Luiza Gonçalves

Monitora de Qualidade at Winover Contact Center
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil, BR

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Winover Contact Center
    • Brazil
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Monitora de Qualidade
      • Dec 2022 - Present

      Responsável por monitorar as ligações, mantendo o padrão de qualidade para evitar que ocorra desvios sistêmicos e comportamentais, também no Controle de planilhas e demandas.

    • Operadora de teleatendimento
      • Mar 2021 - Dec 2022

      Trabalhava no setor de cobrança para o Banco Santander, visando:• Recuperar o relacionamento do cliente com o banco• Atendimento ao público• Lidar com Cliente em atrito

Education

  • Etec Presidente Vargas
    técnico administrativo
    2018 - 2019
  • E.E Francisco Ferreira Lopes
    Ensino Normal Médio, Assistente Administrativo
    2016 -

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now