Experience

Gamned!

• France
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Key Account Manager

  • Dec 2022 - Present



apis3

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de mídia Pleno II

  • Aug 2022 - Oct 2022



SimpleAds

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Comprador de mídia

  • Nov 2021 - Jul 2022

  Implementação, gestão e controle das demandas diárias em mídia; Planejamento, sugestões de otimização e análise diária de resultados das campanhas ativas dos clientes e grupos; Implementação e gestão de campanhas em plataformas de mídia variadas, como; - Meta Ads, Google Ads (Youtube e Search), DEV360, UOL Ads, Amazon Ads, entre outras; Controle dos investimentos e dos BIDs ofertados nos planejamentos e propostas comerciais. Implementação, gestão e controle das demandas diárias em mídia; Planejamento, sugestões de otimização e análise diária de resultados das campanhas ativas dos clientes e grupos; Implementação e gestão de campanhas em plataformas de mídia variadas, como; - Meta Ads, Google Ads (Youtube e Search), DEV360, UOL Ads, Amazon Ads, entre outras; Controle dos investimentos e dos BIDs ofertados nos planejamentos e propostas comerciais.



Metalife Pilates

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing online

  • Feb 2020 - Feb 2021

  Planejamento, implementação e análise das campanhas de mídia das empresas do grupo, nas plataformas digitais (maioritariamente Facebook e Google Ads); Relatoria semanal, mensal e eventual das campanhas, em PPT, Excel e em ferramentas externas (especialmente Dashgoo); Controle do investimento em mídias a partir do plano aprovado e / ou das alterações solicitadas, sugeridas e aprovadas; Planejamento, implementação e análise das campanhas de mídia das empresas do grupo, nas plataformas digitais (maioritariamente Facebook e Google Ads); Relatoria semanal, mensal e eventual das campanhas, em PPT, Excel e em ferramentas externas (especialmente Dashgoo); Controle do investimento em mídias a partir do plano aprovado e / ou das alterações solicitadas, sugeridas e aprovadas;



Agência B5

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Mídia de Performance

  • Oct 2019 - Feb 2020

  Agência focada em Marketing Médico, com clientes de investimento padrão SMB e performance direcionada à retorno (ROAS) Configuração, gestão e relatoria das campanhas em formatos ágeis, eficientes e didáticos; Atendimento de clientes e consultoria básica do funcionamento das campanhas de mídia; Realização e apresentação de relatórios em PPT e Excel; Controle diário de Performance das campanhas de Facebook e Google Ads, com análise de métricas de engajamento e custos, manutenção de segmentação/ públicos e palavras-chave, sugestão de novos criativos, formatos ou investimentos e demais rotinas competentes ao cargo, como subir novos criativos, patrocinar publicações programadas para tal no calendário e etc.; Controle de Verbas dos clientes; Envio dos boletos e controle de faturamento em compartilhamento com a área. Show less



NGambi MKT & MIDIA

• São Paulo e Região, Brasil

• Assistente de Mídia e Atendimento Digital

  • Oct 2018 - Oct 2019

  Suporte a área de mídia, que atendia múltiplas agências como uma área tercerizada. Minhas principais responsabilidades, eram: Ser o principal operacional da área, seguir com as campanhas mensais (subindo posts, criativos, palavras-chave, etc.) nas plataformas de acordo com o planejamento compartilhado (verba, segmentação e períodos bem definidos nos planos); Controle de verbas diário por cliente, e quebra do controle diário por campanha (cliente investe X, e esse X é divido nas campanhas W, Y e Z); Relacionamento com veículos (suporte principalmente, mas também para conhecer propostas e estudar funcionalidades); Análise de dados pós-clique (Analytics) com compartilhamento de métricas e análise em planilhas online (Google Sheets). Show less



Mercado Livre Brasil

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Customer Experience

  • May 2016 - Apr 2019

  · Atendimento à usuários com dificuldade de navegação da plataforma, promovendo uma compreensão maior dos recursos disponíveis e promovendo a segurança de compra do mesmo com a empresa. · Atendimento à novos vendedores da plataforma instruindo, recomendando com segurança para as negociações. · Análise e tratamento de casos usuários (vendedores/compradores) distanciando evolução do caso à ouvidoria e/ou de processos jurídicos. · SAC 3.0 Receptivo; investigação e tratamento dos casos provenientes das redes sociais (através de mensagens em Facebook e Instagram) de forma receptiva · SAC 3.0 Ativo; Análise de comentários das redes sociais para tratamento de possíveis reclamações Show less



Mercado Libre

• Argentina
• Internet Publishing
• 700 & Above Employee

• Analista de Atendimento e Soluções

  • Jan 2015 - May 2016

  · Atendimento ao cliente através de telefone (ativo e receptivo), e-mail e via chat. · Esclarecimento de dúvidas referentes à navegabilidade, funcionalidades da plataforma e utilização. · Análise, tratamento e encaminhamento de casos mais complexos, não referentes à informações · Assistência em solicitações e reclamações da plataforma de pagamento e recebimento. Atendimento à consumidor e vendedor. · Atendimento ao cliente através de telefone (ativo e receptivo), e-mail e via chat. · Esclarecimento de dúvidas referentes à navegabilidade, funcionalidades da plataforma e utilização. · Análise, tratamento e encaminhamento de casos mais complexos, não referentes à informações · Assistência em solicitações e reclamações da plataforma de pagamento e recebimento. Atendimento à consumidor e vendedor.