Experience

TOTVS Rio Grande do Sul

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Customer Success Analyst

  • Jul 2023 - Present

  Retenção de clientes e desenvolvimento da área de CS na unidade TOTVS Rio Grande do Sul.

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2018 - Present

  Dentro da Central de Serviços e Atendimento - CSA atuo no controle financeiro de projetos, auxiliando internamente coordenadores e gestores na análise e controle dos contratos com clientes, análise e controle da execução dos projetos, atualização dos dados no sistemas internos da TOTVS e nas liberações de faturamentos.



CIEE-RS

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 300 - 400 Employee

• Estagiário

  • Jul 2017 - May 2018

  Minha primeira experiência profissional foi no setor de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente do CIEE-RS. As atividades envolviam o atendimento aos estudantes com as ofertas de vagas de estágio além de dúvidas gerais sobre o processo de estágio. As empresas clientes do CIEE também eram atendidas para saneamento de dúvidas ou abertura de vagas. Minha primeira experiência profissional foi no setor de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente do CIEE-RS. As atividades envolviam o atendimento aos estudantes com as ofertas de vagas de estágio além de dúvidas gerais sobre o processo de estágio. As empresas clientes do CIEE também eram atendidas para saneamento de dúvidas ou abertura de vagas.