Luiz Henrique de Gouveia
Analista de Suporte à Sistemas at Asseij - Colégio Nossa Senhora do Rosário- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Scrum Foundation Professional Certificate - SFPC™
CertiProfJul, 2023- Nov, 2024 -
Cyber Threat Management
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos Na Lei Geral De Proteção De Dados - LGPDF™
CertiProfJul, 2023- Nov, 2024 -
Introduction to Cybersecurity
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Junior Cybersecurity Analyst Career Path
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Network Addressing and Basic Troubleshooting
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Network Technician Career Path
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Networking Basics
CiscoJul, 2023- Nov, 2024 -
Oracle Cloud Infrastructure Foundations Associate
OracleJul, 2023- Nov, 2024 -
Oracle Cloud Infrastructure Foundations Associate
OracleJul, 2023- Nov, 2024 -
Segurança em tecnologia da Informação
Fundação BradescoAug, 2019- Nov, 2024 -
Prevenção e combate à incêndios e Primeiros socorros
Águia de Fogo TreinamentosSep, 2023- Nov, 2024
Experience
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Asseij - Colégio Nossa Senhora do Rosário
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Brazil
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1 - 100 Employee
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Analista de Suporte à Sistemas
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Mar 2021 - Present
• Responsável por dar suporte ao ERP interno do Colégio• Tendo como atribuições: Scripts no SQL Server, Rotinas de Backups, Viewers• Suporte aos usuários e diversos módulo que o ERP compõe.
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Analista de Suporte Técnico N2
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Aug 2018 - Feb 2021
• Todas atribuições do Nível 1 e suportes escalonados.• Gerenciamento em Cloud dos serviços: Office 365 e Rede WiFi (Cisco Meraki) e Licenciamento VLSC• Administração, Configuração e Gerenciamento de Servidores Windows 2008 / 2012R2/ 2016/2019 Services - (AD | DHCP | DNS | FILE SEVER | RADIUS | PRINTSERVER | WSUS | WDS | VPN | GPO)• Virtualização ( VMware | VMware ESXi | VirtualBox | Hyper-V )•Administração de rede sem fio Rockus e posteriormente atuando na implantação e configuração de Rede Mesh Cisco Meraki, desde a configuração de parâmetros dos Access Points até a configuração final do Dashboard em nuvem.• Implantação, Configuração e Gerenciamento de Câmeras IP e NVR utilizando softwares como (Senstar Symphony Axis Camera Station), criando usuário e definindo permissões de acesso de acordo com a politica de segurança estabelecida. Show less
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Analista de Suporte Técnico N1
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May 2017 - Jul 2018
• Suporte técnico à salas de aula e laboratórios, implantando (Lousas Interativas, Projetores, desktop e amplificadores de áudio)• Suporte técnico à setores administrativos, em desktops, Notebooks, ChromeBooks, Impressoras, Nobreaks, telefones e Smartphones.• Conhecimentos em lousas interativas (SmartBoard, Starboard, NexThea, DigitalWay)• Gerenciamento de contas no Active Directory AD, definição de permissões, apontamento de pasta compartilhada para os professores, permissão à VPN a usuários exclusivos• Ingresso em Domínios distintos para Docentes e Funcionários administrativos, criação de Policies para cada segmento, replicação de Dados, copia de sombras.• Clonagem de Imagem utilizando Symantec Ghost, Configuração e implementação de necessidades em Hardware e Software.• Gerenciamento de Impressoras no parque do Colégio, gerenciando e gerando relatórios de Impressão.• Criação e configuração de contas no Office 365 Admin, Gerenciamento de licenças Microsoft pelo VLSC• Manutenção preventiva e corretiva de ativos do colégio• Data Center, cabeamento estruturado, Fibra óptica, Cabo CCI, Bloco Telefônico, PABX, lançamento de cabo: Backbone e CCI, montagem de rack e Conectorização.• Administração, Configuração e Gerenciamento de Servidores Windows Server• Virtualização, Rotinas de Backup, Redes TCP/IP | LAN | WAN | WLAN | VPN | VLAN• Configuração de Switches Layer 3 como: HP | 3COM | Cisco (Vlans)• Ativação de Tags Veiculares e criando de regras de entrada para funcionários e visitantes na garagem no sistema integrado RFID existente, realizando a configuração via software SOLID.• Administração de catracas de acesso e portas biométricas do colégio, utilizando o Software de gerenciamento (ECKTOR), coletando a biometria dos funcionários e configurando Crachás de acesso RFID dos alunos. Estabelecendo permissões de acesso tais como: (Entrada ao colégio, Entrada a Setores restritos à funcionários, regra de horário para alunos) Show less
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Microsoft
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United States
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Software Development
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte de TI - Analist L2
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Jun 2015 - Nov 2016
Analista de Suporte Nível 2 terceirizado pela empresa Teleperformance, atuação na resolução de casos escalonados pelo time de analistas L1, fornecendo suporte técnico especializado para produtos Office 365, Windows e todos os serviços e aplicações relacionadas ao Sistema Operacional. Utilização de ferramentas avançadas, como PowerShell e Prompt de Comando, para executar tarefas de suporte, que incluíam correções de serviços e aplicações, bem como a restauração de Imagem do Sistema. Participação direta no lançamento do Windows 10, auxiliando na resolução de problemas encontrados durante o processo de atualização da plataforma. Realizando testes de pacotes de atualizações (KB) e softwares de correções automáticas FixIT, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas operacionais. Show less
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Abril
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Brazil
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Media Production
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700 & Above Employee
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Coordenador de infraestrutura de TI
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Apr 2013 - Dec 2014
Atuando na coordenação e supervisão de projetos de TI e elétrica, realizadas prestando serviços para: Rede de Hipermercados Carrefour Editora Abril Essas atividades ocorreram diversas cidades e estados brasileiros. Atuando na coordenação e supervisão de projetos de TI e elétrica, realizadas prestando serviços para: Rede de Hipermercados Carrefour Editora Abril Essas atividades ocorreram diversas cidades e estados brasileiros.
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Volkswagen do Brasil
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Brazil
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Motor Vehicle Manufacturing
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700 & Above Employee
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Projetista Orçamentista
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Feb 2012 - Feb 2013
Exerci a função de Projetista/Orçamentista internamente na montadora. Cliente: Volkswagen do Brasil em São Bernardo do Campo. Nesse papel, dediquei-me ao desenvolvimento de projetos de TI para as Alas de produção, com o objetivo de implementar novos meios de comunicação ou ampliar as existentes. Minhas responsabilidades incluíam a elaboração de projetos em planta baixa, a criação de listas de materiais necessários, orçamentos e a geração de ordens de serviço para orientar os técnicos na execução das atividades Show less
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Visão Telecomunicações Ltda
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Auxiliar Técnico de Suporte de Redes
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May 2010 - Feb 2012
•Gerenciamento, Manutenção e Suporte de infraestrutura de rede TCP/UDP, VPN, acesso remoto;•Configuração de Switches, roteadores e ativos de rede;•Implantação, Configuração e gereciamente de Windows Server: DNS, DHCP, AD, FileServer, PrintServer, WSus;•Adequação de rede interna, gerenciamento de Domínio, grupos/políticas de segurança e compartilhamento;•Rotinas de backup;•Field Support para Office e Sistemas Operacionais em ambientes: Windows, Windows Server e Mac OS;•Relatório de serviços prestados na ordem de serviço;•Cabeamento estruturado, Fibra óptica, Transceiver e telefonia. Show less
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Estagiáriario de Redes
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Aug 2009 - Apr 2010
• Atendimento in loco e telefônico a clientes corporativos. • Montagem e Manutenção de hardware e instalação de softwares.• Configuração de E-mail.• Rotina de Backups.• Instalação de impressoras, mapeamento de rede para acesso a arquivos internos.•Manutenção de máquinas verificando integridade do sistema, antivírus, limpeza de disco, formatação e etc.•Virtualização de Sistemas
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Education
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2019 - 2023
Universidade Anhanguera São Paulo
Bacharelado em Engenharia, Engenharia Mecânica -
2007 - 2009
CEAP - Centro Educacional Assistencial Profissionalizante
Técnico, Técnico em telemática -
2004 - 2004
CEAP - Centro Educacional Assistencial Profissionalizante
Profissionalizante, Instalação de Sistemas Elétricos
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