Experience

WorkDB Data Business

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistemas

  • Jan 2021 - Present

  Análise e desenvolvimento de atividades voltadas a Suite Sênior. Apoio aos usuários na resolução de problemas e orientação da utilização das ferramentas.Administração e configuração das políticas de acesso dos módulos do Sistema Sênior.

• Team Lider de Suporte

  • Jan 2021 - Aug 2022

  Liderança de Equipe de Suporte N1 e apoio nas atividades de suporte técnico ao usuário.Suporte ao Servidor Active Directory.Suporte ao Servidor Office 365 (Serviços de Exchange e Sharepoint).Relatórios de Atividades técnicas e organização de demandas com a equipe (Sistema de Chamados).Gestão e Configuração de Serviços de monitoramento e Sistemas embarcados em dispositivos móveis via ferramenta Desktop Central.



Disponivel no mercado atuando como consultor temporário

• Information Technology & Services
• 500 - 600 Employee

• Analista de TI

  • Apr 2020 - Aug 2022



MAC-ID (Filial Belém)

• Belém e Região, Brasil

• Analista de TI

  • May 2016 - Apr 2020

  Atividades: Gestão de Sistemas e Serviços de Impressão - Prover implantação de soluções de monitoração de Dispositivos de Impressão; - Habilidade em soluções embarcadas em dispositivos multifuncionais Xerox, Samsung, Brother, HP. - Implementar políticas e diretrizes de gestão em controle de impressão; - Monitorar falhas e prover soluções; - Gerenciamento de PrintServer; - Suporte Online e local a clientes. Gerenciamento de Soluções IBSTRACKER, NDDPRINT, PAPERCUT e YSOFT SAFEQ; Show less



Montreal Oficial

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Infraestrutura Pleno

  • Feb 2012 - Feb 2016

  .Atividades: Administração e Operação de Redes - Promover implantação de soluções; - Implementar políticas e diretrizes de redes; - Monitorar ativos de rede; - Gerenciamento de PrintServer; - Controle de políticas de proxy e internet; - Gerenciamento de Soluções Trend Micro;

• Analista de Suporte Junior

  • Aug 2009 - Feb 2012

  .Atividades: Operação de Redes - Promover implantação de soluções; - Implementar políticas e diretrizes de redes; - Monitorar ativos de rede; - Controle de políticas de proxy e internet - Gerenciamento de Soluções Trend Micro



Amazon Corporation

• Técnico de Suporte

  • 2007 - 2009

  .Atividades: Suporte - Suporte Online e visita técnica a usuários de internet e instalação de equipamentos Adsl; - Suporte a internet discada, velox e radio; - Configuração de Redes Lan e Wlan; - Manutenção preventiva e preditiva de computadores; - Roteamento de modens Adsl; - Prestação de serviços como técnico outsoursing em projetos como INFRAERO substituindo por diversas vezes seus técnicos de suporte e produção durante suas férias. Participação no projeto do Grupo Ideal, até o fim do contrato, como técnico de suporte e auxílio ao usuário, participação no início do projeto do Grupo Elite Serviços e Segurança por 4 meses, ajudando no levantamento do parque do cliente e posteriormente com atividades de suporte ao usuário, sendo logo depois deslocado para o projeto Chão e Teto, atuando como suporte e auxílio ao usuário e operação básica de redes, até o final do contrato. Participação no projeto ROBCO Madeiras, atuando com suporte técnico e apoio ao usuário, realizando visitas mensais a sede em Breves-Pa. Passagem pelo projeto TJE, atuando no atendimento ao usuário e assim como na Infraero substituindo seus técnicos de suporte durante suas férias ou qualquer eventualidade. Período: Abril de 2007 até 15 de junho de 2009; Show less