreator marki. www.facebook.com/Management-Lions-GAME-114928963243304
-
-
Education
-
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Studia podyplomowe, Psychologia w biznesie -
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Studia podyplomowe, Akademia Trenera -
Śląska Wyższa Szkoła Informatyki
Inżynier (Inż.), Grafika komputerowa