Luiz Felipe Fonseca
Analista de Service Desk Pleno at MULTICIDADES VIAGENS E TURISMO LTDA- Claim this Profile
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Diadema, São Paulo, Brazil, BR
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Professional working proficiency
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Experience
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MultiCidades Viagens e Turismo
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Brazil
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Analista de Service Desk Pleno
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Feb 2009 - Present
Coordenação de procedimentos internos para melhor uso das ferramentas disponíveis. Visita a clientes para apresentação, venda e implantação de sistemas de gestão de viagens self-booking. Elaboração de políticas de viagem e parametrização nos sistemas. Suporte a clientes. Elaboração de relatórios gerenciais internos e externos. Coordenação de procedimentos internos para melhor uso das ferramentas disponíveis. Visita a clientes para apresentação, venda e implantação de sistemas de gestão de viagens self-booking. Elaboração de políticas de viagem e parametrização nos sistemas. Suporte a clientes. Elaboração de relatórios gerenciais internos e externos.
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Education
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2015 - 2016
BSP - Business School São Paulo
GESTÃO DE NEGÓCIOS, Administração, Negócios e Marketing -
2011 - 2014
Universidade Paulista
Propaganda e Marketing, Propaganda e Marketing
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