Experience

Florian Weitzer Hotels & Restaurants

• Austria
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Central Reservation Manager

  • Jan 2022 - Present

  Administrative und operative Leitung der Individualreservierung mit Personalverantwortung.Angebotserstellung im Rahmen der Individual- und Gruppenreservierung mit Vertragsabwicklung (3 Hotels in Graz, 2 Hotels in Wien).Gewährleistung einer optimalen, gewinnorientierten Logis-Auslastung in Abstimmung mit der Cluster Revenue Abteilung.Mitarbeiterführung und Qualitätskontrolle im Rahmen der Customer Journey der Reservierung.Sicherstellung eines reibungslosen Prozessmanagements innerhalb des Unternehmens.

• Assistant Reservations Manager

  • Jul 2019 - Dec 2021

  Assistant Reservations Manager of Central ReservationsIndividual- und Gruppenreservierung für 5 Hotels (3x in Graz und 2x in Wien)Personalverantwortung im IndividualbereichAdministrative und operative Leitung der Reservierung in Abstimmung mit dem Central Reservation Manager sowie der Cluster Revenue AbteilungErstellung von Individualangeboten sowie KommissionskontrolleErstellung von Gruppenangeboten in Abstimmung mit der Event- und Gruppenabteilung

• Reservations & Group Coordinator

  • Jan 2019 - Jul 2019

  Koordination von Individual- und Gruppenreservierungen für 5 Hotels



Weltreise

• Weltreise

  • Jul 2018 - Nov 2018

  Bereiste Länder(chronologisch): Vietnam, Kambodscha, Laos, Thailand, Neuseeland, Fidschi, Australien;Kultureller Austausch; Erweiterung der Fremdsprachenkenntnisse; Organisatorische Arbeiten für die Reise; Bereiste Länder(chronologisch): Vietnam, Kambodscha, Laos, Thailand, Neuseeland, Fidschi, Australien;Kultureller Austausch; Erweiterung der Fremdsprachenkenntnisse; Organisatorische Arbeiten für die Reise;



Grand Hotel Europa, Innsbruck

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Shift Leader & Concierge Service

  • Dec 2016 - Jul 2018

  Administrative Arbeit im Front- und Backoffice; Repräsentation des Hotels als Concierge am Concierge Desk; Betreuung der Stammgäste und Celebrities; Beschwerdemanagement; Gestaltung individueller Urlaubsangebote; Zusammenarbeit mit Partnerbetrieben(Limousinen-Service, Outdoor-Veranstalter, Tourguides); Koordination der Arbeitsabläufe von Front Office Mitarbeitern, Bell Boys und der Nachtportiers; Annahme und Bearbeitung von Reservierungen; Gewährleistung der einwandfreien Kommunikation mit allen Abteilungen



Romantik Hotel Schloss Pichlarn

• Austria
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant Front Office Manager

  • Jun 2016 - Dec 2016

  Leitung der Abläufe für Front Office Mitarbeiter, Bell Boys und Nachtportiers; Administrative und operative Arbeiten im Front- und Backoffice; Guest Relation; Reservierungsannahme; Durchführung von Mitarbeiterschulungen

• Front Office Shift Leader

  • Dec 2014 - Jun 2016

• Front Office Agent

  • Apr 2014 - Dec 2014



G&P Cruise Hotel Management GmbH Luzern

• Switzerland
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Restaurant/Bar-Steward Trainee

  • Jun 2012 - Aug 2012



Grand Hotel Europa, Innsbruck

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Trainee

  • Jun 2011 - Aug 2011



Grand Hotel Europa, Innsbruck

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Trainee

  • Jun 2010 - Sep 2010