Luiz Miguel

Analista de Suporte Júnior at GW Sistemas
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Júnior
      • Sep 2023 - Present

      As principais responsabilidades de um analista de suporte júnior incluem: Suporte técnico: Fornecer assistência aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware e software, responder a perguntas e resolver questões relacionadas à tecnologia. Resolução de problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, seguindo procedimentos e protocolos estabelecidos. Instalação e configuração: Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos. Treinamento: Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos, criando documentação quando necessário. Monitoramento: Acompanhar o desempenho dos sistemas e redes, identificando problemas potenciais. Atualizações e manutenção: Auxiliar na aplicação de patches de segurança, atualizações de software e manutenção preventiva. Documentação: Manter registros precisos de todas as interações com os usuários e documentar procedimentos e soluções para referência futura. Show less

    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 100 - 200 Employee
    • Operador de logística
      • Nov 2022 - Sep 2023

      Como operador de logística em uma empresa da IS Entrega, liderei diversas etapas da cadeia de suprimentos, garantindo que os produtos chegassem aos clientes com qualidade e pontualidade. Minhas principais responsabilidades incluíram: Gestão de Estoque e Armazenagem; Monitoramento de Entregas; Planejamento de Transporte; Atendimento ao Cliente; Gestão de Devoluções. Além de: - Programação e roteirização de rotas, emissão de conhecimentos em geral (CTE, MANIFESTOS e etc) - Supervisão de armazenamento no galpão. - Supervisão de frota e acompanhamento integral das rotas idealizadas por mim. Show less

    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Supervisor de Carga e descarga
      • Jan 2021 - Sep 2022

      Responsabilidades como supervisionar qualidade dos veículos de frota ou terceiros que transportavam containers da nossa empresa. Gestão e liderança de equipe no Nordeste Acompanhamento e organização de carga e descarga Responsabilidades como supervisionar qualidade dos veículos de frota ou terceiros que transportavam containers da nossa empresa. Gestão e liderança de equipe no Nordeste Acompanhamento e organização de carga e descarga

    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de operações
      • Oct 2019 - Oct 2020

Education

  • Estácio
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística
    2021 - 2023
  • UNIFG
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2017 - 2020

Community

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